Statisticien chargé de la gestion des données

il y a 5 jours

Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein
Statisticien chargé de la gestion des données

Présentation du service :
La Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et au suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance). Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.

Objectifs du pôle pilotage LCL Mon Contact :
  1. Sécuriser le pilotage du dispositif (téléphonie, proactivité et ventes, budgets)
  2. Fiabiliser, moderniser et automatiser les reportings
  3. Enrichir le pilotage avec la mise en place du suivi des tunnels de transformation des flux téléphoniques et digitaux

Descriptif de la mission :
Assurer la continuité de service du dispositif de pilotage :

  1. Actualiser et automatiser les outils de pilotage pour les Centres de Contact (CRC) et les responsables d'activités.
  2. Industrialiser le pilotage en utilisant les outils SAS et Excel et en s'appuyant sur les bases de l'entrepôt de données.
  3. Mettre à disposition des supports synthétiques pour les différents comités et entretiens Managers/conseiller en ligne.
  4. Réaliser des analyses ponctuelles sur demande des Responsables d'activités ou de la Direction LCL Mon Contact.
Contribuer à la construction des outils de demain :
  1. Travailler sur une vision complète des flux pour donner une vision par nature et origine de contact.
  2. Mettre en place un suivi des tunnels de transformation pour identifier les points de rupture et les leviers d'efficacité.
  3. Réaliser des benchmarks avec les Centres de Relation Client des Caisses Régionales du Crédit Agricole.
  4. Construire un suivi permettant de mesurer le taux d'équipement des prospects nouvellement clients LCL.
  5. Construire l'indicateur de First Call résolution.
  6. Participer au projet de sécurisation et modernisation du pilotage des activités de LCL Mon Contact.

Les candidats sélectionnés seront invités à présenter un rapport de stage.
Tous nos postes sont ouverts aux situations de handicap.

Exigences minimales :
Master en statistiques, mathématiques, économétrie, école d'ingénieur avec spécialisation en traitement de bases de données.

  • Statisticien chargé de l'analyse des données

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLa Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et au suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact. Nous sommes à la recherche d'un statisticien chargé de l'analyse des données pour rejoindre notre équipe.MissionNous visons à sécuriser le pilotage du dispositif en utilisant les outils SAS et Excel, et en s'appuyant sur...

  • Statisticien chargé de l'analyse et des reportings

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLa Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et au suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact. Nous sommes à la recherche d'un statisticien chargé de l'analyse et des reportings pour rejoindre notre équipe.MissionNous visons à sécuriser le pilotage du dispositif, à l'enrichir avec le suivi des tunnels de...

  • Statisticien chargé de l'analyse et des reportings

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLa Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et au suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact. Nous sommes à la recherche d'un statisticien chargé de l'analyse et des reportings pour rejoindre notre équipe.MissionNos objectifs sont les suivants :Sécuriser le pilotage du dispositif (téléphonie, proactivité et...

  • Statisticien chargé de la gestion des données

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Chargé d'études statistiques et reportings H/FPrésentation du service :La Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et au suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance). Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.Objectifs du pôle :Sécuriser le pilotage du...

  • Statisticien de données

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chargé d'études statistiques et reportings H/F est un rôle clé au sein de la Direction LCL Mon Contact. Cette équipe est responsable du pilotage et du suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact, qui sont des centres de relation clients à distance.Objectifs du posteSécuriser le pilotage du dispositif...

  • Statisticien chargé de l'analyse des données

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chargé d'études statistiques et reportings H/F est un rôle clé au sein de la Direction LCL Mon Contact. Cette équipe est responsable du pilotage et du suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact, qui sont des centres de relation clients à distance.Objectifs du posteSécuriser le pilotage du dispositif...

  • Statisticien de données

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLa Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact. Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.Objectifs du posteSécuriser le pilotage du dispositif (téléphonie, proactivité et ventes, budgets)Enrichir le pilotage avec la mise en place du...

  • Statisticien de données

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLa Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact. Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.Objectifs du posteSécuriser le pilotage du dispositif (téléphonie, proactivité et ventes, budgets)Enrichir le pilotage avec la mise en place du...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 1 jour

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un chargé d'études statistiques et reporting pour contribuer à faire de LCL le N°1 de la satisfaction clients.MissionIndustrialiser le pilotage en utilisant les outils SAS et Excel et en s'appuyant sur les bases de l'entrepôt de données.Mettre à...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 1 jour

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un chargé d'études statistiques et reporting pour contribuer à faire de LCL le N°1 de la satisfaction clients.MissionIndustrialiser le pilotage en utilisant les outils SAS et Excel et en s'appuyant sur les bases de l'entrepôt de données.Mettre à...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 1 jour

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    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un chargé d'études statistiques et reporting pour contribuer à faire de LCL le N°1 de la satisfaction clients.MissionIndustrialiser le pilotage en utilisant les outils SAS et Excel et en s'appuyant sur les bases de l'entrepôt de données.Mettre à...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 1 jour

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    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un chargé d'études statistiques et reporting pour contribuer à faire de LCL le N°1 de la satisfaction clients.MissionIndustrialiser le pilotage en utilisant les outils SAS et Excel et en s'appuyant sur les bases de l'entrepôt de données.Mettre à...

  • Statisticien chargé de reporting

    il y a 1 jour

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Chargé d'étude statistique et reporting LCL Mon ContactLCL Mon Contact est un modèle de banque distributive qui offre aux clients une expérience personnalisée. Nous recherchons un chargé d'étude statistique et reporting pour rejoindre notre équipe de développement des centres de contacts urbains.MissionLe chargé d'étude statistique et...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 1 jour

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Études Statistiques et Reporting. Ce rôle consiste à développer et à mettre en œuvre des outils de pilotage et de reporting pour soutenir la stratégie de la direction.Missions...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 5 jours

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    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Études Statistiques et Reporting. Vous serez chargé de l'industrialisation du pilotage en utilisant les outils SAS et Excel, ainsi que de la mise à disposition de supports synthétiques basés...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Études Statistiques et Reporting. Vous serez chargé de l'industrialisation du pilotage en utilisant les outils SAS et Excel, ainsi que de la mise à disposition de supports synthétiques basés...

  • Statisticien Chargé d'Études

    il y a 5 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Chargé d'Études Statistiques et ReportingL'équipe de LCL Mon Contact recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Études Statistiques et Reporting. Vous serez chargé de l'industrialisation du pilotage en utilisant les outils SAS et Excel, ainsi que de la mise à disposition de supports synthétiques basés...

  • Statisticien chargé de l'analyse et des reportings

    il y a 2 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLa Direction LCL Mon Contact est dédiée au pilotage et suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance). Nous sommes chargés de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.MissionNous visons à sécuriser le pilotage du dispositif en utilisant les outils SAS et Excel, en...

  • Assistant(e) de Gestion Locative

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France SCOPE GESTION Temps plein

    À propos de l'entrepriseScoope Gestion est une entreprise spécialisée dans la gestion locative et la gestion de biens immobiliers. Nous sommes une équipe dynamique et expérimentée, avec plus de 40 ans d'expertise dans le secteur.MissionsSaisir les encaissements de loyers et gérer les comptes de nos locataires.Régler les charges de copropriété et...

  • Ingénieur en données

    il y a 4 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Data Engineer Nous sommes à la recherche d'un Data Engineer passionné pour rejoindre notre équipe de Data Engineering au sein de LCL. En tant que Data Engineer, vous serez chargé de concevoir et de développer des systèmes de données pour répondre aux besoins des métiers de la banque.ResponsabilitésConcevoir et...