Responsable Service

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nilfisk Group Temps plein
Responsabilités

Nous recherchons un.e Responsable Service motivé.e pour prendre la responsabilité de la Région Sud-Est.

Vos missions incluent l'encadrement, la formation et la motivation d'une équipe de techniciens en charge des opérations de maintenance et de service sur des machines de nettoyage professionnel auprès d'entreprises et d'institutions.

Vos responsabilités principales:

  • Mettre en place une organisation territoriale pour maximiser la croissance et l'efficacité.
  • Définir des objectifs de service clairs et mesurables pour votre équipe.
  • Superviser et guider les techniciens dans la réalisation de leurs objectifs individuels.
  • Utiliser stratégiquement les outils, notamment Salesforce, pour optimiser la productivité de son équipe et mieux prévoir les interventions en analysant les données et en personnalisant les pipelines.
  • S'assurer de la bonne formation technique et retours d'expérience des techniciens avec le support du soutien technique régional pour l'amélioration continue.
  • Participer activement au recrutement et au développement des membres de son équipe.
  • Coacher les techniciens sur la montée en compétence technique, commerciale, de vente de contrats de services.
  • S'assurer que le travail soit conduit en respect des normes de sécurité.
  • Endosser la responsabilité de l'optimisation des stocks des véhicules des techniciens.
  • Maintenir une communication ouverte et mener les entretiens réguliers avec son équipe.
Compétences requises

Nous recherchons un.e Responsable Service doté.e des compétences suivantes :

  • Leadership.
  • Capacité à apprendre, à se remettre en question et accompagner le changement.
  • Esprit d'équipe et d'intelligence collective.
  • Coaching, développement des compétences.
  • Capacité à analyser les données et à prendre des décisions basées sur celles-ci.
  • Orienté résultats et capacité à atteindre les objectifs fixés.
  • Compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Aptitude à travailler efficacement en équipe.
  • Maîtrise de Salesforce et des outils de gestion du service.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Anglais opérationnel.
À propos de Nilfisk

Nilfisk est un groupe mondial leader dans le domaine de la technologie de nettoyage. Nous sommes engagés à offrir des solutions innovantes et efficaces pour répondre aux besoins des professionnels et des entreprises.

Nous sommes un environnement de travail dynamique et inclusif, où les idées et les compétences sont valorisées. Nous encourageons l'innovation, la créativité et la collaboration pour atteindre nos objectifs.

Rejoignez notre équipe et contribuez à créer un avenir plus propre et plus durable.



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    Responsable Unité Navette Équipement F/HLa Ville de Lyon, capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. L'équipe municipale est pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, visant à faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à...


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SERVICE RH Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SERVICE RH Temps plein

    **Poste :** SERVICE RH recherche un **Responsable de Projets Task Force** H/F pour intégrer une équipe dynamique spécialisée dans les solutions d'emploi. En tant que **Responsable de Projets Task Force**, vos missions incluront :- L'ouverture de nouveaux comptes clients - Le remplacement de Responsables des Ressources Intérimaires (RRI)Vous serez au...

  • Responsable de service

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pizza hut Temps plein

    Responsable de serviceVous recherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en pratique et de contribuer à l'excellence de notre équipe?Missions clésSatisfaire 100% de nos clients avec un service de qualité, précis et rapideParticiper à la gestion quotidienne du restaurant en assurant la bonne application des standards Pizza...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SERVICE RH Temps plein

    **Poste :** SERVICE RH recherche un Responsable de Projets Task Force H/F pour intégrer une équipe dynamique spécialisée dans les solutions de travail temporaire. En tant que Responsable de Projets Task Force, vous aurez pour mission de :- Intervenir lors de l'ouverture de nouveaux comptes - Assurer le remplacement d'un Responsable des Ressources...

  • Responsable Service

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nilfisk Group Temps plein

    Offre de poste : Responsable ServiceNous recherchons un.e Responsable Service motivé.e pour rejoindre notre équipe à Nilfisk Group.MissionVous serez chargé.e de la gestion de l'équipe de techniciens en charge des opérations de maintenance et de service sur des machines de nettoyage professionnel auprès d'entreprises et...


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  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


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    La Franchise KFC est une entreprise familiale qui assure la gestion et le développement de ses restaurants en France et participe à leur rayonnement national.La franchise a aujourd'hui 14 restaurants KFC répartis entre :Nice et ses alentoursAuvergne Rhône-AlpesBretagne / Pays de LoireChampagne-ArdenneNotre ambition? Encore des ouvertures à venir en 2024...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France service rh Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Group se positionne comme le 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, avec une approche résolument humaniste. Ce groupe français s'engage chaque jour à faciliter l'accès au travail pour tous. Organisé autour de quatre métiers - travail temporaire, recrutement, accompagnement et formation - Actual Group est le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Conseils départementaux Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Responsable de service locationLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, administrateur de biens immobiliers, un Responsable de service location H/F pour une embauche en CDI à Lyon.Présentation du posteEn tant que responsable d'équipe location, vous animez les conseillers location sur les missions...

  • Responsable de service

    il y a 2 semaines


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  • Service Civique

    il y a 1 mois


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