Conseiller client SAV H/F-CDI

il y a 6 jours

Versailles, Île-de-France MAÏKI Temps plein
A propos de l'entreprise

Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.

A propos du poste

Nous recrutons pour le compte de notre client constructeur automobile 2 conseillers clients SAV sur Paris et Vélizy-Villacoublay. Le conseiller service a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction.

Nature et périmètre de responsabilité
  • Assurer une prise de rendez-vous professionnelle
  • Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier
  • S'assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous
  • Accueil de la clientèle
  • Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et signaler sur l'OR
  • Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
  • Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
  • Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs
  • Contacter le client pro activement en cas de travaux complémentaires, s'assurer du suivi de la relation client
  • Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule
  • Contrôler le suivi des travaux (délais, réalisation,...) et prévenir le client à temps d'un éventuel retard à la livraison
  • S'assurer de la disponibilité et de la propreté du véhicule avant de le restituer au client
  • Restituer le véhicule au client
  • Proposer et vendre des prestations associées
Traitement du marché
  • Assurer un niveau ISC élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d'actions visant à améliorer la situation
  • Traiter les réclamations clients etc.
  • Gérer, mettre à jour et exploiter totalement le fichier client (contacter les clients inactifs)
  • Recueillir le consentement du client (RGPD)
  • Suivre les devis proposés pour transformation
  • Mettre à profit les contacts clientèle pour la vente de véhicules et de pièces de rechange et accessoires
Directives
  • Connaître et appliquer les processus et procédures qualité prévues dans l'entreprise
  • Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives
  • Respecter les règles de sécurité
Profil recherché

BAC PRO MVA, BTS AVA ou Licence Pro OMSA, 3 an d'expérience à minima, Organisation, rigueur, sens du Service Client dans un environnement Premium. Autonomie, écoute active. Capacité d'analyse des besoins du client, esprit d'équipe. Utilisation quotidienne de l'informatique. Très bonne communication orale et écrite.

Modalités du poste

39h du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (1h30 de pause), 2900 EUR brut/mois de salaire fixe + 390 EUR brut/mois de rémunération variable + primes sur objectifs liées aux ventes additionnelles, Tickets restaurants : 13EUR net/jour, Prise en charge de la mutuelle et du pass navigo à hauteur de 50%

  • Conseiller client SAV H/F-CDI

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France MAIKI Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Conseiller client SAV H/F-CDI pour rejoindre notre équipe à Paris et Vélizy-Villacoublay.ResponsabilitésAssurer une prise de rendez-vous professionnellePlanifier une exploitation optimale de la capacité de l'atelierS'assurer de la disponibilité des moyens pour assurer le rendez-vousAccueil de la clientèleEffectuer un...

  • Conseiller client SAV H/F-CDI

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Maïki Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller client SAV pour rejoindre notre équipe à Paris et Vélizy-Villacoublay. Vous serez chargé de déterminer les besoins des clients et de prendre en charge leur véhicule, tout en favorisant la vente d'accessoires et de services.ResponsabilitésAssurer une prise de rendez-vous professionnellePlanifier une exploitation...

  • Conseiller client SAV H/F-CDI

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Maïki Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller client SAV pour rejoindre notre équipe à Paris et Vélizy-Villacoublay. Vous serez chargé de déterminer les besoins des clients et de prendre en charge leur véhicule, tout en favorisant la vente d'accessoires et de services.ResponsabilitésAssurer une prise de rendez-vous professionnellePlanifier une exploitation...

