Responsable des interventions d'urgence

il y a 4 semaines

ChaillyenGâtinais, Centre-Val de Loire, France Groupe Robert Temps plein

Rattaché au directeur des services techniques et des projets, le Responsable des interventions d'urgence a pour mission d'organiser les réparations sur la route en réponse aux demandes reçues par divers moyens de communication.

Il doit coordonner un service de dépannage sur site ou orienter le conducteur vers un atelier de réparation, qu'il soit interne ou externe. Dans un souci constant de qualité et d'efficacité, il exploitera notre réseau de partenaires pour optimiser les interventions. Son objectif principal est d'assurer la réparation rapide des équipements afin de garantir que les chauffeurs puissent effectuer leurs livraisons dans les délais impartis.

Horaires de travail :

40 heures par semaine, avec des horaires de jour le week-end de 8h à 20h et des horaires flexibles en semaine.

Vos responsabilités incluront :

  • Répondre aux appels et courriels relatifs aux pannes, bris mécaniques, accidents et incidents, ainsi qu'aux déversements de matières dangereuses;
  • Organiser et superviser les réparations sur route et/ou le remorquage, tout en assurant un suivi rigoureux;
  • Informer et collaborer avec les services d'urgence en cas d'incidents graves;
  • Communiquer les informations pertinentes aux répartiteurs pour respecter les délais de livraison;
  • Analyser et garantir la conformité des procédures lors des événements ou plaintes;
  • Suivre les entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants;
  • Assurer le traitement des paiements et le suivi des factures des fournisseurs;
  • Apporter un soutien aux chauffeurs concernant le système de gestion de flotte;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder :

  • Une expérience d'au moins un an dans un centre d'appels;
  • Des connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);
  • Un excellent sens du service à la clientèle, tant interne qu'externe;
  • La capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;
  • Une aptitude à gérer les priorités en situation de stress;
  • Un grand sens de l'urgence et la capacité à travailler sous pression.

Groupe Robert vous propose :

  • Un régime de retraite avec participation de l'employeur;
  • Des services de télémédecine;
  • Un environnement de travail collaboratif;
  • Des perspectives de développement professionnel intéressantes;
  • Des assurances collectives et divers avantages sociaux;
  • Des réductions pour les employés;
  • Une entreprise agile, efficace et innovante;
  • Un environnement de travail sécurisé avec des formations et certifications.

Horaires : Jour, Soir, Week-end.

Groupe Robert valorise la diversité de ses employés à travers ses opérations. Les candidatures de personnes issues de diverses origines, y compris les Autochtones, les femmes, les minorités visibles et/ou ethniques, ainsi que les personnes en situation de handicap, sont encouragées.

  • Chef de projet bureau d'études

    il y a 2 semaines

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France AMC INDUSTRIE Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de projet bureau d'études est responsable de la gestion des commandes des clients et de l'accompagnement des clients dans leurs demandes.Voici quelques-unes des missions clés de ce poste :Préparer les dossiers de productionAnalyser les besoins clients et proposer des solutions adaptéesDessiner et concevoir, utilisant...

  • Aide à domicile secteur Bouilly

    il y a 5 jours

    Bouilly-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France ADMR Temps plein

    MissionL'ADMR recherche un aide à domicile secteur Bouilly pour accompagner des personnes fragilisées par la vieillesse ou le handicap.Compétences requisesDEAES ou titre professionnel ADVF souhaitéBAC PRO SAPAT OU ASSPAutonomieSens de l'organisationSens de la communicationDiscrétionDébutant acceptéPermis de conduiteConditions...

  • Opérateur d'Engins de Chantier H/F

    il y a 4 semaines

    Bouilly-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France SUP INTERIM TROYES Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique !Poste : Opérateur d'Engins de Chantier H/FMission :Nous recherchons un Opérateur d'Engins de Chantier H/F pour conduire et manipuler divers engins de construction tels que des mini-pelles et des chargeuses. Vous serez responsable du creusement, du terrassement, du nivellement et de l'extraction, tout en respectant...

  • Responsable d'équipe en conditionnement F/H

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France Synergie Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Synergie, acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, se distingue par sa présence dans 17 pays et son réseau de 800 agences d'emploi. Avec une équipe de 5 000 collaborateurs, nous nous engageons à accompagner les professionnels dans leur parcours, en offrant des services de recrutement, de formation et de...

  • Ingénieur d'études F/H

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France Synergie Temps plein

    À propos de l'entreprise :Synergie, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, opère dans 17 pays avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. Nous nous engageons à accompagner les professionnels dans leur parcours, en offrant des services de recrutement, de formation et de conseil en ressources humaines. Notre réputation repose...

  • Assistant de vie H/F

    il y a 2 jours

    Bouilly-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France ADMR Temps plein

    Description du posteEn rejoignant l'ADMR, vous exercez un métier épanouissant et utile aux autres, en accompagnant des personnes fragilisées par la vieillesse ou le handicap.MissionVous créez une relation de confiance et de proximité avec les personnes aidées que vous accompagnez à domicile selon un planning préétabli.Compétences requisesVous...

  • Spécialiste en fraisage et réglage de machines

    il y a 5 jours

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste d'Opérateur qualifié en fraisageNous recherchons un(e) opérateur qualifié(e) fraisage talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique à Samsic Emploi.Missions principalesCompétences en réglage et conduite de machines à commandes numériques : nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience en réglage et conduite de machines...

