Spécialiste en Support Client pour Logiciels Réglementés

il y a 2 semaines


Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Ennov Temps plein

Ennov, une entreprise leader dans la gestion de contenu réglementé, recherche un spécialiste en support client pour rejoindre son équipe en France.

Mission

L'Ingénieur Support Client est responsable de répondre aux demandes des clients concernant l'utilisation de nos logiciels.

Responsabilités

  • Répondre aux requêtes des clients par e-mail ou téléphone.
  • Réproduire les problèmes des clients sur les serveurs internes.
  • Transmettre toute non-conformité détectée à la R&D.
  • Pour toute demande d'évolution logicielle faite par un client, lui proposer d'enregistrer sa demande dans la partie des « Idées » du site extranet du support.
  • Transmettre au service commercial toute demande d'un client relative à un devis.
  • Renseigner la base de connaissances.
  • Réaliser toute intervention à caractère technique sur les serveurs hébergeant les logiciels Ennov.

Compétences requises

  • Systèmes d'exploitation : Windows, Linux
  • Bases de données : Mysql, Sql Server, Oracle
  • Serveurs d'application : JBOSS, Wildfly, IIS
  • Language : SQL, XSLT
  • Connaissances fonctionnelles et techniques des logiciels déployés chez les clients.
  • Langues : Anglais professionnel.


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France L'ARBRE VERT Temps plein

    Spécialiste en Réglementation CosmétiqueL'ARBRE VERT, une société novatrice et leader des produits écologiques, recrute un spécialiste en réglementation cosmétique pour renforcer son équipe de R&D Règlementaire.Missions principales :Création, mise à jour et suivi des dossiers de certification ECOLABEL.Création et mise à jour des Dossiers...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Ennov Temps plein

    EnnovEnnov est un éditeur de logiciels indépendant spécialisé dans la gestion de contenu réglementé pour les entreprises du secteur des sciences de la vie.Nos équipes sont basées à Paris, avec des bureaux en Europe, au Royaume-Uni, en Amérique du Nord, en Afrique du Nord et en Asie.MissionL'Ingénieur Support Client est chargé de répondre aux...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe INGELIANCE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de test de logiciel embarquéNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Test Logiciel Embarqué pour rejoindre notre équipe de développement logiciel embarqué. Vous serez chargé de la validation de logiciels embarqués dans les domaines aéronautique, défense ou ferroviaire.Collaborer avec les autres métiers pour résoudre...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Nous recherchons un Commercial Support Specialist pour renforcer notre équipe de vente à Poitiers.Responsabilités :Accueillir et orienter les clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Assister l'équipe de vente dans la gestion des commandes et des contrats.Mettre à jour la base de données clients et gérer les informations de...

  • Expert en Réglementation ICPE

    il y a 4 semaines


    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Claire Plais - Domitille Vielle Temps plein

    Expert en Réglementation ICPEPrésentation du posteRejoignez notre équipe en tant qu'Expert en Réglementation ICPE et rejoignez notre équipe de professionnels de la santé et de l'environnement.ResponsabilitésAssurez la relation clients : développement et suivi commercial, établissement des offres, soutenance auprès des clients.Produisez tout ou une...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France QONEX Temps plein

    Professionnel de l'Ingénierie Logicielle Nous recherchons un Ingénieur Electronique Software F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en ingénierie logicielle. Compétences et Expériences Vous avez une formation BAC +4 / BAC +5 et une expérience similaire dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Vous maîtrisez les outils suivants :...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT POITIERS Temps plein

    A propos de l'entrepriseCrit Poitiers est une agence d'intérim qui vous accompagne dans votre projet professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés.A propos du posteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique Atelier pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'assistance...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France QONEX Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) pour rejoindre notre équipe de conseillers en ingénierie logicielle. Le candidat idéal possède une formation BAC +4 / BAC +5 et une expérience similaire dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Les responsabilités incluent la définition des exigences du système, la récupération et la...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Poitiers, France. En tant que Spécialiste Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps plein

    CHARGE DE SUPPORT UTILISATEUR H/FDIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATIONCDD DE 6 MOIS EVOLUTIF EN CDITEMPS PARTIELDES QUE POSSIBLEVotre rôle consiste à fournir un support et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les applications informatiques médicales.Présentation du posteVous serez rattaché au...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France RHESO Temps plein

    Poste : Architecte et lead logiciel C# - Industrie 4.0Type de contrat : CDILocalisation : à discuterCompétences requises :Avoir un diplôme d'IngénieurAvoir 10 ans d'expérience au minimum sur des systèmes industriels complexesMise en œuvre d'un projet logiciel significatif (minimum 3 ans) de la conception au déploiement avec une implication décisive...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Bycogepart Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Exploitation et Support Client pour rejoindre notre équipe de Bycogepart. Vous serez chargé de la gestion administrative et managériale des activités de transport confiées à notre entreprise.ResponsabilitésOrganiser le temps de travail en fonction des impératifs de livraisonDiffuser l'information...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous sommes également à l'écoute de vos besoins pour vous aider à trouver le poste idéal.A propos du...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Nextgen RH Temps plein

    Spécialiste en maîtrise d'oeuvre environnementaleNous recherchons un spécialiste en maîtrise d'oeuvre environnementale pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la conception et de la gestion de projets d'infrastructures liés aux déchets, en relation avec les maîtres d'ouvrages, les entreprises du BTP et les services de l'état.Concevoir les...

  • Spécialiste en Formation

    il y a 4 semaines


    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Claire Plais - Domitille Vielle Temps plein

    Professionnel de l'EnvironnementNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de consultants en environnement. En tant que spécialiste en formation, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des programmes de formation pour nos clients.Compétences requises :Expérience de 5 ans dans le domaine de...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Dassaultaviation Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Bureau Support Technique Atelier de Dassault Aviation, spécialisé dans les verrières et les entrées d'air Rafale.Vous serez en charge de soutenir les lignes de fabrication sur les problèmes techniques, en assurant un support technique pour la fabrication, en remontant les problèmes et en recherchant des...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de la Justice Temps plein

    Rattaché.e au domaine Support et Interventions (SI), le.a spécialiste en Systèmes d'Information et de Communication est chargé.e de maintenir en conditions opérationnelles le système d'information et le parc de matériel informatique. Vous serez l'acteur-rice privilégié.e du soutien de proximité et viendrez en appui des différents domaines...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps plein

    Description du posteL'établissement du CHU de Poitiers recherche un Chargé de support utilisateur H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de l'assistance et de la formation des utilisateurs des systèmes d'information, notamment en ce qui concerne les logiciels médicaux.MissionsAccompagner les activités de formation et...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps plein

    Spécialiste en Gestion des Études CliniquesLe CHU de Poitiers recherche un spécialiste en gestion des études cliniques pour rejoindre son équipe de recherche clinique. **Mission**Assurer la gestion administrative et logistique des études cliniques pour garantir le suivi des patients dans le respect des procédures du promoteur, des Bonnes Pratiques...


  • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en interopérabilité pour rejoindre notre équipe de développement de logiciels de santé. Vous serez chargé de mettre en place des interconnexions entre nos logiciels et ceux des autres éditeurs du monde de la santé.ResponsabilitésMettre en place des interconnexions entre nos logiciels et les logiciels des...