Chargé de Relations Clients F/H

il y a 2 semaines


VillefranchesurMer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps plein

Présentation du poste :

Foncia, leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de relations clients F/H en CDD à Nice. Vous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects.

Mission principale :

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction et d'opérations de fidélisation

Détails de la mission :

Vous aurez pour principales missions :

  • Conseil et relationnel : assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Gestion administrative : enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique

Compétences requises :

  • Expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client
  • Maitrise du français à l'écrit et à l'oral
  • Curiosité, autonomic et rigueur
  • Réactivité, aisance relationnelle et orientation client

Avantages :

  • L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique

Formation :

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur. Vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail.

Niveau de salaire estimé : entre 2 500 € et 3 200 € mensuels selon expérience.



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