Gestionnaire Service Clients H/F Tours

il y a 2 jours

ChambraylèsTours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein
Poste de Gestionnaire Service Clients H/F Tours

Contexte

Le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments.

Mission

  • Réceptionner et répondre aux demandes des clients (appels, mails et courriers).
  • Réaliser la prise de rendez-vous des entretiens et planifier les interventions de dépannage et de mise en service.
  • Préparer les interventions (commande de pièces, transmission des documents aux techniciens et organisation des permanences et astreintes des équipes).
  • Gérer la flotte de véhicules (RDV de contrôle technique, remplacement des pneus ou autres besoins en réparations).
  • Gérer les ouvertures et modifications de compte client via SAP.
  • Traiter et facturer les rapports d'intervention.
  • Gérer les demandes d'avoir, de refacturation et la relance des impayés.
  • Gérer les fiches mensuelles d'activité des techniciens (heures et notes de frais) + le suivi des congés.
  • Gérer les réclamations clients.
  • Rédiger, enregistrer et relancer les offres SAV et les propositions de contrats d'entretiens.

Compétences requises

  • Formation BAC+2/+3 dans le domaine de la logistique/ordonnancement ou l'assistance de gestion ou tout autre domaine équivalent.
  • Expérience réussie de 5 années sur un poste similaire.
  • Connaissance des logiciels de gestion commerciale SAP et d'un CRM.
  • Polyvalence, organisation, sens de la satisfaction client, gestion du stress et des priorités.

Avantages

  • Rémunération motivante.
  • Temps de travail : 37h50/semaine avec jours de RTT.
  • Titres restaurants d'une valeur de 10,50 €/jour.
  • Prime de transport 30 euros/mois.
  • Accompagnement et montée en compétence progressive au sein d'une équipe à taille humaine.

Étapes du processus de recrutement

  • Candidature et présélection téléphonique.
  • Entretien avec le service RH et un responsable transverse.
  • Rencontre avec votre futur manager.
  • Embauche, intégration, formation.

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 1 semaine

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients H/F ToursPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Service Clients H/F Tours pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez chargé de coordonner les activités des techniciens, de gérer les demandes des clients et de préparer les interventions.ResponsabilitésRéceptionner et répondre aux demandes des...

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 6 jours

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients H/F ToursPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Service Clients H/F Tours pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez chargé de coordonner les activités des techniciens, de gérer les demandes des clients et de préparer les interventions.ResponsabilitésRéceptionner et répondre aux demandes des...

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 4 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Clients H/F ToursConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Clients H/F Tours pour rejoindre notre équipe à Tours.Votre missionRéceptionner et répondre aux demandes des clients (appels, mails et courriers).Réaliser la prise de rendez-vous des entretiens et...

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 4 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients H/F ToursDescription du posteLe Groupe Weishaupt, une entreprise leader dans le domaine de la technique énergétique, recherche un Gestionnaire Service Clients H/F Tours pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de planifier et de coordonner l'activité des techniciens au quotidien, en réceptionnant et en...

  • Responsable Technique Service Clients H/F Tours

    il y a 1 mois

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients H/F ToursDescription du PosteLe Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Clients H/F...

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients H/F ToursContexteLe Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments.MissionRattaché(e) au responsable technique, votre mission principale sera de...

  • Chef d'Equipe Service Clients H/F Tours

    il y a 1 mois

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients H/F ToursDescription du PosteLe Groupe Weishaupt, une entreprise leader dans le domaine de la technique énergétique, recherche un Gestionnaire Service Clients H/F Tours pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de planifier et de coordonner l'activité des Techniciens au quotidien, en réceptionnant et en...

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 7 jours

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Clients H/F ToursConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleN° de réf.: FR0526Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion...

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Gestionnaire Service Clients H/F ToursConstruisons l'avenir de la technique énergétique ensembleN° de réf.: FR0526Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion...

  • Employé libre-service

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France OPTINERIS TOURS Temps plein

    A propos de l'entrepriseOPTINERIS TOURS est un groupe à taille humaine et de proximité dédié à l'emploi, l'interim, la formation et le recrutement. Nous sommes présents dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Tertiaire, Logistique, Transport, BTP.A propos du posteNous recherchons un employé libre-service (H/F) pour notre agence de Tours. Vos...

