Emplois actuels liés à Agent d'accueil en hôtellerie - La BauleEscoublac, Pays de la Loire - Tunon

  • Réceptionniste hôtellerie Alternance

    il y a 5 jours

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes, recherche un(e) réceptionniste en alternance pour l'un de ses partenaires. Présentation de l'entreprise L'établissement est situé dans une station balnéaire prestigieuse, l' hôtel 4 étoiles est connu pour son excellent service, offrant...

  • Réceptionniste hôtellerie Alternance

    il y a 1 mois

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste en alternance. Description de l'entreprise L'établissement est situé dans la prestigieuse station balnéaire de La Baule, l'hôtel 4 étoiles est reconnu pour l'excellence de ses...

  • Réceptionniste hôtellerie Alternance

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste en alternance chargé(e) de garantir la satisfaction des clients. Description de l'entreprise L'établissement est situé dans la prestigieuse station balnéaire de La Baule, l'hôtel...

  • Réceptionniste hôtellerie Alternance

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste en alternance . Description de l'entreprise L'établissement est situé dans la prestigieuse station balnéaire de La Baule, l' hôtel 4 étoiles est reconnu pour l'excellence de...

  • Réceptionniste hôtellerie Alternance

    Il y a 2 mois

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste en alternance chargé(e) de garantir la satisfaction des clients. Description de l'entreprise L'établissement est un hôtel 4 étoiles situé dans une station balnéaire prestigieuse, connu pour l'excellence...

  • Assistant directeur d'hôtel

    il y a 5 jours

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France LE ROYAL LA BAULE Temps plein

    A propos de l'entreprise :LE ROYAL LA BAULE est un hôtel de luxe situé dans l'une des plus belles baies d'Europe. L'hôtel propose deux restaurants, dont le célèbre Fouquet's La Baule, avec sa cuisine raffinée et ses plats signature réinventés par Pierre Gagnaire.FonctionNous recherchons un Assistant directeur d'hôtel...

  • Gouvernante CDI 35h/semaine

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France.Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 3 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France MERCURE LA BAULE MAJESTIC Restaurant Le Ruban Bleu Temps plein

    Professionnel de l'Accueil HôtelierVous êtes chargé(e) de l'accueil des clients, de la réservation, du bar et de la fidélisation de la clientèle existante. Vous êtes responsable de la facturation et de l'encaissement des recettes, ainsi que du contrôle de la caisse. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée...

  • Gouvernante CDI 35h/semaine

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France.Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de...

  • Gestionnaire de Revenu Multi-Hôtels F/H

    il y a 1 mois

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO SIEGE SOCIAL Temps plein

    Description du PosteRecherchez-vous un défi professionnel excitant au bord de l'Océan?Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Revenu Multi-Hôtels F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à Relais Thalasso.Missions PrincipalesSuivi d'un portefeuille de sites Hôtel & Thalasso 3 à 4 * (Atlantique) en co-pilotage avec les équipes en...

  • Gouvernante CDI 35h/semaine

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Entreprise : Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France.Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste H/F - Spécialiste en AccueilPoste proposé par l'Ecole Internationale Tunon de NantesDomaine : HôtellerieType de poste : AlternanceType de contrat : AlternanceSecteur : HOTELLERIELocalisation : LA BAULE FRANCENous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour notre établissement situé au cœur de la presqu'île la Baule-Guérande.Missions...

  • Réceptionniste de nuit F/H

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Le Saint Christophe Temps plein

    Poste de Réceptionniste de NuitÀ Le Saint Christophe, nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de réceptionniste de nuit. Vous serez chargé de l'accueil et de la sécurité des clients durant leur séjour. Vos activités essentielles incluent l'accueil des clients, la facilitation de leur séjour et la réponse à leurs demandes. Vous...

  • Gestionnaire de Revenu Multi-Hôtels F/H

    il y a 4 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO SIEGE SOCIAL Temps plein

    Description du PosteRecherchez-vous un défi professionnel excitant au bord de l'Océan?Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté en Gestion de Revenu pour rejoindre notre équipe à Relais Thalasso.Missions PrincipalesSuivi d'un portefeuille de sites Hôtel & Thalasso 3 à 4 * (Atlantique) en co-pilotage avec les équipes en...

