Conseiller ou conseillère clientèle en gare TER
il y a 4 semaines
Description du poste
En tant que conseiller ou conseillère clientèle en gare TER, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience des voyageurs. Votre engagement et vos actions visent à garantir la satisfaction des clients tout en atteignant les objectifs de qualité de service, de fidélisation et d'acquisition de nouveaux usagers.
Vos principales responsabilités incluent:
Accompagner les clients dans leurs demandes de voyage pour assurer leur satisfaction et leur fidélité,Réaliser des opérations de vente à l'aide de l'outil informatique dédié,Assurer la gestion d'une caisse avec rigueur,Informer et orienter les clients tout en prenant les mesures commerciales nécessaires en cas de perturbations.Horaires de travail:
Poste en alternance de 2X8 incluant des week-ends et jours fériés.Environnement de travail:
Travail en gare, en tenue professionnelle.Formation:
Une formation rémunérée de 3 semaines est proposée par l'entreprise au sein d'un centre de formation SNCF. Cette formation couvre les différentes gammes tarifaires et les standards de vente afin d'assurer un service de qualité aux clients. Elle se termine par une évaluation professionnelle pour valider les compétences acquises.
Profil recherchéLe candidat idéal est titulaire d'un Bac, Bac+1 ou Bac+2 orienté vers le service à la clientèle ou la médiation, complété par une expérience dans la vente et la relation client.
Le futur conseiller de vente doit également posséder une double compétence technique, avec une maîtrise des outils informatiques et une expérience en relation client dans les secteurs du voyage, du transport de voyageurs et des services aux usagers.
Compétences et qualités requises:
Capacité à dialoguer avec les clients et à appliquer des techniques de venteCompétences en information et prise en charge des clientsGestion efficace de l'après-venteRigueur et organisationMéthodologie et attention aux détailsRespect des procédures établiesForce de proposition et dynamismeTous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages:
À l'issue de la formation, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 000 EUR et 31 000 EUR, calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous offrons également des avantages spécifiques tels que:
Accès quasi gratuit aux trains.28 jours de congés annuels et des RTT.Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans.Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs.Plan d'épargne entreprise avec abondement.Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.-
Conseiller ou conseillère clientèle en gare TER
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que conseiller ou conseillère clientèle en gare TER, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience des voyageurs. Votre engagement et vos actions sont essentiels pour atteindre les objectifs de qualité de service, de fidélisation et d'attraction de nouveaux clients.Vos principales responsabilités...
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Conseiller clientèle en gare TER à Colmar
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que conseiller clientèle en gare TER à Colmar, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des passagers. Vos actions contribuent à atteindre les objectifs de qualité de service, de fidélisation et d'acquisition de nouveaux clients.Vos principales responsabilités incluent:Accompagner le client selon ses besoins de voyage...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes : Conseiller le client en fonction de sa demande...
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Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes : Conseiller le client en fonction de sa demande...
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Conseiller Commercial en Gare
il y a 1 jour
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps plein**Mission du Conseiller Commercial en Gare**Le Conseiller Commercial en Gare est responsable de l'accueil et du conseil aux clients afin de proposer le produit de voyage le plus adapté.**Fonctions Clés**1. Conseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le satisfaire et le fidéliser.2. Effectuer des transactions de vente via l'outil de...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez votre carrière dans la banque Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe de banque en France. En tant que Conseiller Clientèle , vous serez chargé de accompagner et conseiller nos clients dans leurs opérations bancaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps pleinPoste : Conseiller Clientèle Type de contrat : Alternance Localisation : Colmar Contexte : Réseau d'agences et services bancaires en ligne Vos missions : En tant que Conseiller Clientèle, vous aurez l'opportunité d'accompagner nos clients dans leurs projets financiers. Vous serez amené(e) à : Conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France SG Temps plein**Accompagner vos clients dans le développement de leurs projets**En tant que Conseiller Clientèle, vous serez amené(e) à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.**Proposer des solutions personnalisées**Vous serez chargé(e) de proposer des solutions...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps pleinPoste : Conseiller Clientèle Type de contrat : Alternance Localisation : Colmar Contexte : Réseau d'agences et services bancaires en ligne Vos missions : En tant que Conseiller Clientèle, vous aurez l'opportunité d'accompagner nos clients dans leurs projets financiers. Que ce soit pour le financement d'un véhicule, l'ouverture d'un compte pour un...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 jour
Colmar, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le domaine bancaire Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par le service client. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé de accompagner nos clients dans leurs opérations bancaires, de leur proposer des produits et services...
