Emplois actuels liés à Chef d'équipe centre d'appels - Paris, Île-de-France - Keolis

  • Chef d'équipe

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef d’équipe (Administrateur principal) pour notre client situé à Paris 15ème.Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la gestion d'équipes et la résolution de problèmes complexes.

  • Chef d'équipe

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Recherchez un poste de Chef d'équipe pour notre client situé en région parisienne.Mission : Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travailAnimer les réunions (Point de Production, COTECH)Dispatcher les incidents dans l'outil de ticketing ALOA afin de repartir la charge de travail pour respecter les SLAsRecetter et mettre...

  • Chef d'Équipe de Magasin

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Domino's Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un Chef d'Équipe de magasin pour renforcer notre équipe.MissionNous sommes à la recherche d'une personne responsable qui gèrera l'organisation du service et contribuera au bon fonctionnement du magasin. Vous serez chargé de l'animation de l'équipe...

  • Chef d'équipe production

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : ERGALIS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLESRecherche pour l'un de ses clients, un CHEF D'ÉQUIPE PRODUCTION (H/F).Missions1. Gestion d'équipeAnimé, coordonné et développé son équipe au moyen d'objectifs quotidiens partagés et contrôlés (qualité, coût, délais, sécurité) sur le terrainParticipé à l'identification des besoins...

  • Chef d'Équipe Maintenance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Entretien et Maintien des VéhiculesSoyez notre futur Responsable Equipe Maintenance F/H dans l'un de nos 16 centres bus.L'unité Réseaux de Surface réunit les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Nous intervenons sur un réseau très dense en Europe, regroupant près de 20 000...

  • Chef d'équipe Commercial Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en commerce, avec une solide compréhension du marché de la prévoyance et du patrimoine. Vous avez déjà réussi à développer des équipes performantes et à atteindre vos objectifs commerciaux.En tant que Chef d'équipe Commercial Prévoyance, vous serez responsable de créer et de faire croître une...

  • Chef d'équipe responsable

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France EXKi Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton dynamisme. Tu es à la tête de l'équipe EXKi, où tu es responsable de la gestion du service en restauration rapide. Tu es également chargé(e) de veiller à l'hygiène et à la sécurité alimentaire lors de la confection des plats et de la mise en place en vitrine. Les missions de...

  • Chef d'équipe de recrutement

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ?Manager une équipe de recruteursPiloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotageS'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clientsDévelopper et maintenir l'ensemble des supports et bases...

  • Chef d'Équipe Exécution Service

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    A propos de notre équipeVan Cleef & Arpels, une marque de luxe qui vous offre l’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et dédiée. Nous recherchons un Chef d’Équipe Exécution Service pour renforcer notre équipe de vente.Salaire estiméLe salaire est compris entre 60 000€ et 90 000€ annuels selon votre expérience et vos...

  • Chef d'équipe de vente

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Coopérative U Temps plein

    Votre mission : Être aux commandes de la satisfaction client.Vous encadrez et motivez l'équipe de vente pour développer l'e-commerce du magasin. Vous gérez la bonne ambiance du travail et fixez les objectifs commerciaux en fonction de vos connaissances du marché local.Responsabilités :Suivi des commandesGestion des suivis et optimisation du...

  • Chef d'équipe financière de niveau supérieur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Compagnie Fiduciaire Temps plein

    Nous recherchons un chef d'équipe financière expérimenté pour rejoindre notre équipe comptable au 17ème arrondissement de Paris.Compagnie Fiduciaire, le 20ème cabinet français, est une société d'expertise-comptable et de commissariat aux comptes implantée dans 24 bureaux en Nouvelle-Aquitaine, en Occitanie et à Paris. Nous sommes membres du...

  • Chef d'entreprise

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Entretien d'embauche : Directeur de magasinNous sommes un cabinet de recrutement dynamique et innovant, nous recherchons un(e) Directeur de magasin motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Description du poste :Gérer l'équipe de vente et veiller à la satisfaction des clients.Elaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre...

