Emplois actuels liés à Responsable service client - Anzin, Hauts-de-France - LYRECO MANAGEMENT

  • Responsable service client

    il y a 3 semaines


    Anzin, Hauts-de-France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Responsable d'activité service clientBonjour, je suis Vanessa, Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un Responsable d'activité service client grands comptes (H/F), en CDI, à Valenciennes (59).Missions principalesLe responsable d'activité Grands comptes est...

  • Chef d'équipe Service Clients

    il y a 3 semaines


    Anzin, Hauts-de-France LYRECO Temps plein

    MissionNous recherchons un Team Leader Service Clients pour rejoindre notre équipe à Valenciennes. Vous serez en charge de garantir la bonne exécution de nos contrats en lien avec nos Clients et notre force de vente.Compétences requisesExpérience en management d'équipe et relation clientLeadership reconnuFédération des équipes dans une démarche...

  • Responsable commercial

    il y a 3 semaines


    Anzin, Hauts-de-France Dealinka Temps plein

    Devenir Responsable commercial chez DealinkaRejoignez notre équipe en tant que Responsable commercial et contribuez à l'efficacité de nos opérations commerciales.ResponsabilitésAssister le service opérations dans les tâches quotidiennes, notamment les tâches administratives et de coordination entre entreprises et associations.Suivre...

  • Responsable QHSE

    il y a 2 semaines


    Anzin, Hauts-de-France EXOLYS Temps plein

    Poste : Responsable QHSE Nous recherchons un Responsable QHSE pour superviser et garantir la conformité aux normes et réglementations les plus élevées dans toutes les étapes du processus de production. Les principales responsabilités incluent :- Élaborer, mettre en œuvre et maintenir un système de gestion de la qualité efficace et en constante...


  • Anzin, Hauts-de-France SELESCOPE Temps plein

    Poste : Responsable ProcédésVous êtes rattaché au directeur des opérations et au sein du bureau d'études, responsable de la définition des procédés industriels correspondant aux besoins de nos clients. Vous définissez les systèmes de contrôle-commande de nos équipements puis vous en assurez le suivi, depuis leur élaboration jusqu'à...

  • Responsable des Affaires

    il y a 2 semaines


    Anzin, Hauts-de-France ALKINE VALENCIENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Alkine, agence d'emploi spécialisée, aide ses talents à s'épanouir dans leur mission chez nos clients, et nos clients à trouver les compétences nécessaires pour leurs chantiers.A propos du poste : Responsable des AffairesLe responsable des affaires est chargé de l'étude et de la réalisation des affaires,...

  • Responsable de Projets

    il y a 2 semaines


    Anzin, Hauts-de-France ALKINE VALENCIENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Alkine, agence d'emploi spécialisée, aide ses talents à s'épanouir dans leur mission chez ses clients, et ses clients à trouver les compétences nécessaires pour leurs chantiers.A propos du poste : Responsable de ProjetsLe responsable de projets assure les phases d'étude et de réalisation des affaires,...

  • Responsable Travaux H/F

    il y a 2 semaines


    Anzin, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONLa Région Hauts de France recherche pour son Agence de Valenciennes un Responsable Travaux H/F.Au sein de l'Agence de Valenciennes et rattaché au Chef de Pôle, le Responsable travaux aura pour mission principale la gestion de l'activité travaux sur les réseaux d'eau potable et d'assainissement.Mission GénéraleSous la responsabilité du...

  • Responsable Travaux H/F

    il y a 2 semaines


    Anzin, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONLa Région Hauts de France recherche pour son Agence de Valenciennes un Responsable Travaux H/F.Au sein de l'Agence de Valenciennes et rattaché au Chef de Pôle, le Responsable Travaux aura pour mission principale la gestion de l'activité travaux sur les réseaux d'eau potable et d'assainissement.Mission GénéraleSous la responsabilité du...


  • Anzin, Hauts-de-France SELESCOPE Temps plein

    Responsable Procédés / AutomatismePoste : Rattaché au directeur des opérations et au sein du bureau d'études, vous êtes responsable de la définition des procédés industriels correspondant aux besoins de nos clients. Vous définissez les systèmes de contrôle-commande de nos équipements puis vous en assurez le suivi, depuis leur élaboration...


  • Anzin, Hauts-de-France BEVF DEVELOPPEMENT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFrance Hygiène Ventilation est une entreprise spécialisée dans l'entretien et la maintenance de ventilation. Nous comptons actuellement 22 agences à travers la France et nous sommes référencés pour notre qualité de service.Mission du responsable d'agenceLe responsable d'agence est chargé de construire son réseau de...


  • Anzin, Hauts-de-France Dealinka Temps plein

    Mission du Team Leader développementLe Team Leader développement est responsable de la gestion et de la coordination des opérations globales du service d'écoulement des stocks des clients. Il supervise et organise l'équipe et assure la mise en œuvre des missions confiées.Compétences et qualificationsExpérience en gestion et coordinationCompétences...