  • Employé libre-service

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France OPTINERIS TOURS Temps plein

    A propos de l'entrepriseOPTINERIS TOURS est un groupe à taille humaine et de proximité dédié à l'emploi, l'interim, la formation et le développement des compétences. Nous sommes présents dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Tertiaire, Logistique, Transport, BTP.A propos du posteNous recherchons un employé libre-service (H/F) pour notre...

  • Gestionnaire client entreprise F/H

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France GE T2 TOURS 1 Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction retraite en tant que Gestionnaire client entreprise F/H.MissionsAccueillir et informer les entreprises sur les procédures de transmission des données socialesGérer les comptes des entreprises en respectant les règles en vigueurRéceptionner, contrôler et exploiter les déclarations...

  • Gestionnaire administratif et financier pour l'Université de Tours

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Université de Tours Temps plein

    MissionL'Université de Tours recrute un gestionnaire administratif et financier pour soutenir les activités de recherche et de développement de l'université.Le gestionnaire sera en charge de la gestion administrative et financière de plusieurs projets, notamment l'ERC-ADV PRIMA et le RicercarLab, ainsi que du COST CA21161.Les responsabilités incluent...

  • Électricien H/F

    il y a 3 jours

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France OPTINERIS TOURS Temps plein

    A propos de l'entreprise :OPTINERIS TOURS est un groupe de proximité dédié à l'emploi interim, CDII, CDI/CDD et formation. Nous avons 30 agences à votre écoute et vous accompagnons dans tous les secteurs d'activités : Industrie, Tertiaire, Logistique, Transport et BTP.A propos du poste :L'agence OPTINERIS TOURS recherche pour un de ses...

  • Électricien H/F

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France OPTINERIS TOURS Temps plein

    A propos de l'entreprise :OPTINERIS TOURS est un groupe de proximité dédié à l'emploi interim, CDII, CDI/CDD et formation. Nous avons 30 agences à votre écoute et vous accompagnent dans tous les secteurs d'activités : Industrie, Tertiaire, Logistique, Transport, BTP.A propos du poste :L'agence OPTINERIS TOURS recherche pour un de ses...

  • Électricien H/F

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France OPTINERIS TOURS Temps plein

    A propos de l'entreprise :OPTINERIS TOURS est un groupe de proximité dédié à l'emploi interim, CDII, CDI/CDD, formation. Nous allions ancrage local et réactivité. Nos 30 agences sont à votre écoute et vous accompagnent dans tous les secteurs d'activités : Industrie, Tertiaire, Logistique, Transport, BTP.A propos du poste :L'agence...

  • Électricien H/F

    il y a 4 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France OPTINERIS TOURS Temps plein

    A propos du posteL'agence Optineris Tours recherche un électricien H/F pour un de ses clients à Chambray-lès-Tours.Missions principalesInstaller, réparer et entretenir les systèmes électriques, y compris le câblage, l'éclairage et les équipements de contrôle.Effectuer des diagnostics et des inspections pour identifier les problèmes...

  • Electricien H/F

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France OPTINERIS TOURS Temps plein

    A propos du posteL'agence Optineris Tours recherche pour un de ses clients, un électricien H/F sur Chambray-lès-Tours.Missions principalesInstaller, réparer et entretenir les systèmes électriques, y compris le câblage, l'éclairage et les équipements de contrôle.Effectuer des diagnostics et des inspections pour identifier les problèmes...

  • Aide Ménager(e) pour un Client à Tours

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Merci+ Tours Temps plein

    À propos de la missionMerci+ Tours, une agence de services à domicile, recrute une aide ménager(e) pour un client à Tours.MissionL'aide ménager(e) sera chargé(e) d'effectuer des prestations de ménage et de repassage au domicile du client.Les tâches incluent:Assurer les tâches ménagères (dépoussiérage, aspiration et lavage des sols, vitrerie,...

  • Gestionnaire Service Clients H/F Tours

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Weishaupt Temps plein

    Votre missionRattaché(e) au responsable technique, votre mission principale sera de planifier et de coordonner l'activité des Techniciens au quotidien.ResponsabilitésRéceptionner et répondre aux demandes des clients (appels, mails et courriers).Réaliser la prise de rendez-vous des entretiens et planifier les interventions de dépannage et de mise en...