Spécialiste en Garantie après-Vente

il y a 3 semaines


GonfrevillelOrcher, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

Désignation du poste : Chargé de Garantie après-Vente

LHH Recruitment Solutions recrute pour son client, un leader dans le secteur technique basé à Gonfreville-l'Orcher, un(e) responsable de la gestion des garanties après-vente en intérim pour 12 mois.

Ce poste vous permettra de rejoindre une entreprise innovante et engagée dans la satisfaction client, évoluant dans un environnement stimulant et dynamique. L'entreprise valorise l'excellence opérationnelle et propose des opportunités de développement professionnel.

Missions :

  • Gestion des garanties : Vous gérez et suivez l'ensemble des demandes de garanties des clients, en maintenant une communication claire et fluide.
  • Contribution aux objectifs financiers : Vous contribuez à l'atteinte des objectifs financiers des programmes après-vente en veillant à la bonne gestion des prises en charge sous garantie.
  • Coordination des dossiers de garantie : Vous coordonnez la création et le suivi des dossiers de garantie avec les équipes internes (service client, technique, etc.).
  • Consultation des experts techniques : Vous consultez les experts techniques pour évaluer les responsabilités en cas de dommages signalés.
  • Analyse des réclamations : Vous analysez les réclamations, y compris celles liées aux flux internes (locations, contrats de services), et décidez de leur recevabilité selon les critères techniques et contractuels.
  • Émission des commandes : Vous émettez les commandes vers les stations de réparation après analyse des devis.
  • Respect des délais : Vous veillez au respect des délais contractuels dans le traitement des réclamations (demandes de garantie), tout en assurant un suivi rigoureux.

Soutien au Responsable des Garanties :

  • Elaboration des budgets : Vous assistez le responsable dans l'élaboration des budgets des programmes après-vente, en participant à la création des prévisions et au suivi des dépenses.
  • Production et analyse des statistiques : Vous contribuez à la production et à l'analyse des statistiques concernant les réclamations, les délais de traitement et les coûts associés.
  • Collaboration avec les fournisseurs : Vous collaborez avec les fournisseurs et partenaires clés pour optimiser la gestion des garanties et renforcer les relations commerciales.

Gestion des lignes de crédit :

  • Génération des lignes de crédit : Vous génératez les lignes de crédit sous SAP pour les clients dont les demandes de garantie sont validées.
  • Suivi des crédits : Vous assurez un suivi précis des crédits octroyés, en veillant à la mise à jour correcte des données dans le système.

Profil recherché :

Vous justifiez d'un BAC+3/5 type ingénieur service client, SAV ou domaine connexe, vous justifiez d'expériences préalables dans la gestion des garanties ou dans un rôle similaire. en SAV

Doté.e d'excellentes compétences en communication et en relation client vous avez la capacité pour travailler en équipe et à coordonner avec divers acteurs.

Maîtrise de SAP et des outils bureautiques.



  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et gestion de talents, recrute pour son client, un leader dans le secteur technique basé à Gonfreville-l'Orcher, un(e) Chargé(e) de Garantie après-Vente en intérim pour 12 mois. Compétences requises : Expérience dans la gestion des garanties ou dans un rôle similaire en SAVExcellentes...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions recrute un(e) Chargé(e) de Garantie Après-Vente pour son client, un leader dans le secteur technique basé à Gonfreville-l'Orcher. L'entreprise valorise l'excellence opérationnelle et propose des opportunités de développement professionnel.TâchesGestion des garanties : gestion et suivi des demandes de garanties des...


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    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et gestion de talents, recrute pour son client, leader dans le secteur technique basé à Gonfreville-l'Orcher, un(e) Chargé(e) de garantie après-vente en intérim pour 12 mois.Vous intégrez une entreprise innovante et engagée dans la satisfaction client, évoluant dans un environnement...

  • Responsable de garanties

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Randstad Temps plein

    Randstad vous accompagne dans votre parcours professionnel : intérim, CDD, CDI. Nous sommes présents dans 60 000 entreprises clientes. Nous recherchons pour le compte de notre client, un spécialiste en garanties pour l'aéronautique.Compétences requises :Expérience dans le domaine de la garantieConnaissance de l'aéronautiqueCompétences en gestion de...

  • Électricien H/F Tertiaire

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Energies en France, une entreprise leader dans le domaine de l'énergie et de la transformation numérique. Nous sommes à la recherche d'un Électricien H/F Tertiaire pour rejoindre notre équipe de spécialistes en électricité.En tant qu'Électricien H/F Tertiaire, vous serez responsable de la réalisation et de la...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Dans le domaine de la sûreté, nous recherchons un spécialiste expérimenté pour rejoindre notre équipe de VINCI Energies en France. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des systèmes de contrôle d'accès, de détection intrusion et de vidéo protection.Les missions principales impliqueront la supervision de chantiers, l'encadrement de...

