Emplois actuels liés à Responsable d'Exploitation d'un Centre d'Appels - Antony, Île-de-France - Euromaster

  • Responsable de l'exploitation des données

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Responsable de l'exploitation des donnéesL'équipe transformation digitale de Valleesud est chargée de la conception et du déploiement du plan développement commercial digital de nos activités de ventes et de services. La qualité de la data est un pilier fondamental pour notre stratégie de croissance.Sous la responsabilité de la Directrice...

  • Titre de Responsable de Centre Municipal de Loisirs

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France Ville d'Antony Temps plein

    Mission du Responsable de Centre Municipal de LoisirsLe Responsable de Centre Municipal de Loisirs est rattaché au directeur de sa structure et a pour principales missions :• Être le relais et prendre en charge les fonctions du directeur en cas d'absence.• Assurer la formation et l'accompagnement des équipes en partageant ses connaissances et...

  • Ergothérapeute 1ETP

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Groupe VYV Temps plein

    Missions de l'ErgothérapeuteL'ergothérapeute intervient au sein d'une équipe pluridisciplinaire pour accompagner les jeunes dans leur projet individualisé d'accompagnement. Ses missions spécifiques incluent la mise en œuvre du projet individualisé, l'évaluation et la rééducation fonctionnelle, ainsi que la réadaptation des...

  • Assistant Centre d'Affaires PME H/F

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Mission du Centre d'Affaires PMEL'Assistant Centre d'Affaires PME est chargé de gérer les aspects administratifs et règlementaires des dossiers clients du Centre d'Affaires.Les principales missions de l'Assistant Centre d'Affaires sont :Conformité KYC : Assurer la conformité en matière de KYC des clients et la cohérence avec...

  • Orthoptiste salarié

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Groupe Point Vision Temps plein

    Poste d'orthoptiste salariéLe Groupe Point Vision recherche un(e) orthoptiste salarié(e) pour rejoindre son équipe au centre Point Vision ANTONY.En tant qu'orthoptiste, vous travaillerez en autonomie et prendrez en charge l'intégralité de la préconsultation des patients : anamnèse, prise de mesure, acuité, bilan orthoptique... et...

  • Orthoptiste salarié

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Groupe Point Vision Temps plein

    Poste d'orthoptiste salariéLe Groupe Point Vision recrute un(e) orthoptiste salarié(e) pour rejoindre son équipe au centre Point Vision ANTONY.En tant qu'orthoptiste, vous travaillerez en autonomie et prendrez en charge l'intégralité de la préconsultation des patients : anamnèse, prise de mesure, acuité, bilan orthoptique... et assurerez...

  • Responsable Marchés de Services

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste :Nous recherchons un Responsable Marchés de Services motivé pour rejoindre notre équipe d'exploitation...

  • Responsable de la Stratégie de Vente

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès...

  • Responsable Marchés de Services

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Antony est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications. Notre équipe...

  • Responsable de copropriété confirmé

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Recherchez un environnement de travail en phase avec vos attentes ? Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de copropriété confirmé pour renforcer notre équipe à Antony (92).L'entreprise est un cabinet indépendant et familial à taille humaine composé de 25 collaborateurs, spécialisé dans l'administration de biens.Nous recherchons...

  • Responsable Marchés de Services

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Antony est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs...

  • Responsable Marchés de Services

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Antony est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs...

  • Responsable de l'Agence Ingénieur(e) en Co-Création et Gestion

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France D. Kälin AG Tief- und Landschaftsbau Temps plein

    Responsable de l'Agence Ingénieur(e) en Co-Création et Gestion Nous recherchons un(e) Responsable de l'Agence Ingénieur(e) pour rejoindre notre équipe de gestion d'agence. Responsabilités - Coopérer avec les autres agences pour identifier les besoins en études et maîtrise d'œuvre - Développer un réseau de partenaires et sous-traitants - Organiser...

  • Ingénieur de projet en partenariat

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Réseau C.U.R.I.E. Temps plein

    Ingénieur de projet en partenariatL'Ingénieur de projet en partenariat est chargé de accompagner les équipes de recherche dans le montage administratif, juridique et financier de projets de recherche avec des partenaires publics et/ou privés.Il est responsable de conduire le processus-clé de montage de dossiers d'appels d'offres, en lien...

