Ingénieur (e) infrastructures Systèmes et Réseaux (H/F) - Responsable d'exploitation

il y a 1 semaine


Nanterre, Île-de-France Bouygues SA Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Ingénieur (e) infrastructures Systèmes et Réseaux (H/F) pour rejoindre notre équipe d'exploitation. Vous serez responsable de garantir la relation RUN entre OnCloud et le client final dans le respect des engagements contractuels. Vous piloterez également la résolution des incidents graves : Cloud, Systèmes, Réseaux et Sécurité.

Responsabilités
  1. Garantir la relation RUN entre OnCloud et le client final dans le respect des engagements contractuels
  2. Piloter la résolution des incidents graves : Cloud, Systèmes, Réseaux et Sécurité
  3. Être en support des équipes N2/N3 dans la résolution des incidents clients
  4. Contribuer au traitement des demandes clients
  5. Maximiser le degré de satisfaction du client
  6. Contribuer à l'amélioration continue de nos processus ainsi que de nos outils métiers
Compétences requises

Vous devez avoir une formation minimum de niveau Bac+3 dans le domaine de l'informatique et des systèmes, avec 3 à 5 ans d'expériences minimum sur un poste similaire. Vous devez être confirmé à minima sur l'un des périmètres suivants : Administration Infrastructures (Datacenter, réseaux physiques, réseaux virtuels, VMWARE) ou Administration Systèmes (Windows et Linux).

Avantages

Chez OnCloud, vous apprécierez la culture centrée sur l'humain tout en prônant l'innovation au titre de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Les faire grandir est au cœur de nos préoccupations. Que ce soit par la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat... nous mettons tout à votre disposition pour vous permettre de développer vos compétences.



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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 semaine


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