Leader de l'Expérience Client chez Septeo

il y a 2 semaines


Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein
Description du Poste

Dans le cadre de notre croissance et de notre engagement envers la qualité, nous recherchons un Leader de l'Expérience Client pour animer notre équipe de support clients.

Missions Principales
  • Innover dans la relation client et les services du support pour maintenir un haut niveau de qualité et d'innovation.
  • Animer et accompagner votre équipe pour garantir une qualité de service optimale.
  • Cultiver un esprit « customer-centric » au sein de l'équipe pour résoudre les besoins des clients de manière proactive.
Compétences et Expériences Exigées
  • Au minimum 5 ans d'expérience en management au sein d'un service ou support clients.
  • Forte culture client et sensibilité au bien-être des collaborateurs.
  • Excellentes compétences en management d'équipe, avec capacité à motiver et développer les talents.
Vie Professionnelle chez Septeo
  • Intégrer un environnement agile et en perpétuelle évolution.
  • Participer à la transformation d'un service pour atteindre des objectifs communs.
Salaire

Nous proposons un salaire compris entre 70 000€ et 90 000€ annuels selon vos compétences et expériences.



  • Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein

    Poste de Lead Technologique Fullstack .NETNous recherchons un(e) Lead Technologique Fullstack .NET pour rejoindre notre équipe R&D à Septeo. En tant que Lead Technologique Fullstack .NET, vous serez responsable de la gestion et du développement de l'équipe de développement. Vous travaillerez étroitement avec les équipes de production pour...


  • Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein

    Poste de Chef de projet Fullstack .NET Nous recherchons un(e) Chef de projet Fullstack .NET pour rejoindre notre équipe R&D à Septeo. Mission Vous serez chargé(e) de développer les produits de la Suite Qualitelis en fullstack (back et front), de maintenir et de développer les connectivités partenaires (API, SOAP, Webhook). Vous collaborerez avec...


  • Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein

    À propos de votre rôleNous recherchons un développeur web fullstack à proximité de Courbevoie pour notre filiale Qualitelis.Vous participerez au développement de notre suite logicielle Qualitelis en intégrant l'équipe R&D.ResponsabilitésDévelopper en fullstack (back et front) les produits de la Suite QualitelisMaintenir et développer les...

  • Chef de Projet Produit H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein

    PrésentationNous recherchons un chef de projet produit H/F pour rejoindre notre équipe de développement à Courbevoie. Ce poste est parfait pour les personnes passionnées par la gestion de projet et la définition de la roadmap produit.MissionsContribuer à la définition de la roadmap produitIdentifier les nouvelles fonctionnalités, les pistes...


  • Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Comexposium, l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements professionnels et grand public, recherche un Gestionnaire d'expérience client pour rejoindre son équipe.En tant que Chargé Administration des ventes, vous aurez la responsabilité de garantir la qualité de service aux clients en traitant les dossiers exposants, les factures...

  • Technicien en Électroménager

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France BOULANGER Temps plein

    Compétences requisesVotre connaissance approfondie de l'électroménager et votre sens du service client sont essentiels à cette fonction.Nous recherchons des techniciens expérimentés avec au moins deux ans d'expérience dans un rôle similaire.Un esprit d'équipe, une grande autonomie et la capacité de vous dépasser chaque jour sont...

  • Développeur AI – Immobilier

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Sopra Real Estate Software Temps plein

    Résumé du posteL'immobilier est en plein bouleversement, et l'intelligence artificielle joue un rôle crucial dans sa transformation. Nous sommes à la recherche d'un jeune talents pour rejoindre notre équipe de développement et travailler sur des projets innovants qui mettent l'IA au service de la clientèle.Votre futur environnement de...


  • Courbevoie, Île-de-France LEADER PARIS 02 TERTIAIRE Temps plein

    Sur le plan professionnel, la mise en place d'une équipe performante nécessite une personne dotée d'un esprit d'initiative et capable de prendre des décisions rapides. Nous recherchons un représentant commercial expérimenté pour renforcer notre équipe commerciale. Description du posteL'intéressé devra posséder une bonne...