  • Responsable Travaux H/F

    il y a 3 semaines


    Anzin, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Type de contratPermanentQui sommes-nousSUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource...

  • Chargé commercial

    il y a 3 semaines


    Anzin, Hauts-de-France Dealinka Temps plein

    Offre d'Emploi : Chargé Commercial - Service OpérationnelQui sommes-nous ?Dealinka est une entreprise qui lutte contre le gaspillage non-alimentaire en donnant une seconde vie aux invendus. Nous développons une plateforme de mise en relation entre entreprises disposant d'un stock d'invendus et des associations en attente de dons.Poste : Nous...

  • Responsable de Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Anzin, Hauts-de-France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Responsable de Recouvrement (H/F) en CDI à Valenciennes (59) pour accompagner nos ambitions stratégiques.Vos missions :Recouvrir les créances commerciales de l'Entreprise dans les meilleurs délais et au moindre coût.Maintenir la relation commerciale avec vos clients ; pour cela, vous analysez chaque situation en négociant...


  • Anzin, Hauts-de-France Département du Nord Temps plein

    Département du Nord recherche un(e) Secrétaire médico-social (F/H) pour renforcer son équipe. Fonctions et responsabilités Le/la Secrétaire médico-social (F/H) contribue au fonctionnement des services de la structure (PMI, Enfance et Service Social de Proximité) en collaboration avec les travailleurs sociaux et médico-sociaux et les...

  • Responsable de Projets

    il y a 3 semaines


    Anzin, Hauts-de-France ALKINE VALENCIENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Alkine, une agence d'emploi spécialisée, aide ses talents à s'épanouir dans leur mission chez nos clients, et nos clients à trouver les compétences nécessaires pour leurs chantiers. Nous intervenons sur les secteurs du bâtiment, des travaux publics, du déménagement, de la logistique et de l'industrie. Nos...

  • Responsable des Affaires

    il y a 2 semaines


    Anzin, Hauts-de-France ALKINE VALENCIENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Alkine, agence d'emploi spécialisée, aide ses talents à s'épanouir dans leur mission chez nos clients, et nos clients à trouver les compétences nécessaires pour leurs chantiers.A propos du poste : Responsable des AffairesVous serez chargé de :Assurer les phases d'étude et de réalisation des...

  • Responsable de Projet

    il y a 4 semaines


    Anzin, Hauts-de-France ALKINE VALENCIENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Alkine, une agence d'emploi spécialisée, aide ses talents à s'épanouir dans leur mission chez nos clients, et nos clients à trouver les compétences nécessaires pour leurs chantiers. Nous intervenons sur les secteurs du bâtiment, des travaux publics, du déménagement, de la logistique et de l'industrie. Nos...


  • Anzin, Hauts-de-France AURA INTERIM & CDI Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne dans vos recherches de travail. Nous sommes spécialisés dans les contrats de travail intérim, CDD ou CDI. A propos du poste : Nous recherchons un responsable de recrutement industriel H/F pour notre secteur de Prouvy (59). Vous serez en charge...

Responsable service client

Il y a 2 mois


Anzin, Hauts-de-France LYRECO MANAGEMENT Temps plein
Présentation du poste

Lyreco Management recherche un Responsable Grands comptes - Chef d'activité Service client pour rejoindre son équipe.

Missions principales
  • Gestion de la qualité de service pour les clients Grands comptes
  • Connaissance de l'environnement Clients Grands comptes pour accompagner le parcours client
  • Pilotage de l'activité et application des processus dans une démarche forte d'amélioration continue
  • Leadership d'une équipe de managers de proximité
  • Coach pour la montée en compétences
  • Animer et accompagner les managers pour favoriser l'autonomie et la performance des équipes
  • Piloter et maîtriser les leviers d'optimisation de la performance de l'activité
  • Travailler en transversalité avec les différents services
  • Maintenir une bonne expérience collaborateur
  • Participer au plan d'amélioration continue en faisant des remontées factuelles et structurées et en étant force de proposition
Compétences requises
  • Connaissance du monde CORP (Grands comptes)
  • Centré Client
  • Connaissance forte du terrain
  • Bases solides en gestion de flux et de production
  • Expérience managériale reconnue
  • Leader dans l'accompagnement au changement
  • Rigoureux et sens de l'organisation
  • Leadership
  • Orienté résultats
  • Capacités d'analyses
  • Autonome et agile
Avantages de l'emploi
  • 2 jours d'intégration au siège
  • Accompagnement métier adapté
  • Suivi régulier de votre manager
  • Perspectives d'évolutions internes
  • Prime de participation et d'intéressement
  • PEE
  • Actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
  • Télétravail possible
  • 10 RTT/an
Processus de recrutement
  • Échange par téléphone avec Claire, chargée de recrutement
  • Entretien avec votre manager et Claire
  • Test de personnalité

Lyreco Management est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.