Conseiller(e) de service à l'usager en accueil téléphonique
il y a 2 semaines
Le/la Conseiller(ère) de service à l'usager est l'acteur incontournable dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Cette fonction est primordiale pour faciliter l'accès de l'allocataire à nos services, prendre en compte ses difficultés, l'épauler dans ses démarches et répondre à ses demandes.
Nos missions :
- Analyser les demandes
- Rechercher des renseignements dans les dossiers
- Renseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou partenaires
- Promouvoir les offres de services de la Caf, le site et les offres numériques
Le/la conseiller(ère) assure la réponse téléphonique pour l'ensemble des Caf de la région Pays-de-la-Loire et contribue également à la réponse aux courriels.
Profil recherchéPour bien occuper le poste, il nous semble important :
- D'aimer être au service des allocataires
- De posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe
- Être volontaire et capable de travailler en toute autonomie
- D'être positif et réactif
- D'être ouvert, empathique et respectueux dans sa relation aux autres
- D'être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques
- D'être capable de s'adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés
- D'être capable d'apprendre et de se remettre en question
- D'être capable de traiter un nombre important d'appels en sachant gérer ses émotions
Une première expérience en centre d'appels serait appréciée.
Conditions de travailNos conditions de travail sont agréables : espaces de travail récents avec des bureaux électriques permettant de travailler en position debout si besoin, doubles écrans, panneaux acoustiques pour limiter le bruit.
OffreCes postes sont ouverts en CDD (durée de 5.5 mois), à temps complet (36H/semaine), sur notre site de Cholet (49) à compter du 4 novembre 2024.
La rémunération proposée est basée sur un niveau 3, coefficient 215 en référence à la CCNT des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire mensuel de € bruts + 13ème mois (23.5K€ bruts annuels).
Vous bénéficierez en outre d'autres avantages : jours de RTT, intéressement, tickets restaurant, prime de crèche, complémentaire santé, des avantages de notre CSE et d'indemnités liées à la mobilité douce
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Conseiller(e) de service à l'usager en accueil téléphonique
il y a 1 semaine
Cholet, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire recherche des Conseillers en services à l'usager pour renforcer ses équipes en accueil téléphonique. Le/la Conseiller(ère) de service à l'usager est l'acteur incontournable dans les relations avec nos allocataires et partenaires.Nous facilitons l'accès de l'allocataire à...
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Conseiller de services à l'usager en accueil téléphonique
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire recherche des Conseillers de services à l'usager en accueil téléphonique pour renforcer ses équipes.MissionsAnalyser les demandes des allocatairesRechercher des renseignements dans les dossiersRenseigner, conseiller et orienter les allocataires vers les bons services ou partenairesPromouvoir...
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Conseiller de services à l'usager en accueil téléphonique
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteLe/la Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil téléphonique est un rôle clé dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Cette personne est l'interface principale entre la Caf et les usagers, et son rôle est essentiel pour garantir la qualité des services offerts.MissionsAnalyser les demandes des allocataires...
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Conseiller(e) de service à l'usager en accueil téléphonique
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteLe/la Conseiller(ère) de service à l'usager est un rôle clé dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Cette personne est la première image que se font nos interlocuteurs de la Caf, et son rôle est primordial dans l'accueil et le conseil aux allocataires.Nos missions :Analyser les demandes et fournir des informations...
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Conseiller(e) de service à l'usager en accueil téléphonique
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteLe/la Conseiller(ère) de service à l'usager est un acteur clé dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Cette fonction est essentielle pour faciliter l'accès de l'allocataire à nos services, prendre en compte ses difficultés, l'épauler dans ses démarches et apporter une réponse à ses demandes.Nos missions...
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Conseiller(e) de service à l'usager en accueil téléphonique en CDD F/H
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil téléphonique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site de Cholet (49).MissionsAnalyser les demandesRechercher des renseignements dans les dossiersRenseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou partenairesPromouvoir les offres de...
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Assistant en accueil et accompagnement des usagers
il y a 3 jours
Cholet, Pays de la Loire, France PREFECTURE DE MAINE-ET-LOIRE Temps pleinMission d'accompagnement et d'aide aux usagersVous rejoindrez l'équipe de la Préfecture du Maine-et-Loire pour accompagner et aider les usagers dans leurs démarches administratives.Votre rôleVous serez chargé de:Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administrativesLes informer sur les services numériques disponiblesLes...
