Analyste de Business Téléphonie

il y a 4 semaines


Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein
Mission

L'analyse de business est un rôle clé au sein de la squad Solutions de Distribution des Appels (SDA) de la tribu « Communication Client et CRM » du Crédit Agricole Group.

Vous contribuerez à l'activité de business analyse en recueillant les besoins, en analysant l'existant, en identifiant les risques et en définissant les plans de test et de déploiement.

Responsabilités
  • Être référent sur votre domaine fonctionnel
  • Accompagner les métiers dans les phases de maturation des besoins
  • Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
  • Évaluer les coûts et délais sur votre périmètre
  • Définir la stratégie de recette et en piloter la réalisation
  • Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions)
  • Coordonner et assurer la communication avec les métiers et les autres équipes
Compétences requises

Vous devez avoir une bonne compréhension des processus métier et des technologies associées. Vous devez être capable de communiquer efficacement avec les métiers et les autres équipes.

Environnement de travail

Vous travaillerez au sein de la squad SDA de la tribu « Communication Client et CRM » du Crédit Agricole Group.



  • Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionL'équipe de Solutions de Distribution des Appels (SDA) de Groupe Crédit Agricole recherche un Analyste de Business pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccompagner les métiers dans les phases de maturation des besoins.Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles.Evaluer les coûts et délais sur son...


  • Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    MissionL'analyste de business téléphonie est chargé de soutenir les métiers dans la maturation des besoins et la définition des stratégies d'appels. Il est responsable de la rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, ainsi que de l'évaluation des coûts et délais.CompétencesConnaissances en analyse de business et en...


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    ObjectifsL'analyste de business téléphonie a pour objectif de soutenir les métiers dans la définition des stratégies d'appels et de contribuer à l'activité de business analyse.CompétencesConnaissances en analyse de business et en gestion de projetCompétences en communication et en coordinationExpérience en environnement technologique...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Villejuif, Île-de-France Groupe Hospitalier Paul Guiraud Temps plein

    Job Overview: We are seeking a highly organized and detail-oriented Business Analyst to join our team at {company}. In this role, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve operational efficiency.Key Responsibilities:Analyze business needs and develop solutions to improve operational efficiencyCollaborate with...

  • Analyste de Business Agile

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Business AnalystsNous recherchons un Business Analyst agile pour intégrer notre équipe de la DSI LCL. Votre mission sera de piloter les activités de business analyse, de délivrer des études pour améliorer nos produits logiciels et d'agir en facilitateur pour favoriser l'alignement des acteurs du projet.Piloter les activités...

  • Analyste de Business

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    MissionL'analyste de business de la squad Solutions de Distribution des Appels (SDA) a pour mission de mettre en place et d'améliorer les stratégies d'appels pour offrir un service de mise en relation adapté à nos clients.Vous contribuerez à l'activité de business analyse, en recueillant les besoins, en analysant l'existant, en identifiant les risques...

  • Analyste de Business

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Systèmes d'Information de LCL recherche un Analyste de Business pour rejoindre son équipe. En tant que Business Analyst, vous serez chargé de travailler avec les métiers pour identifier les besoins et les besoins des utilisateurs, et de développer des solutions pour les satisfaire.MissionsAccompagner les...

  • Business Analyst Agile H/F

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    {"title": "Business Analyst Agile H/F", "subtitle": "Accompagnons les métiers dans leur transformation numérique", "description": "Nous recherchons un Business Analyst Agile H/F pour rejoindre notre équipe de transformation numérique. Vous serez chargé de piloter les activités de business analyse, de délivrer des études visant à améliorer nos...

  • Business Analyst Agile H/F

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    MissionNous recherchons un Business Analyst Agile pour intégrer la tribu ACE de la DSI LCL. Vous pilotez les activités de business analyse, délivrez des études pour améliorer nos produits logiciels et agissez en facilitateur pour favoriser l'alignement des acteurs du projet.Compétences requisesExpérience significative en tant que Business Analyste...

  • Analyste de Business

    Il y a 2 mois


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du PosteL'équipe des Systèmes d'Information de LCL est chargée de l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l'entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100%...


  • Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste de Projet Business Agile pour intégrer notre équipe de la DSI LCL. Votre mission sera de conduire les activités de business analyse pour améliorer nos produits logiciels et favoriser l'alignement des acteurs du projet.ResponsabilitésPiloter les activités de business analyse (recueil du besoin, analyse de l'existant,...


  • Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    MissionL'équipe de la squad Solutions de Distribution des Appels (SDA) a pour mission de mettre en place et d'améliorer continuellement les différentes stratégies d'appels afin d'offrir un service de mise en relation adapté à nos clients.Compétences requisesExpérience réussie dans un poste similaireConnaissance de l'environnement...


  • Villejuif, Île-de-France Complétude Val-de-Marne Temps plein

    We are seeking a Business Analyst to join our team in our company.This is a full-time position with a competitive salary and excellent benefits package.The successful candidate will have a strong analytical mindset and be able to gather and analyze data to inform business decisions.Our ideal candidate will be able to communicate effectively with stakeholders...

  • Analyste de Business

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du poste La Direction des Systèmes d'Information de LCL a en charge l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l'entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100%...


  • Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Analyste de Business Agile pour intégrer la tribu ACE de la DSI LCL. Vous serez chargé de piloter les activités de business analyse, de délivrer des études pour améliorer nos produits logiciels et d'animer la relation avec le métier et les contributeurs.MissionsPiloter les activités de business analyse,...

  • Analyste de Business Agile H/F

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Analyste de Business Agile expérimenté pour rejoindre notre équipe de la DSI LCL. Vous serez chargé de piloter les activités de business analyse, de délivrer des études visant à améliorer nos produits logiciels et de maintenir le backlog avec le métier.MissionsVous pilotez les activités de business analyse...

  • Analyste de métier

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Analyste de métier expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de produit logiciel. En tant que Business Analyst, vous serez chargé de piloter les activités de business analyse et de délivrer des études visant à améliorer nos produits logiciels.MissionsPiloter les activités de business...

  • Analyste de Business Agile H/F

    il y a 3 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Analyste de Business Agile pour intégrer la tribu ACE de la DSI LCL. La mission consiste à créer et améliorer les parcours d'entrée en relation et l'offre de produits de compte, d'épargne, d'assurance et de conseil en patrimoine pour nos clients urbains et patrimoniaux.Missions- Piloter les activités de business...


  • Villejuif, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Business Analyst AgileNous recherchons un Business Analyst agile pour intégrer notre équipe de la DSI LCL. Votre mission sera de recueillir les besoins des clients, d'analyser l'existant, de concevoir des solutions fonctionnelles et de définir les plans de test.Recueillir les besoins des clientsAnalyser l'existantConcevoir des solutions...


  • Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Offre de posteLa Direction des Systèmes d'Information de LCL recherche un Analyste de Business Expert en TI pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de mener des analyses et des études pour améliorer les processus et les systèmes d'information de la banque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de...