Délégué Responsable des Services à la Clientèle

il y a 4 semaines


Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

Missions et Responsabilités

Qualité et Satisfaction Client

  • Établir et développer des relations solides avec les clients pour renforcer la confiance et créer une relation commerciale privilégiée.
  • Effectuer des visites auprès des clients pour mieux comprendre leurs besoins et améliorer nos services.
  • Informé les clients de tous les problèmes rencontrés et des décisions prises d'urgence.
  • Fournir des devis pour des prestations ponctuelles et gérer les paiements en espèces.
  • S'assurer que les fiches techniques sont complétées et transmises aux équipes de production.
  • Contrôler la conformité de la préparation et de la livraison des prestations et services.
  • Procéder à des alertes en cas d'anomalie pouvant nuire au contrat.
  • Organiser les réunions de lancement des nouveaux menus/services et vérifier le rétro planning de lancement.
  • Accuser réception des rapports clients et y répondre dans un délai de 48 heures maximum.
  • Tenir à jour les classeurs clients et les documents de la QMS.
  • Réaliser des tests de qualité conformément au calendrier hebdomadaire.
  • Contrôler la cohérence des inventaires avec les services concernés.
  • Répondre aux compagnies clientes concernant les anomalies d'inventaire.

Communication

  • Veiller à ce que toutes les informations reçues des compagnies clientes soient complètes, distribuées et comprises par toutes les personnes clés du site.
  • Assurer une communication opérationnelle externe/interne fluide entre le site et les clients.
  • Donner les instructions pour la préparation du matériel pour les expéditions sur les autres escales.
  • Participer aux réunions d'exploitation du site.
  • Établir un rapport au Directeur Commercial chaque semaine.

Sécurité / Hygiène / Qualité

  • Réaliser les procédures relatives à la sécurité et sûreté.
  • Appliquer les politiques de la société.

profil

Diplômé(e) dans le secteur commercial et/ou hôtellerie-Restaurant, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans la relation client, idéalement dans le secteur aérien.

Excellent relationnel, apparence physique soignée et professionnelle, aisance téléphonique.

Sens aigu de la relation client, une forte capacité d'implication.

Capable de travailler dans un environnement dynamique.

Bilingue Anglais/Français obligatoire, l'Espagnol ou Portugais est un plus.

Possibilité de travail en horaires décalés.

Dans le cadre de sa politique diversité, Newrest étudie, à compétences égales, toute candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

A PROPOS DE NEWREST :

Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest. Fort de ses collaborateurs présents dans 54 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, base-vies, catering ferroviaire et retail.


  • Délégué Commercial BtoB

    il y a 3 semaines


    Rungis, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Poste de Délégué Commercial BtoBRejoignez une équipe commerciale dynamique et contribuez à la transformation numérique des entreprises avec des solutions innovantesPrincipales responsabilitésProspection : Identifiez et démarchez des TPE, PME et ETI pour élargir votre clientèle.Analyse des besoins : Écoutez et comprenez les besoins spécifiques de...

  • Délégué Commercial

    il y a 2 semaines


    Rungis, Île-de-France VIVERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants...

  • Délégué Commercial

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesChronopost, spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, recherche un Délégué Commercial pour rejoindre sa Direction Régionale des Ventes Ile de France.Les MissionsVous serez chargé de :Faire partie d'une équipe de plus de 40 Chargés d'affaires experts de la vente de services auprès de nos...

  • Délégué Commercial

    il y a 1 mois


    Rungis, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesChronopost, spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, recherche un Délégué Commercial pour rejoindre sa Direction Régionale des Ventes Ile de France.Les MissionsFaire partie d'une équipe de plus de 40 Chargés d'affaires experts de la vente de services auprès de nos clients et prospects (B...


  • Rungis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia Eau Région Ile-de-France, entité du Groupe VEOLIA, est une entreprise qui se consacre à la gestion déléguée de services d'eau et d'assainissement. Description du poste Nous recherchons un(e) spécialiste de la gestion clientèle pour rejoindre notre équipe consommateurs de Rungis. Cette...


  • Rungis, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise :asap est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous proposons un accompagnement personnalisé avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous offrons également des avantages pour vous épanouir dans votre vie professionnelle et...

  • Responsable Hôtelier H/F

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France La Maison des Sorières Temps plein

    Adef Résidences, association à but non lucratif, recherche un Responsable de l'hôtellerie pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire au service de l'accompagnement global des personnes accueillis.Le Responsable de l'hôtellerie sera chargé de garantir le bien-être des résidents en mettant en œuvre la qualité des prestations...