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Conseiller Commercial Accueil
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinConseiller Commercial Accueil H/F - AlternanceVous rejoindrez l'équipe d'un magasin Domino's Pizza en tant que Premier Equipier. Vous serez responsable de l'accueil de nos clients, de la préparation des produits à la commande et de la livraison en scooter.ResponsabilitésL'organisation des servicesLa formation des nouveaux entrantsLes...
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Conseiller Commercial Accueil
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinConseiller Commercial Accueil H/F - AlternanceBTS MCO Management Commercial OpérationnelDomino's Pizza est le leader de son marché avec plus de 385 magasins en France. Au sein de l'équipe d'un magasin, vous deviendrez rapidement polyvalent comme l'un de nos 1er équipiers (chef d'équipe, leader opérationnel). Vous serez en charge de...
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Agent d'Accueil Déchèterie
il y a 3 jours
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinPoste d'Agent d'Accueil DéchèterieVous souhaitez travailler en extérieur et contribuer à la protection de l'environnement? Ce poste d'agent d'accueil déchèterie est l'occasion idéale pour vous.MissionL'agent d'accueil déchèterie est chargé de l'accueil des usagers et de leur orientation selon le type de déchets...
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Assistant en Accompagnement des Usagers des Finances Publiques
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinMission de Service CiviqueVous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne.ObjectifsFavoriser l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.Accompagner et orienter les usagers à l'accueil...
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Directeur d'accueil périscolaire h/f bpjeps
il y a 3 jours
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinOffre d'emploi : Directeur d'accueil périscolaire h/f bpjepsL'association Anim'en folie, basée à Torfou (49), recrute un(e) Directeur(trice) d'Association ACM. Vous serez chargé(e) de coordonner nos trois services : • Accueil périscolaire • Accueil ALSH • Restaurant scolaire Vous serez responsable de la gestion administrative,...
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Conseiller Service Après-Vente
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsNotre équipe de Conseiller Service Après-Vente est à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de l'accueil et du conseil des clients au Service Après-Vente, ainsi que de la réception et de la prise en charge des véhicules.ResponsabilitésAccueil et...
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Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein{"h1": "Mission de Service Civique : Accompagner les Usagers des Finances Publiques et Promouvoir l'Administration Numérique", "h2": "Description de la Mission", "p": "Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinConseiller de Vente - Un Défi ExcitantRejoignez notre équipe dynamique et passionnée par les nouvelles technologies!En tant que Conseiller de Vente, vous serez en charge de conseiller et de vendre des produits de téléphonie aux clients en magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir une expérience client...
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Conseiller Commercial Accueil
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinConseiller Commercial Accueil H/F - AlternanceFormation requise : BTS MCO Management Commercial OpérationnelDomino's Pizza, leader de son marché avec plus de 385 magasins en France, recherche un Conseiller Commercial Accueil pour rejoindre son équipe. En tant que Premier Equipier, vous serez en charge de l'accueil de nos clients, de la préparation des...
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Hôte de caisse et d'accueil
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Intersport Temps pleinPoste à pourvoirNous recherchons un hôte de caisse et d'accueil dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe au sein de notre magasin INTERSPORT.MissionsAssurer un accueil téléphonique et physique de qualité pour nos clientsRenseigner, conseiller et satisfaire nos clientsGérer les retours et les demandes diversesVeiller à l'efficacité et à la...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinOffre de Poste : Conseiller de VenteRejoignez notre équipe dynamique et passionnée par les nouvelles technologies!Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller de Vente H/F pour rejoindre notre client Orange, spécialisé dans la vente de produits et services high-tech. Vous serez en charge de conseiller et de vendre des produits de téléphonie aux...
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Receveur/Receveuse de caisse et d'accueil
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Intersport Temps pleinPoste à pourvoirAfin de poursuivre notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F.Directement rattaché(e) au Responsable Caisse, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne.Votre rôle est essentiel à...
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Conseiller Service Après-Vente H/F
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinConseiller Service Après-VenteVous rejoindrez l'équipe de SAGA Mercedes-Benz comme Conseiller Service Après-Vente. Vous serez le lien entre l'atelier mécanique et le client, garant de l'expérience client.Principales responsabilités :Accueil et conseil clients au Service Après-VenteRéception et prise de rendez-vous des...