Conseiller en ligne

il y a 5 jours


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Mutuel Temps plein
Qui sommes-nous?

Le Crédit Mutuel est une banque coopérative qui se singularise par son organisation décentralisée et sa forte autonomie au quotidien. Nous sommes une entreprise qui compte d'abord la qualité de la relation avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre Groupe.

Notre mission

Nous sommes à la recherche d'un conseiller en ligne pour rejoindre notre équipe de Crédit Mutuel Accueil. Vous contribuerez au développement de la relation client et à la qualité du service en représentant la banque auprès du client et en le guidant dans la réalisation de ses opérations en ligne.

Vos missions
  • Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de l'entreprise
  • Mener des entretiens téléphoniques en cernant la demande du client pour pouvoir adapter votre réponse
  • Répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations
  • Informez la clientèle sur la gamme complète des produits et services de la Bancassurance et les mettre en relation avec les équipes commerciales adaptées
Avantages de l'emploi
  • Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
  • Un abondement
  • Jusqu'à 23 jours de RTT par an
  • Une 6ème semaine de congés payés
  • Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
  • Une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
  • Un plan épargne entreprise et PERCO
  • Une politique parentale avantageuse
  • Des conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Des avantages du CSE local
  • Un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
  • Une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif
  • Un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
  • Une plateforme interne de covoiturage
  • Un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
  • Un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
  • Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Qui sommes-nous?

Le Crédit Mutuel est une banque coopérative qui se singularise par son organisation décentralisée et sa forte autonomie au quotidien. Nous sommes une entreprise qui compte d'abord la qualité de la relation avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre Groupe.

Notre mission

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Vos missions
  • Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de l'entreprise
  • Mener des entretiens téléphoniques en cernant la demande du client pour pouvoir adapter votre réponse
  • Répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations
  • Informez la clientèle sur la gamme complète des produits et services de la Bancassurance et les mettre en relation avec les équipes commerciales adaptées
Avantages de l'emploi
  • Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
  • Un abondement
  • Jusqu'à 23 jours de RTT par an
  • Une 6ème semaine de congés payés
  • Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
  • Une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
  • Un plan épargne entreprise et PERCO
  • Une politique parentale avantageuse
  • Des conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Des avantages du CSE local
  • Un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
  • Une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif
  • Un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
  • Une plateforme interne de covoiturage
  • Un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
  • Un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
  • Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Qui sommes-nous?

Le Crédit Mutuel est une banque coopérative qui se singularise par son organisation décentralisée et sa forte autonomie au quotidien. Nous sommes une entreprise qui compte d'abord la qualité de la relation avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre Groupe.

Notre mission

Nous sommes à la recherche d'un conseiller en ligne pour rejoindre notre équipe de Crédit Mutuel Accueil. Vous contribuerez au développement de la relation client et à la qualité du service en représentant la banque auprès du client et en le guidant dans la réalisation de ses opérations en ligne.

Vos missions
  • Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou par e-mail en donnant une image positive et dynamique de l'entreprise
  • Mener des entretiens téléphoniques en cernant la demande du client pour pouvoir adapter votre réponse
  • Répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations
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Avantages de l'emploi
  • Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
  • Un abondement
  • Jusqu'à 23 jours de RTT par an
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  • Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
  • Une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
  • Un plan épargne entreprise et PERCO
  • Une politique parentale avantageuse
  • Des conditions bancaires et assurances préférentielles
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