  • Rungis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVeolia recherche un spécialiste en gestion clientèle pour rejoindre son équipe consommateurs à Rungis. Le candidat idéal aura pour mission de gérer les relations avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.MissionsGestion administrative et de l'optimisation du portefeuille...

  • Directeur de la clientèle

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant?Rejointez-nous pour occuper le poste de Développeur de stratégie commerciale chez Newrest.En tant que Chargé de clientèle, vous serez responsable de l'animation et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale du site dans le respect des directives de la direction commerciale et des...

  • Responsable technique

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Atalian Global Services Temps plein

    Titre du poste : Responsable techniqueNous recherchons un(e) responsable technique (H/F) pour rejoindre notre équipe.Rattaché(e) au directeur d'agence, vous coordonneriez et superviseriez les interventions des techniciens applicateurs hygiénistes afin d'assurer la réalisation des chantiers en toute sécurité, dans une optique de satisfaction client et...

  • Délégué Commercial

    il y a 2 semaines


    Rungis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Fonction Vous êtes en charge de la relation client pendant toute la phase d'exécution du projet et veillez au respect des obligations contractuelles.Vous suivez les contrats et commandes d'un point de vue administratif, juridique et comptable.Vous gérez l'équipe projet pour assurer la qualité et le respect du budget.Vous optimisez le...

  • Responsable technique

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Atalian Global Services Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) responsable technique (H/F) en CDI basé(e) à Rungis (94).Rattaché(e) au directeur d'agence, vous coordonnerez et superviserez les interventions des techniciens applicateurs hygiénistes afin d'assurer la réalisation des chantiers en toute sécurité, dans une optique de satisfaction client et de...

  • Responsable de comptoir vente

    il y a 2 semaines


    Rungis, Île-de-France Samsic Groupe Temps plein

    MissionsL'agent de comptoir vente est responsable de la vente et de la promotion des produits de la compagnie aérienne auprès des clients.Ses missions principales incluent :Accueillir et conseiller la clientèleRenseigner les clients sur les disponibilités de vols et établir les devis tarifairesProcéder aux réservations et émettre les billets...

  • Délégué Entreprises

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Nos valeursLa Banque Européenne du Crédit Mutuel favorise la proximité, la réactivité et la compétence pour développer les relations personnalisées et durables avec les clients, en France et à l'international.Le Chargé d'Affaires Entreprises est l'ambassadeur de la Banque. Il développe, gère et fidélise un portefeuille de clients et prospects...

  • Délégué Commercial

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions clésChronopost, spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, recherche un professionnel compétent pour rejoindre notre équipe des ventes.À ce poste, vous serez chargé de développer et de fidéliser un périmètre clients professionnels d'environ 3 millions d'€ de CA, en négociant avec des entreprises...


  • Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de l'agence pour développer un portefeuille de clients particuliers.Principal MissionsIdentifier les besoins de vos clients et créer un climat de confianceAccompagner vos clients dans leurs projets et leur apporter...


  • Rungis, Île-de-France Jiliti Group Temps plein

    Vous êtes chercheur de talents, passionné d'expertise en gestion des infrastructures informatiques, avec un goût prononcé pour les relations clients. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et chaleureuse de l'entreprise Jiliti Group, experte dans la gestion des infrastructures informatiques avec plus de 40 ans d'expertise ?Vous accompagnez les...

  • Chef de Service H/F

    il y a 1 semaine


    Rungis, Île-de-France ALMO RH Temps plein

    L'expérience dans le secteur des fruits et légumes est une exigence pour ce poste de Chef d'Equipe. ALMO RH recherche un professionnel expérimenté pour assurer le bon fonctionnement du service réception et expédition.Les principales missions de ce responsable logistique sont :Ambitionner la trajectoire commerciale en gérant efficacement les...

  • Aide-Soignant H/F

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France La Maison des Sorières Temps plein

    Rejoignez notre équipe à La Maison des Sorières et contribuez à la qualité de vie de nos résidents.En tant qu'Aide-Soignant H/F, vous serez en charge de l'accompagnement des résidents dans leurs activités quotidiennes, ainsi que de l'élaboration et de la mise en œuvre des plans de soins.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chef de l'Équipe Logistique

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Pro à Pro France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de l'Équipe Logistique pour rejoindre notre équipe à Rungis.Rôle et responsabilitésVous serez rattaché au Responsable Entrepôt et aurez pour mission de gérer, d'animer et de coordonner une équipe de 15 personnes.Missions clésMettre en œuvre, organiser et optimiser votre équipe pour assurer les...