Responsable d'Équipe Service

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

LE CONTEXTE

Vous serez rattaché(e) au Service Manager et intervenez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens support de proximité pour l'un de nos clients.

MISSIONS PRINCIPALES

Vous serez chargé(e) de manager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.

  • Être garant des moyens mis en œuvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le client.
  • Participer à différentes instances de suivi de pilotage d'activités contractuelles.
  • Participer à l'élaboration de plans d'actions et mise en place d'une cellule de crise si nécessaire.
  • Contribuer à l'amélioration continue de la prestation client gérée.
  • Analyser et contrôler la qualité de services.

Compétences techniques requises

  • Très bonne maîtrise des outils bureautiques, de reporting, de gestion d'incidents et des demandes de planification.
  • Une expérience confirmée et réussie en tant que manager est indispensable.
  • Une bonne approche théorique des principaux indicateurs clé de performance d'un contrat est indispensable.
  • La maîtrise courante de l'anglais est requise.

Compétences soft requises

  • Leadership,
  • Bon relationnel,
  • Bonnes capacités d'adaptation,
  • Autonomie,
  • Sens de l'écoute et du service client,
  • Esprit de synthèse,
  • Organisation,
  • Pro activité,
  • Force de proposition.

NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.


  • Paris, Île-de-France EXKi Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton dynamisme. Tu es à la tête de l'équipe EXKi, où tu es responsable de la gestion du service en restauration rapide. Tu es également chargé(e) de veiller à l'hygiène et à la sécurité alimentaire lors de la confection des plats et de la mise en place en vitrine. Les missions de...

  • Chef de Mission

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France LAYONE CONSEIL Temps plein

    Détails du PosteCe poste est principalement axé sur la supervision d'une équipe et la gestion d'un portefeuille client. Vous serez responsable du pilotage et de l'organisation de la production, ainsi que de la référence technique dans les domaines comptables, fiscaux, sociaux et juridiques.Compétences RequisesExpérience réussie en cabinet...


  • Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    MissionLe responsable d'équipe culturelle est chargé d'appliquer et de faire appliquer les objectifs et les missions des équipes sur chacun des postes. Vous serez responsable de la gestion, de la formation et de l'information des équipes.Vous devrez assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation, en assistant les équipes dans toutes les...

  • Chef de l'équipe de nettoyage

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de l'équipe de nettoyage pour rejoindre notre équipe au sein d'un de nos sites hospitaliers situé à Caluire (69).ResponsabilitésAssurer la bonne intégration des nouveaux embauchésDévelopper les compétences de l'équipe en les formant et en les accompagnantRemonter les besoins de formation à...

  • Chef d'équipe Responsable H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Depuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Nous recherchons un responsable équipe expérimenté dans l'industrie pharmaceutique, capable de comprendre les processus réglementaires, les processus de promotion et les obligations...


  • Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps plein

    Présentation du posteL'Officier des Services d'Emission est chargé de garantir le traitement opérationnel des demandes entrant dans son champ de responsabilité.Voici les principales missions de l'Officier des Services d'Emission :Garantir le traitement opérationnel de toutes demandes entrant dans son champ de responsabilité.Respecter...

  • Chef de l'équipe principal

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Fraikin Limited Temps plein

    Fraikin France recherche un responsable de l'équipe de maintenance pour accompagner son développement.MissionsLe responsable de l'équipe de maintenance met en œuvre les moyens techniques, organisationnels et humains pour réaliser et faire réaliser par son équipe les travaux de maintenance des véhicules et des équipements afin d'assurer...

  • Chef d'équipe Responsable H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    À propos de l'offreDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde.Nous recherchons un Responsable Équipe H/F qui justifie d'une très solide expérience dans l'industrie pharmaceutique avec une compréhension forte des processus...

  • Chef d'équipe

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Recherchez un poste de Chef d'équipe pour notre client situé en région parisienne.Mission : Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travailAnimer les réunions (Point de Production, COTECH)Dispatcher les incidents dans l'outil de ticketing ALOA afin de repartir la charge de travail pour respecter les SLAsRecetter et mettre...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Fonctionnalités du posteRattaché à la Direction Commerciale, le Technico-Commercial prend en charge le développement commercial d'équipements sur la zone IDF/Nord de la France pour l'activité retail de l'entreprise.Le Technico-Commercial est responsable de la prospection active et régulière auprès des acteurs de la GMS, ainsi que de la...


  • Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps plein

    Présentation du posteL'Officier des Services d'Emission est un professionnel clé au sein de la Direction des Opérations d'UpTevia. Il est responsable de la réalisation opérationnelle des prestations de services afférentes aux instruments financiers des sociétés émettrices clientes.Les principales missions de l'Officier des Services...


  • Paris, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Chef de l'équipe d'études actif-passif de la Direction des Placements de l'actif passif.Vous serez responsable de l'équipe de 8 personnes travaillant sur le modèle ALM du Groupe. Vos missions seront de définir l'allocation d'actifs pour l'ensemble des sociétés du Groupe, de réaliser les projections ORSA des...


  • Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'équipe de propreté urbaine de la Ville de Paris est chargée de maintenir la propreté des espaces publics et d'améliorer le cadre de vie des Parisiens. Nous recherchons des responsables d'équipe de propreté urbaine pour encadrer les éboueurs dans leurs missions.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la propreté...


  • Paris, Île-de-France Nasara Technologies Temps plein

    MissionL'objectif principal de la DSIN COVEA est de maintenir et d'améliorer la qualité de service. Pour atteindre cet objectif, la DSIN COVEA recherche un responsable d'équipe d'assistance informatique de proximité.Compétences requisesCompétences techniques : une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et des...


  • Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Nous recherchons un Chef de l'équipe de Maintenance des Equipements Industriels pour rejoindre notre équipe de l'Unité Voie du département RATP Infrastructures. Vous serez responsable de l'entretien et de la rénovation des équipements industriels, ainsi que de la gestion des stocks de composants nécessaires à la...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant qu'ambassadeur de la marque Michael Page, vous serez responsable de la gestion et du développement de l'équipe (environ 6 personnes) et du magasin.Vos missions incluent :Motiver et encadrer l'équipe, en assurant un environnement de travail positif, dynamique et respectueux,Collaborer avec la direction en Suède...


  • Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps plein

    Présentation du posteL'Officier des Services d'Emission est un rôle clé au sein de la Direction des Opérations de UPTEVIA. Cette fonction est responsable de garantir le traitement opérationnel de toutes les demandes entrant dans son champ de responsabilité, en respectant les engagements de délais réglementaires ou contractuels.Missions...

  • Chef d'équipe de recrutement

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ?Manager une équipe de recruteursPiloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotageS'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clientsDévelopper et maintenir l'ensemble des supports et bases...


  • Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps plein

    Présentation du posteL'Officier des Services d'Emission est un rôle clé au sein de la Direction des Opérations de UPTEVIA. Cette fonction est responsable de garantir le traitement opérationnel de toutes les demandes entrant dans son champ de responsabilité, en respectant les engagements de délais réglementaires ou contractuels.Missions...


  • Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    bPoste et Missions/bbrbr Nous recherchons un bChef de l'équipe de Maintenance des Equipements Industriels/b pour rejoindre notre équipe de maintenance des équipements industriels.brbr Vous serez responsable de l'entretien et de la maintenance des équipements industriels, ainsi que de la gestion des stocks de composants nécessaires à la...