Gestionnaire de Litiges

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps plein

Votre rôle

Le Gestionnaire de Litiges (H/F) a la responsabilité de gérer l'intégralité du processus administratif lié aux litiges de son périmètre. Il intervient depuis l'ouverture du dossier jusqu'à sa finalisation (règlement des indemnités et recours). Son champ d'intervention couvre l'ensemble des typologies d'assurances proposées par NACORA.

Vos responsabilités

  • Gestion des sinistres transports (RC Transporteur et facultés) : recueil des informations pour la constitution des dossiers
  • Gestion des sinistres des autres branches d'assurances proposées par NACORA (notamment Dommages et Responsabilité Civile)
  • Gestion et suivi des outils de reporting existants et réalisation d'analyses pour la Direction
  • Proposition d'améliorations dans le traitement des dossiers à partir des indicateurs clés définis et suivis
  • Participation à la maîtrise des coûts de gestion des sinistres, en optimisant les processus et en veillant à la qualité des prestations fournies
  • Soutien technique et formation de l'équipe sur la gestion des sinistres transports
  • Support aux opérations et clients externes face à l'ensemble des problématiques d'assurance
  • Garant(e) du respect des règles liées à la réglementation RGPD.

Vos compétences et expériences professionnelles

  • Vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire et avez impérativement géré des dossiers de sinistres transports (maritimes, aérien et terrestres)
  • Vous êtes diplômé(e) d'une formation en assurance ou droits des assurances
  • Vous maîtrisez l'ensemble des outils bureautiques (Pack office, Outlook...)
  • Vous avez l'habitude de gérer en autonomie plusieurs dossiers sur différents sujets et savez prioriser vos tâches
  • Vous avez une bonne gestion du stress, une aisance rédactionnelle, de réelles capacités d'analyse et de rigueur

Pour quelles raisons nous rejoindre

Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Rémunération attractive : selon profil


  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 4 semaines


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    Votre rôleLe Gestionnaire Sinistres est chargé de gérer l'intégralité du processus administratif lié aux litiges de son périmètre. Il intervient depuis l'ouverture du dossier jusqu'à sa finalisation, en garantissant une gestion efficace des sinistres transports et des autres branches d'assurances proposées par NACORA.Vos responsabilitésGestion des...


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    Coordinateur de Litiges et de Gestion des Risques ClientMANPOWER FRANCE, acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Coordinateur de Litiges et de Gestion des Risques Client pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels.Description du PosteLe Coordinateur de Litiges et de Gestion des Risques Client est...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Exploitation, votre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil, proposition de solutionsVos missions sont les suivantes :Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniquesRenseigner les clients, les...

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    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de RecouvrementVos missions en tant que Gestionnaire de Recouvrement sont : * Gérer les relations avec les clients pour recouvrer les dettes, * Réaliser des relances de créances par mail et téléphone, * Gérer les litiges de paiement, * Effectuer les lettrages des comptes, * Suivre et gérer la balance AG.Cette liste n'est pas...

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    Paris, Île-de-France Page personnel Temps plein

    Vos missions en tant que Gestionnaire de Recouvrement sont multiples et variées. Vous serez chargé de la gestion des créances, de la relance des comptes et de la résolution des litiges de paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer la bonne exécution de ces missions.Vous serez également responsable...


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  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, un groupe en pleine évolution, recherche un Gestionnaire de Recouvrement pour accompagner la Crédit Manager dans son travail au sein d'une équipe de 3 personnes.Description du poste Vos missions en tant que Gestionnaire de Recouvrement sont :Relances de créances B to B par mail et téléphone,Gestion des litiges de...


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    Poste de Gestionnaire de Stocks JuniorVous rejoindrez la Direction Achats de Claudie Pierlot en tant que Gestionnaire de Stocks Junior. Vous serez l'interlocuteur des responsables de boutique pour les missions suivantes :Accompagnement des points de vente : Organisation et suivi des retours de collection, gestion des enlèvements de colis et suivi des...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Fed Finance recherche un(e) Gestionnaire de dossier recouvrement pour une entreprise de logistique et de transport de produits agroalimentaires. Vos missions seront :Gestion de l'agenda au quotidienMise à jour des coordonnées des clientsSensibiliser les clients sur l'envoi de Digital LettersAppels téléphoniques et saisie des comptes rendus des...

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    Le poste de Gestionnaire ADV GMS H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire ADV GMS H/F au sein de notre équipe de Talents ADV & Supply. Le candidat idéal sera capable de gérer les commandes sur le plan administratif, de vérifier la réception des commandes, de traiter et de valider les commandes, de prendre...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Gestionnaire ADV GMS H/FNous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ADV GMS H/F.Missions Gérer les commandes sur le plan administratif Vérifier la réception des commandes Traiter et valider les commandes Prendre en charge la facturation Suivre le stockage enseigne et la passation des tarifs Gérer la relation avec les services "appro"...


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    Poste de Gestionnaire de Données SAP H/FNotre client, un grand groupe spécialiste dans le secteur de l'agroalimentaire, recherche un Gestionnaire de Données SAP H/F pour rejoindre son équipe.MissionsSupport aux phases de déploiement : vous serez responsable de la construction de la documentation et de la diffusion auprès du centre de services...


  • Paris, Île-de-France Ecole Supérieure de Physique et de Chimie Industrielles de la ville de Paris Temps plein

    MissionL'Ecole Supérieure de Physique et de Chimie Industrielles de la Ville de Paris recherche un Gestionnaire Administratif de Laboratoire pour rejoindre son équipe.Vous serez rattaché(e) à la Direction des Affaires Régionales (DAR) dans le pôle d'appui à la gestion (PAG) et travaillerez à 50/50 pour deux laboratoires avec un lien...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de paie et facturation pour rejoindre notre équipe de gestion à Aix-en-Provence.Vos missions seront les suivantes :Assurer le traitement des relevés d'heures des agences du pôle gestionSaisir et contrôler les variables de paieSaisir et contrôler les acomptes hebdomadairesAssurer la gestion de la facturation...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Canon Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV BtoB, vous êtes chargé de gérer les comptes clients de manière efficace et efficiente. Vous assurez le bon fonctionnement des comptes clients, en contrôlant, en traitant, en gérant et en suivant les dossiers des clients, dans le respect des procédures.Vous êtes responsable de :Assurer la satisfaction des clients externes...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon Temps plein

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