  • Opérateur qualifié en fraisage spécialisé

    il y a 5 jours

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste d'Opérateur qualifié en fraisageNous recherchons un(e) opérateur qualifié(e) fraisage talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique à Samsic Emploi.Missions principalesCompétences en réglage et conduite de machines à commandes numériques : nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience minimale en réglage et conduite de...

  • Expert en fraisage et conduite de machines à commande numérique

    il y a 5 jours

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste d'Opérateur qualifié en fraisageNous recherchons un(e) opérateur qualifié(e) fraisage talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique à Samsic Emploi.Missions principalesCompétences en réglage et conduite de machines à commande numérique : nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience avérée en réglage et conduite de...

  • Technicien en Conception de Produits Industriels

    il y a 2 semaines

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes un leader en recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre...

  • Coordinateur de Production et Développement Pâtissier H/F

    il y a 3 jours

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France ACTUA FERRIERES-EN-GÂTINAIS Temps plein

    A propos de l'entrepriseACTUA FERRIERES-EN-GÂTINAIS est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement et la gestion de personnel dans le secteur de la pâtisserie.Avec une équipe expérimentée et une approche personnalisée, nous aidons les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins en main-d'œuvre...

  • Responsable Électrique

    il y a 5 jours

    Dampierre-en-Burly, Centre-Val de Loire, France ARDATEM Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseARDATEM, filiale du Groupe Gérard Perrier Industrie, est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'énergie et du nucléaire. Fondée en 1987, l'entreprise intervient sur le marché de l'énergie, en tant qu'acteur prestataire en génie électrique, automatismes et assistance technique.Description du...

  • Agent de production h/F

    il y a 2 semaines

    Ferrières-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France ACTUA FERRIERES-EN-GÂTINAIS Temps plein

    MissionACTUA FERRIERES-EN-GÂTINAIS recrute des professionnels passionnés pour rejoindre son équipe de production. Si vous êtes motivé par le défi et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous.ResponsabilitésContrôle qualité : vous serez chargé de garantir la qualité de nos produits en effectuant des...

  • Conducteur de Camion Poids Lourd H/F

    il y a 4 semaines

    Bouilly-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France SUP INTERIM TROYES Temps plein

    SUP INTERIM TROYES recherche un Conducteur de Camion Poids Lourd H/F pour intégrer une équipe dynamique.MISSIONS :En tant que Conducteur, vous serez responsable de :- Conduire le camion depuis le dépôt jusqu'aux différents chantiers.- Manipuler divers engins de chantier tels que mini-pelles et chargeuses, si vous possédez les CACES requis.- Effectuer...

  • Conducteur de Camion Poids Lourd en Travaux Publics H/F

    il y a 4 semaines

    Bouilly-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France SUP INTERIM TROYES Temps plein

    SUP INTERIM TROYES recherche un Conducteur de Camion Poids Lourd spécialisé dans les Travaux Publics H/F.MISSIONS :Vous serez responsable de la conduite du camion depuis le dépôt jusqu'aux chantiers. Vous manipulerez divers engins de chantier tels que des mini-pelles et des chargeuses, à condition de posséder les certificats nécessaires (CACES). Votre...

  • Opérateur d'Engins de Chantier H/F

    il y a 4 semaines

    Bouilly-en-Gâtinais, Centre-Val de Loire, France SUP INTERIM TROYES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Opérateur d'Engins de Chantier H/FMISSIONVous serez responsable de la conduite et de la manipulation de divers engins de construction tels que des mini-pelles et des chargeuses. Votre rôle consistera à effectuer des tâches de creusement, de terrassement, de nivellement et d'extraction tout en respectant strictement les...

  • Technicien de maintenance industrielle en agro-alimentaire

    il y a 5 jours

    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France TEAM EMPLOI ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :TEAM EMPLOI ORLEANS est un acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI. Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi à proximité de votre domicile.A propos du poste :Nous recherchons pour l'une de nos entreprises clientes, un Technicien de Maintenance H/F.Compétences requises...

  • Responsable Logistique des Pièces de Rechange F/H

    il y a 4 semaines

    Dampierre-en-Burly, Centre-Val de Loire, France EDF Temps plein

    Êtes-vous passionné par la logistique et à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante ? Rejoignez EDF, un acteur majeur dans le secteur de l'énergie. Vous serez chargé de la gestion des pièces de rechange pour les services de maintenance, de l'organisation des flux logistiques et de la mise à jour des références...

  • Responsable Logistique des Pièces de Rechange F/H

    il y a 4 semaines

    Dampierre-en-Burly, Centre-Val de Loire, France EDF Temps plein

    Êtes-vous passionné par la logistique et à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante ? Rejoignez EDF et contribuez à la gestion des pièces de rechange pour les services de maintenance. Vous serez en charge de l'organisation des flux logistiques et de la mise à jour des références techniques.Responsabilités Principales :Assurer...

  • Responsable Logistique des Pièces de Rechange F/H

    il y a 4 semaines

    Dampierre-en-Burly, Centre-Val de Loire, France EDF Temps plein

    Passionné par la logistique ? Ce poste au sein du Groupe EDF, situé dans une centrale nucléaire, vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la gestion des pièces de rechange pour les services de maintenance.Responsabilités Principales :Répondre efficacement aux besoins de maintenance en matière de pièces de rechangeCollaborer avec l'unité...