  • Électricien H/F Tertiaire

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Energies en France, une entreprise leader dans le domaine de l'énergie et de la transformation numérique. Nous sommes à la recherche d'un Électricien H/F Tertiaire pour rejoindre notre équipe de spécialistes en électricité.En tant qu'Électricien H/F Tertiaire, vous serez responsable de la réalisation et de la...

  • Spécialiste en plomberie

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Energies en France comme Spécialiste en plomberie. Vous serez responsable de la réalisation et de la supervision de travaux de plomberie dans le respect des objectifs et consignes fixés.Voici vos principales missions :Être l'interlocuteur technique du client sur le chantier Monter des équipementsÉtablir les listes de matériel pour...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France INTERSPORT Temps plein

    Conseiller de Vente Textile Loisir et MultisportNous recherchons un Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport pour rejoindre notre équipe à Gonfreville L'Orcher.Vous serez garant de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons Textile Loisir & Multisport / Natation.Vos...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Temps plein

    Présentation du posteLe/la Manager Développement des Offres de Services est chargé de coordonner les équipes du domaine après-vente afin de proposer aux compagnies aériennes des services adaptés à leurs besoins.MissionsLe/la Manager Développement des Offres de Services a pour mission de :Coordonner les équipes du domaine après-venteProposer des...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Rattaché(e) à MASSELIN Océane, une entreprise du groupe VINCI Energies, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour concevoir et mettre en œuvre des solutions énergétiques innovantes dans le domaine tertiaire.Vous serez chargé(e) de la réalisation et de la supervision de travaux d'électricité, en respectant les objectifs...

  • Électricien H/F Tertiaire

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Energies en France, une entreprise leader dans le domaine de l'énergie et de la transformation numérique. En tant qu'électricien H/F tertiaire, vous serez chargé de réaliser et de superviser des travaux d'électricité dans le respect des objectifs et consignes fixés.Voici vos missions clés :Être l'interlocuteur...

  • Spécialiste en Esthétique

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Yves Rocher Temps plein

    Rejoindre Yves Rocher, c'est rejoindre une entreprise qui valorise la beauté et le bien-être de ses clients.En tant que spécialiste en esthétique, tu seras chargé de vendre et de pratiquer nos prestations en cabine, tels que les épilations, les soins corps et visage, etc.Tu devras également assurer la vente de nos produits et soins grâce à tes...

  • Spécialiste en Esthétique

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France YR - FR - 15527 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Yves Rocher, c'est une entreprise qui valorise la beauté et le bien-être de ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en esthétique pour rejoindre notre équipe en boutique.MissionsVendre et pratiquer nos prestations en cabine (épilations, soins corps, soins visage, etc.)Assurer la vente des produits et des soins de...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France YR - FR - 15527 Temps plein

    Yves Rocher, une entreprise à la croissance continuelle, recherche un spécialiste en esthétique pour rejoindre son équipe en boutique.Détails de l'offreNiveau d'études : Bac + 3 ou supérieurExpérience professionnelle souhaitée : ouiVous serez chargé(e) de vendre et de pratiquer nos prestations en cabine (épilations, soins corps, soins visage,...

  • Architecte Solution MES F-H

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Job DescriptionSafran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions et un acteur de l'après-vente avec des équipements en services et des heures de vol par jour. La société est présente sur tous les segments du marché, des avions régionaux et d'affaires aux plus grands avions de ligne.Les nacelles sont des produits de haute technologie...

  • Monteur Expérimenté

    il y a 2 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoindrez VINCI Energies en France comme Monteur Expérimenté. Dans ce rôle, vous serez responsable de la réalisation et de la supervision de travaux de plomberie dans le respect des objectifs et consignes fixés. Vous serez l'interlocuteur technique du client sur le chantier, et vous serez chargé de monter des équipements, d'établir les...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies recherche un(e) Responsable d'Affaires Ingénierie Electricité pour renforcer son équipe.MissionsAssurer la gestion des affaires confiées dans le respect des délais, des procédures qualité et avec le souci constant de la satisfaction du client.Développer votre activité commerciale et fidéliser vos...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes un ingénieur.e en thermique motivé.e et curieux.se ? Nous recherchons un spécialiste en thermique pour rejoindre notre équipe de développement de systèmes de dégivrage avion à Safran Nacelles.Compétences SouhaitéesVous disposez d'une spécialité en thermique et avez une expérience dans le développement de...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies recherche un(e) Responsable de Projets Etudes Electricité/Instrumentation pour rejoindre son équipe en France.MissionsLe Responsable de Projets Etudes Electricité/Instrumentation sera chargé de:Être le référent technique du projetCollecter et analyser les implantations et données techniques des...