Téléconseiller clientèle professionnelle

il y a 1 mois


Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein
À propos de l'entreprise

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mission

Passionné par la relation client et l'innovation? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir un service de qualité au cœur de la transition énergétique dans la région strasbourgeoise.

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients d'une société spécialisée en produits et services d'énergies.



Vos missions seront les suivantes :

  • Gestion des contrats de fourniture d'énergie (mise en place, mise à jour, changements etc...) suite aux demandes des clients faites par mail, courrier et téléphone
  • Promouvoir les différents services complémentaires de l'entreprise auprès des clients
  • Accompagner les clients sur diverses problématiques : explication des comptes clients, accompagner les clients en difficulté de paiement, échanger avec le service technique etc...
Profil

Votre profil :

  • Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2
  • Vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (vous serez amené(e) à découvrir de nouveaux logiciels)
  • Vous justifiez d'un très bon relationnel et d'un parfait savoir-être
  • Vous maîtrisez le discours commercial

Informations sur le poste :

Type de contrat : intérim 3 mois

Salaire : 13.77€ brut de l'heure

Horaires : du lundi au vendredi 8h45 - 12h30 / 13h55 - 17h

Avantages : 13e mois + tickets restaurant

Localisation : Quartier des Halles

Environnement de travail : openspace, bureau avec double écran et casque téléphonique

Formation : Formation de plusieurs jours

Prise de poste : 01/10/2024

Nous avons hâte de vous rencontrer

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap



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