Gestionnaire de Qualité des Services IT

il y a 1 semaine


Toulouse, Occitanie, France SPIE Temps plein
Superviseur Technique Contrôle Qualité

Pour SPIE, nous sommes à la recherche d'un Superviseur Technique Contrôle Qualité pour rejoindre notre équipe en France.

Description du poste

En tant que Superviseur Service Desk IT, vous serez chargé de l'encadrement et de la gestion d'une équipe dédiée à la qualité du service. Vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre des engagements de niveaux de service et de l'amélioration continue des processus.

Vous devrez assurer que la qualité du service est conforme aux engagements convenus, maintenir une relation de qualité au niveau opérationnel avec le client et veiller au respect des procédures établies au sein du service.

Au quotidien, vous contrôlerez les activités pour s'assurer du respect des normes de qualité, suivrez les actions correctives pour atteindre les niveaux de service requis et assisterez le Responsable de Site dans l'amélioration de l'organisation et garantissez l'homogénéisation des bonnes pratiques dans l'ensemble du Centre de Services.

Compétences requises
  • Connaissance approfondie des outils bureautiques Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive)
  • Maitrise des langages Windows 10
  • Langue(s) de travail : Français (langue maternelle ou bilingue)
Votre profil
  • Diplômé d'un Bac +2 en informatique
  • Expérience en tant que Team Leader
  • Certifications ou formations complémentaires appropriées
Salaires

Nous proposons un salaire annuel compris entre 55000€ et 65000€.



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  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

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    il y a 3 semaines


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  • Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire de Relations Client passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe Relation Client au sein du Comptoir des Pharmacies.


  • Toulouse, Occitanie, France Centre Hospitalier de Montauban Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France Centre Hospitalier de Montauban Temps plein

    Centre Hospitalier de Montauban">Avertissement : ce texte est généré automatiquement et n'est pas lié à la réelle situation salariale. Le montant indiqué est estimé en fonction du poste et du secteur.">L'offre d'emploi comprend une rémunération annuelle de 60 000 €, qui peut varier en fonction de l'expérience et des...


  • Toulouse, 31000, Midi-Pyrénées, Occitanie, France Tohtem IT Temps plein

    Tu es prêt(e) à relever des défis techniques et à accompagner des projets d'envergure dans un environnement bancaire exigeant ? Tu as une expertise solide en production applicative, particulièrement sur les environnements Microsoft, et tu es à l'aise avec les outils de supervision, d'ordonnancement, de gestion de logs, et de transfert de...

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    il y a 6 jours


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  • Toulouse, Occitanie, France VPEX-IT Temps plein

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  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France La Mie de Pain Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France SPIE Temps plein

    Présentation de la SociétéSPIE accompagne la transformation numérique et énergétique. Nous visons à créer un monde plus intelligent et responsable grâce à notre savoir-faire reconnu dans le domaine des services multi-techniques.Nous sommes un leader européen avec 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays, dont 19 000 en...

  • Spécialiste Produit

    il y a 6 jours


    Toulouse, Occitanie, France VPEX-IT Temps plein

    Description complète du poste :Vous rejoindrez une équipe motivée et expérimentée qui œuvre dans le domaine de la gestion de projet. Votre rôle consistera principalement à assurer l'alignement entre nos objectifs commerciaux et les solutions technologiques que nous mettons en place. Vous travaillerez étroitement avec le Product Owner (PO) et le...


  • Toulouse, Occitanie, France SPIE Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de notre stratégie de transformation numérique, nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe de l'IT Développement pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients dans leur évolution digitale.MissionsGérer une équipe jusqu'à 15 personnes chargée de la gestion des services IT et de la...


  • Toulouse, Occitanie, France Achil Temps plein

    L'entreprise Achil, une société de services numériques (ESN) leader dans le secteur IT, cherche un Ingénieur d'Affaires expérimenté pour renforcer son équipe commerciale à Paris.Description du posteEn tant qu'Ingénieur d'Affaires, vous serez chargé(e) de développer et de gérer un portefeuille clients prestigieux dans le secteur...

  • Chef de Projet Commercial IT

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France Achil Temps plein

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