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Agent d'Escales Ferroviaires TER
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinEn tant qu'agent d'escale ferroviaire TER, vous jouez un rôle crucial dans le bon fonctionnement du réseau ferroviaire et la satisfaction des voyageurs. Votre mission principale consiste à assurer la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service client. Vous êtes le lien entre les équipes de conduite et les passagers, assurant une...
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Agent d'Escales Ferroviaires TER
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinEn tant qu'agent d'escale ferroviaire TER, vous jouez un rôle crucial dans le bon fonctionnement du réseau ferroviaire et la satisfaction des voyageurs. Votre mission principale consiste à assurer la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service client. Vous êtes le lien entre les équipes techniques et les passagers, contribuant ainsi...
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Conseiller Clientèle H-F en Banque
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France GEZIM Temps pleinConseiller Clientèle H-F en CDIIntégrez une institution financière reconnue en tant que Conseiller Clientèle H-F en CDI et jouez un rôle clé dans la réalisation des projets financiers de vos clients. Vous serez au cœur de l'accompagnement des clients dans les moments cruciaux de leur vie, notamment pour leurs choix financiers tels que l'acquisition...
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Conseiller Clientèle H-F en Banque
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France GEZIM Temps pleinConseiller Clientèle H-F en CDIIntégrez une institution financière de renom en tant que Conseiller Clientèle H-F en CDI, et jouez un rôle clé dans la réalisation des aspirations de vos clients. Vous serez au cœur de l'accompagnement des clients à chaque moment décisif de leur parcours, notamment en matière de décisions financières telles que...
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Conseiller clientèle en services bancaires F/H
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France Synergie Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, se distingue par sa présence dans 17 pays et un réseau de 800 agences d'emploi. Avec 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie est le premier groupe français en services RH, dédié à l'accompagnement de votre parcours professionnel à travers le recrutement,...
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Conseiller clientèle en services bancaires F/H
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France Synergie Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, se distingue par sa présence dans 17 pays et son réseau de 800 agences d'emploi. Avec une équipe de 5 600 professionnels, le Groupe Synergie s'engage à soutenir votre parcours professionnel à travers des services variés tels que le recrutement, l'intérim, la...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 jours
Colmar, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierBanque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller Clientèle H/FDescription du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle au sein d'une banque coopérative régionale engagée dans le développement économique durable de son territoire?Compétences requisesVous partagez nos valeurs : Proximité,...
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Conseiller en Gestion de Clientèle H/F
il y a 6 jours
Colmar, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Secteur des particuliers Titre du poste Conseiller Clientèle H/F Présentation de l'entreprise Vous aspirez à intégrer une institution bancaire coopérative régionale, dédiée à la promotion d'un développement économique durable ? Pourquoi rejoindre notre équipe ? Notre mission est de servir...
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Conseiller en Gestion de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Secteur des particuliers Titre du poste Conseiller Clientèle H/F Présentation de l'entreprise Vous aspirez à intégrer une institution bancaire coopérative régionale, dédiée à la promotion d'un développement économique durable ? Pourquoi rejoindre notre équipe ? Notre mission est de servir...
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Conseiller Commercial H/F
il y a 2 jours
Colmar, Grand Est, France ABALONE TT COLMAR Temps pleinA propos de l'entreprise :Abalone TT Colmar est votre partenaire pour les recrutements, les contrats de travail, la formation et l'alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, nous vous accompagnons dans votre vie professionnelle.A propos du poste :Nous recherchons un collaborateur ou une...