  • Conseiller client SAV H/F-CDI

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entrepriseMaïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    Conseiller de ventes H/FÀ propos de l'emploiNous recherchons un(e) Conseiller de ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec nos clients, de les conseiller sur nos produits et services, et de contribuer à atteindre les objectifs de vente de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    Conseiller de ventes H/FÀ propos de l'emploiNous recherchons un(e) Conseiller de ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec nos clients, de les conseiller sur nos produits et services, et de contribuer à atteindre les objectifs de vente de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    Conseiller de ventes H/FÀ propos de l'emploiNous recherchons un(e) Conseiller de ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec nos clients, de les conseiller sur nos produits et services, et de contribuer à atteindre les objectifs de vente de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    Conseiller de ventes H/FÀ propos de l'emploiNous recherchons un(e) Conseiller de ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec nos clients, de les conseiller sur nos produits et services, et de contribuer à atteindre les objectifs de vente de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    Conseiller de ventes H/FAvec ou sans diplôme, nous recrutons des talents motivés pour rejoindre notre équipe de vente.Compétences requisesOrganisation et autonomieCapacité à travailler en équipeCommunication efficaceAvantagesPrimes sur challengeParcours de formation en interneAccompagnement continuPrise en charge du transport quotidienVéhicule de...

  • Responsable SAV Monde H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable SAV Monde H/FEn tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier.Vos missions principales sont : * Diriger une équipe de 4 Techniciens SAV Monde pour assurer les fonctions d'installation et...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV ItinérantEn tant que Technicien SAV Itinérant, vous serez rattaché sous l'autorité du Directeur SAV et du Référent Technique. Vous serez en charge des missions suivantes :Veiller au bon fonctionnement des équipements de lavageInstaller et contrôler les équipementsRéaliser les interventions de maintenance préventive et...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    CONSEILLER DE VENTE H/FCAMPAGNE DE RECRUTEMENT 2024Avec ou sans diplôme, nous recherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe de vente.Rémunération attractive et opportunités de carrière stimulantes.En pleine expansion, notre société franco-suisse lance une grande campagne de recrutement.Nous sommes un groupe leader dans notre secteur...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France H-CLEANER Temps plein

    CONSEILLER DE VENTE H/FCAMPAGNE DE RECRUTEMENT 2024Avec ou sans diplôme, nous recherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe de vente.Rémunération attractive et opportunités de carrière stimulantes.En pleine expansion, notre société franco-suisse lance une grande campagne de recrutement.Rejoignez un groupe leader dans son secteur...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page PersonnelFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionEn tant que Technicien SAV...

  • Responsable SAV Monde H/F

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable SAV MondeEn tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un leader mondial d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier.Vos missions principales sont : * Diriger une équipe de 4 Techniciens SAV Monde pour assurer les fonctions d'installation et mise en...

  • Technicien SAV Industriel

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France POLYGONE RH Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien SAV IndustrielNotre cabinet Polygone RH recrute pour l'un de ses clients, un fabricant d'équipements industriels, un(e) Technicien SAV itinérant H/F. Vous rejoindrez une entreprise industrielle reconnue dans la conception de machines de conditionnement, proposant des solutions technologiques et...

  • Chargé d'affaires SAV

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui se distingue par son approche innovante et humaine. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous sommes convaincus que l'humain est au cœur de notre métier et que l'accompagnement est...

  • Chargé d'affaires SAV

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui se distingue par son approche innovante et humaine. Nous sommes convaincus que le succès repose sur la qualité de nos relations et la personnalisation de notre accompagnement.A propos du posteNous recherchons un Chargé d'affaires SAV - Bâtiment (H/F) pour rejoindre...

  • Technicien SAV Industriel

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France POLYGONE RH Temps plein

    Poste : Technicien SAV IndustrielNotre cabinet Polygone RH recrute pour l'un de ses clients, un fabricant d'équipements industriels, leur futur(e) Technicien SAV itinérant H/F.À propos de notre clientNotre client est une entreprise industrielle reconnue dans la conception de machines de conditionnement. Il propose des solutions technologiques et...

  • Conseiller Immobilier H/F

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France F S L Temps plein

    Recherche d'un Conseiller ImmobilierAcademee, l'école 100 % en ligne, recherche un Conseiller Immobilier (H/F) en contrat d'apprentissage pour son entreprise partenaire.Compétences requisesRechercher les biens immobiliers à vendre ou à louerÉvaluer la valeur marchande d'un bien immobilier pour le propriétaireFaire signer un mandat de...