  • Chef de Mission

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LAYONE CONSEIL Temps plein

    Détails du PosteCe poste est principalement axé sur la supervision d'une équipe et la gestion d'un portefeuille client. Vous serez responsable du pilotage et de l'organisation de la production, ainsi que de la référence technique dans les domaines comptables, fiscaux, sociaux et juridiques.Compétences RequisesExpérience réussie en cabinet...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant qu'ambassadeur de la marque Michael Page, vous serez responsable de la gestion et du développement de l'équipe (environ 6 personnes) et du magasin.Vos missions incluent :Motiver et encadrer l'équipe, en assurant un environnement de travail positif, dynamique et respectueux,Collaborer avec la direction en Suède...

  • Expert en téléphonie et centres d'appels

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    ResponsabilitésL'expert technique en téléphonie et centres d'appels a la responsabilité d'intégrer des solutions de téléphonie et de centres d'appels de sa conception à sa mise en œuvre.Cela implique la réalisation de mises en production sur les infrastructures de téléphonies et centres d'appels Cisco, ainsi que la...

  • Chef d'équipe en Évaluation Économique de la Santé

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IQVIA Temps plein

    À propos de l'entrepriseIQVIA est un leader mondial dans les solutions d'analyse avancée, de technologie et de services de recherche clinique pour l'industrie des soins de santé. Nous croyons que pousser les limites de la science humaine et des données peut avoir le plus grand impact possible - aider nos clients à créer un monde plus...

  • Chef d'équipe de Projet Informatique Portails de Subventions

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ANRU Temps plein

    Découvrez le rôle de Chef de Projet Informatique Portails de Subventions chez ANRUL'ANRU est engagée dans une refonte de son système d'information relatif à la gestion des programmes de rénovation urbaine (projet IODA). L'objectif est l'instruction du cycle de vie des dossiers de subvention.Ce nouvel outil couvre un périmètre...

  • Recruteur d'équipe de nettoiement

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'équipe de propreté urbaine de la Ville de Paris est chargée de maintenir la propreté des espaces publics et d'améliorer le cadre de vie des Parisiens. Nous recherchons des responsables d'équipe de propreté urbaine pour encadrer les éboueurs dans leurs missions.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la propreté...

  • S'intégrer dans un équipe bienveillante d'avocats en droit social

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WINSEARCH PARIS JURIDIQUE Temps plein

    Du conseil au contentieux Pour répondre aux besoins croissants de nos clients, nous recherchons un avocat en droit social pour renforcer notre équipe. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler en conseil et en contentieux sur diverses problématiques sociales, notamment : • Rédaction de contrats de travail et d'avenants • Gestion des...

  • Chef de bar avec esprit d'équipe

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tripletta Temps plein

    À propos de notre entreprise :Chez Tripletta, nous sommes une brasserie méditerranéenne animée et chaleureuse qui recherche un(e) Barman Junior motivé(e) pour rejoindre son équipe.Nous offrons un cadre convivial et authentique où vous pouvez développer vos compétences et évoluer au sein de notre maison familiale.Salaire : 1400€ net par mois. Ce...

Chef d'équipe centre d'appels

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

Vous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Responsable service clients au sein du centre d'appels.

En tant que Responsable service clients, vous serez chargé de gérer une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Gérer, accompagner et motiver votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de performance
  • Assurer la qualité des interactions clients en effectuant des écoutes régulières et en fournissant des feedbacks constructifs
  • Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions d'amélioration continue
  • Gérer les plannings, suivre les absences et veiller au respect des procédures internes
  • Participer à la formation et au développement des compétences de votre équipe

Ce que nous recherchons :

  • Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire
  • Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe
  • Capacité à analyser les données et à identifier des axes d'amélioration
  • Maitrise des outils informatiques principalement Excel (TCD, recherche V)

Les étapes pour nous rejoindre :

  • Premier contact avec l'équipe recrutement
  • Test de personnalité
  • Entretien avec le Responsable Service Clients
  • Proposition d'embauche

Ce que nous proposons :

  • Rémunération : 33-36k fixe selon profil sur 13 mois
  • 5% de prime variable sur objectifs
  • 23 JRTT
  • Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
  • Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
  • Dispositif d'épargne salariale
  • Intéressement, Participation
  • CSE dynamique
  • Crèche interentreprise

Horaires : 14h - 22h du lundi au vendredi

Poste situé à Paris 12ème.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Keolis soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap.