Conseiller Client Après-Vente Automobile Spécialiste

il y a 24 heures


Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein
Description du poste

L'entreprise Jean Lain Mobilités, un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité en Rhône Alpes depuis 1966, recherche un Conseiller Client Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe.

Missions
  • Assurer la relation client dans sa globalité, notamment l'accueil et le suivi des clients.
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente automobile.
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux pour les véhicules.
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services automobiles.
  • Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
  • Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.
  • Facturer et encaisser les transactions liées aux services after-sales.
  • Restituer des véhicules aux clients.
  • Fidéliser la clientèle par une relationnel de qualité.
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant :

  • Une première expérience dans l'automobile.
  • Une expertise technique couplée à une sensibilité commerciale et relationnelle.
  • Un souci de proposer une prestation de service de qualité à ses clients.
  • La capacité à être disponible et à l'écoute pour fidéliser la clientèle sur le long terme.
Salaire et avantages

Le salaire est fixé à environ 35 000 euros brut mensuel, avec une rémunération variable potentielle. Vous bénéficierez également d'un horaire de travail en 40 heures semaines, ainsi que de possibilités d'évolution professionnelle au sein du groupe.



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