Gestionnaire de Litiges

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

Votre rôle

Le Gestionnaire de Litiges (H/F) a la responsabilité de gérer l'intégralité du processus administratif lié aux litiges de son périmètre. Il intervient depuis l'ouverture du dossier jusqu'à sa finalisation (règlement des indemnités et recours). Son champ d'intervention couvre l'ensemble des typologies d'assurances proposées par NACORA.

Vos responsabilités

  • Gestion des sinistres transports (RC Transporteur et facultés) : recueil des informations pour la constitution des dossiers
  • Gestion des sinistres des autres branches d'assurances proposées par NACORA (notamment Dommages et Responsabilité Civile)
  • Gestion et suivi des outils de reporting existants et réalisation d'analyses pour la Direction
  • Proposition d'améliorations dans le traitement des dossiers à partir des indicateurs clés définis et suivis
  • Participation à la maîtrise des coûts de gestion des sinistres, en optimisant les processus et en veillant à la qualité des prestations fournies
  • Soutien technique et formation de l'équipe sur la gestion des sinistres transports
  • Support aux opérations et clients externes face à l'ensemble des problématiques d'assurance
  • Garant(e) du respect des règles liées à la réglementation RGPD.

Vos compétences et expériences professionnelles

  • Vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire et avez impérativement géré des dossiers de sinistres transports (maritimes, aérien et terrestres)
  • Vous êtes diplômé(e) d'une formation en assurance ou droits des assurances
  • Vous maîtrisez l'ensemble des outils bureautiques (Pack office, Outlook...)
  • Vous avez l'habitude de gérer en autonomie plusieurs dossiers sur différents sujets et savez prioriser vos tâches
  • Vous avez une bonne gestion du stress, une aisance rédactionnelle, de réelles capacités d'analyse et de rigueur

Pour quelles raisons nous rejoindre

Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Rémunération attractive : selon profil


  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Votre rôleLe Gestionnaire de Litiges (H/F) est responsable de la gestion intégrale du processus administratif lié aux litiges de son périmètre. Il intervient depuis l'ouverture du dossier jusqu'à sa finalisation (règlement des indemnités et recours).Vos responsabilitésGestion des sinistres transports (RC Transporteur et facultés) : recueil des...


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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

    Votre rôleLe Gestionnaire Sinistres est chargé de gérer l'intégralité du processus administratif lié aux litiges de son périmètre. Il intervient depuis l'ouverture du dossier jusqu'à sa finalisation, en garantissant une gestion efficace des sinistres transports et des autres branches d'assurances proposées par NACORA.Vos responsabilitésGestion des...


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    Coordinateur de Litiges et de Gestion des Risques ClientMANPOWER FRANCE, acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Coordinateur de Litiges et de Gestion des Risques Client pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels.Description du PosteLe Coordinateur de Litiges et de Gestion des Risques Client est...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Exploitation, votre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil, proposition de solutionsVos missions sont les suivantes :Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniquesRenseigner les clients, les...

  • Gestionnaire de Recouvrement

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    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire de RecouvrementVous serez chargé de la gestion des créances et des paiements, ainsi que de la résolution des litiges qui pourraient surgir. Vos missions seront les suivantes :Relancer les créances par mail et téléphoneGérer les litiges de paiementEffectuer le lettrage des comptesGérer et suivre la balance AGCes missions vous...

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


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    FonctionNous recherchons un gestionnaire pour rejoindre notre équipe de recouvrement. Vous serez chargé de traiter les courriers, les emails et les messages vocaux dans le respect des procédures et des scripts qui vous seront communiqués.Compétences requisesTraiter les litiges tels que les plaintes ou les réclamationsTransmettre les litiges pouvant...

  • Gestionnaire de Trésorerie

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant qu'acteur clé du processus d'achat, le Gestionnaire de Trésorerie est en lien étroit avec le Gestionnaire de Marchés pour la contractualisation, l'Acheteur qui pilote le projet d'achat et les Pharmaciens.Compétences ClésTraiter et saisir les demandes de la pharmacie clinique des dispositifs...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Gestionnaire de RecouvrementVous serez chargé de la gestion des créances B to B, notamment par le biais de relances par mail et téléphone. Vous devrez également gérer les litiges de paiement, effectuer des lettrages de comptes et suivre la balance AG.Les compétences requisesVous devez justifier d'une formation en comptabilité ou gestion...

  • Gestionnaire de Recouvrement

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    Paris, Île-de-France Page personnel Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Snitem Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Appels d'Offre pour rejoindre notre équipe Service Marchés. Vous serez en charge de la gestion des appels d'offre, de la veille et de la gestion des litiges commerciaux.MissionsEnregistrer et traiter les litiges liés aux prix.Gérer les avoirs et refacturations.Participer à la mise en place d'un...

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de RecouvrementVos missions en tant que Gestionnaire de Recouvrement sont : * Gérer les relations avec les clients pour recouvrer les dettes, * Réaliser des relances de créances par mail et téléphone, * Gérer les litiges de paiement, * Effectuer les lettrages des comptes, * Suivre et gérer la balance AG.Cette liste n'est pas...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Canon Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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