  • Agent de soins avec un esprit d'initiative

    il y a 5 jours

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Description du poste Nous recherchons pour notre établissement un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent de soins. Missions principales : Accompagner les aidants dans l'aide aux actes de la vie quotidienne pour les personnes âgées, Assister aux soins d'hygiène et de confort, Entretien des locaux collectifs et des...

  • Agent de soins CDD

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre établissement un professionnel compétent pour occuper le poste d'agent de soins.Missions principales :Accompagner l'aide-soignant(e) dans l'aide aux actes de la vie quotidienne pour les personnes âgées,Aide aux soins d'hygiène et de confort,Entretien des locaux collectifs et des logements...

  • Agent de service en CDD

    il y a 3 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste d'Agent de service en CDDLa Résidence "La Forêt" à La Baule recherche un(e) Agent de service en CDD pour rejoindre son équipe.Missions principalesLes missions principales de cet Agent de service en CDD sont les suivantes :Effectuer l'entretien du cadre de vie, c'est-à-dire le nettoyage des locaux et des lieux de vie collectifs et privatifs de...

  • Plongeur H/F

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Hôtel Barrière Le Royal La Baule Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de l'Hôtel Barrière Le Royal La Baule en tant que plongeur H/F. Vos principales missions seront :Assurer le nettoyage des matériels et locaux.Assurer les tâches de préparation qui vous seront confiées.Assurer le stockage et l'approvisionnement en vaisselle des différents points de vente.Appliquer la...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Castel Marie-Louise Temps plein

    Offre d'emploi : Réceptionniste H/FLe Relais & Châteaux Castel Marie-Louise recherche un(e) réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de garantir la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle. Vous coordonnerez l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de...

  • Agent de service

    il y a 2 semaines

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Missions et responsabilitésL'Agent de service en CDI (H/F) est chargé de l'entretien du cadre de vie, c'est-à-dire le nettoyage des locaux et des lieux de vie collectifs et privatifs de l'établissement. Il participe également aux activités de restauration et de service en salle, contribuant ainsi au bien-être des résidents et à leur...

Agent d'accueil en hôtellerie

Il y a 3 mois

La BauleEscoublac, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

Dans le cadre de nos formations en Alternance dans le domaine de l'Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes est à la recherche d'un partenaire pour le poste suivant :

Missions principales :

  • Gérer les réservations en respectant les normes établies
  • Accueillir les clients et veiller à la qualité de leur séjour
  • Administrer les dossiers clients conformément aux procédures

Relations professionnelles :

Ce poste interagit avec : la gouvernante, l'équipe de réception, la responsable de l'hébergement, ainsi que la Direction générale du Groupe.

Activités et responsabilités liées à l'accueil et à la satisfaction des clients :

  • Accueillir les clients avec professionnalisme (check-in, check-out) à toute heure
  • Informer la clientèle sur les services offerts et répondre rapidement à leurs demandes
  • Garantir la qualité des services fournis
  • Établir des relations solides pour fidéliser la clientèle
  • Anticiper et gérer les conflits dans le cadre de ses responsabilités, en informant la direction si nécessaire
  • Maintenir son espace de travail en bon état
  • Participer au service lors de réservations de groupe
  • Gérer le bar, servir les boissons et tenir la caisse

Activités et responsabilités liées à la gestion des dossiers clients :

  • Attribuer les chambres et effectuer les formalités d'accueil
  • Contribuer à la mise à jour des tableaux de bord d'exploitation
  • Gérer les encaissements et suivre les justificatifs
  • Vérifier la main courante, les recettes par postes et les justificatifs
  • Gérer la facturation et suivre les débiteurs avec relance
  • Assurer la transmission des consignes entre les équipes et la gouvernante
  • Contrôler les factures

Compétences requises :

Compétences techniques :

  • Connaissance de la concurrence, des produits et des services
  • Capacité à présenter l'hôtel et ses offres
  • Compréhension des équipements et des consignes de sécurité
  • Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière
  • Compétences en Pack Office
  • Rédaction sans fautes d'orthographe (courriers, emails, etc.)
  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité

Compétences fondamentales :

  • Excellentes aptitudes relationnelles (langage approprié, discrétion, etc.)
  • Capacité à adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise
  • Savoir adapter son accueil selon le type de clientèle (individuelle ou groupe)
  • Maintenir une attitude professionnelle
  • Capacité à travailler de manière autonome selon les procédures établies
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Maîtrise de soi
  • Sens de l'organisation et de l'anticipation
  • Respect de la hiérarchie