  • Chef de projets logiciel responsable

    il y a 6 jours

    Antony, Île-de-France MBDA France Temps plein

    ContexteVous intégrez le groupe Défense de l'Espace de MBDA France, en équipe intégrée et faisant appel à une variété de fonctions au sein de MBDA France.Compétences attenduesMaîtrise des méthodes AgileMaîtrise de l'anglais écrit et oralCapacité à adapter au contexte du projetCapacité à développer rapidement de nouvelles connaissances et...

  • Ingénieur en partenariat de projet

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Réseau C.U.R.I.E. Temps plein

    Ingénieur en partenariat de projetL'Institut de recherche et de développement recherche un ingénieur en partenariat de projet pour rejoindre son équipe de recherche.Le poste consiste à accompagner les équipes de recherche dans le montage de dossiers d'appels d'offres, en lien avec les partenaires, et à évaluer les coûts du projet de...

  • Opticien Lunetier H/F

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France ATOL Temps plein

    Votre rôle dans notre équipe d'opticiensCe poste vous offre l'occasion de rejoindre notre équipe d'opticiens en CDI à temps plein dans le centre-ville d'Antony. Vous serez chargé de délivrer une prestation de santé visuelle de qualité à nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées à leurs besoins.Vos...

  • Responsable Adjoint F/H

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Bio c' Bon Temps plein

    Poste à pourvoir au plus viteMissionBienvenue chez Bio C'BonDepuis 2008, Bio c'Bon se démarque par son approche conviviale et joyeuse de la consommation Bio en France. Nous prenons soin de proposer des produits bénéfiques pour la santé et propice au respect de l'environnement.Avec une centaine de magasins bio implantés au cœur des centres...

  • Responsable Adjoint F/H

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Bio c' Bon Temps plein

    Poste à pourvoir au plus viteMissionBienvenue chez Bio C'BonDepuis 2008, Bio c'Bon se démarque par son approche conviviale et joyeuse de la consommation Bio en France. Nous prenons soin de proposer des produits bénéfiques pour la santé et propice au respect de l'environnement.Avec une centaine de magasins bio implantés au cœur des centres...

  • Responsable Adjoint F/H

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Bio C' Bon Temps plein

    Bienvenue chez Bio C'BonDepuis 2008, Bio c'Bon se démarque par son approche conviviale et joyeuse de la consommation Bio en France. Nous prenons soin de proposer des produits bénéfiques pour la santé et propice au respect de l'environnement. Avec une centaine de magasins bio implantés au cœur des centres ville, nous sommes proches de nos...

Responsable d'Exploitation d'un Centre d'Appels

Il y a 3 mois

Antony, Île-de-France Euromaster Temps plein
Présentation de l'entreprise
Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous aspirons à devenir le partenaire privilégié pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route. Nous sommes un groupe qui valorise la diversité et le bien-être de ses collaborateurs.

Poste
Rattaché(e) au Directeur de Région IDF, nous recherchons un(e) Responsable pour le Centre de Gestion Opérationnelle d'Antony (92). En tant que véritable leader d'équipe, vous serez en charge de la performance de votre centre d'appels et de la coordination des activités des équipes pour répondre aux demandes des clients de 33 centres Euromaster Véhicules Légers d'Île-de-France.

Missions principales
1. **Amélioration de la relation client** : Contribuer à l'optimisation de la qualité de la relation clients et de la performance opérationnelle des centres de la région.
2. **Développement commercial** : Participer à l'accroissement du chiffre d'affaires de la région en optimisant les plannings de rendez-vous des ateliers en accord avec les objectifs de productivité et en garantissant la satisfaction client.
3. **Pilotage de la performance** : Animer les objectifs et les KPIs de votre équipe (TAP, DMT, Taux de transformation, NPS), analyser l'activité et mettre en place des actions innovantes et correctives.

Profil recherché
Diplômé(e) d'une formation commerciale niveau bac+2 minimum, vous avez un sens aigu du service client et une passion pour la relation commerciale. Vous êtes un bon communicant et avez acquis une expérience significative dans la relation clientèle dans des secteurs dynamiques. Vous avez déjà dirigé un centre d'appels et managé des équipes, en vous concentrant sur leur montée en compétences et l'organisation du travail.

Conditions
Nous offrons une rémunération attractive avec un système de primes qui récompense la performance collective. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d'évolution au sein du Groupe. De plus, nous valorisons votre engagement par des primes de résultats et vous aurez accès à de nombreux avantages tels que des chèques vacances et des tickets restaurants. Notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise, favorise votre sécurité financière à long terme.

Valeurs de l'entreprise
Nous croyons au développement des compétences et au respect mutuel au sein de l'entreprise. Êtes-vous prêt à mettre votre énergie au service du collectif ?