  • Courbevoie, Île-de-France Tunon Temps plein

    Notre école internationale de formation dans le secteur hôtelier, Tunon Paris, recherche un partenaire pour occuper un poste d'Agent Expérience Client en alternance.MissionsAssurer la prestation de service clientnelPromouvoir une réponse adaptée aux besoins des clientsContribuer à l'organisation et à la préparation d'événements...


  • Courbevoie, Île-de-France Mazars Temps plein

    À propos de la fonctionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Intégration de Clients pour rejoindre notre équipe à Mazars. Le candidat idéal aura environ un an d'expérience dans l'utilisation ou le déploiement de solutions dédiées à la vente ou à la gestion, et disposera d'excellentes compétences en communication orale...

  • Directeur d'Expérience Client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France NOVOTEL Temps plein

    Poste de Maitre d'Hôtel à Novotel à Paris La DéfenseLa ResponsabilitéVous serez responsable de l'excellence de l'expérience client au sein de notre établissement, garantissant que chaque client bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un service personnalisé.Les MissionsGestion des ÉquipesAnimation des équipes pour garantir un esprit d'équipe fort...


  • Courbevoie, Île-de-France Worldline Temps plein

    PrésentationWorldline, une société leader dans les services monétiques aux commerçants, recrute un Chef d'équipe de Sécurité des Transactions. Cette équipe est responsable de la gestion et de la prévention de la fraude liée aux transactions par carte bancaire.


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste expérience clientbeBee Professionals est à la recherche d'un Analyste expérience client pour son siège à Courbevoie. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse des...


  • Courbevoie, Île-de-France Datanumia Groupe EDF Temps plein

    Retrouvez ci-dessous les informations relatives à l'offre d'emploi de Chargé de Support et Configuration Client chez Datanumia Groupe EDF.MissionDatanumia est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique, considérée comme l'un des leaders du secteur en Europe. Au sein de la direction Services et...


  • Courbevoie, Île-de-France Tunon Temps plein

    Description du Poste : Nous recherchons un Agent Expérience Client Hôtelier pour rejoindre notre équipe. Missions : Assurer un service client de haute qualité Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients Participer à l'organisation et la préparation...


  • Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de Technicien Leader de MaintenanceVous êtes recruté par Page Personnel pour intégrer l'équipe d'une agence de Courbevoie et intervenir dans le 92 ou 75 Ouest en tant que Technicien Leader de Maintenance en Ascenseurs.MissionsCollaborer avec le Manager d'agence pour élaborer les plannings et les besoinsPartager votre expertise...

  • Développeur Web Senior .NET

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un(e) Développeur Web FullStack .NET / Vue.JS H/F en CDI à proximité de Courbevoie pour notre filiale Qualitelis.MissionsDévelopper en fullstack (back et front) les produits de la Suite Qualitelis,Maintenir et développer les connectivités partenaires (API, SOAP, Webhook),Garantir la qualité de votre code et...


  • Courbevoie, Île-de-France Assystem Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'Assystem dans le cadre du développement de nos activités de déploiement de méthodes d'Ingénierie et de plateformes digitales.ObjectifsVous serez amené à aider à l'intégration des solutions logicielles Dassault Systèmes et 3DEXPERIENCE chez Assystem et auprès de nos clients.Vous aurez pour mission...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Présentation du rôleAu sein de la Direction des Systèmes d'Information de SUEZ, vous occuperez le poste de Chef d'équipe des Applications Salesforce, en étroite collaboration avec le Responsable de Domaine Ventes & Relation Client.Vos missions principales seront la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce, en assurant la...

  • Commercial Terrain H/F

    il y a 1 mois


    Courbevoie, Île-de-France Septeo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Commercial Terrain H/F pour rejoindre notre équipe commerciale à Qualitelis.Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent développer leur carrière dans le secteur de la vente de logiciel Saas.MissionsProspecter et conquérir de nouveaux clients par le biais d'une chasse...