Agenceur Assurance

il y a 10 heures

Lille, Hauts-de-France Fed Finance Temps plein
Fonction : Collaborateur Agence

Ce poste est à pourvoir dans le cadre de l'expansion de notre agence. Nous recherchons un collaborateur Agence en CDI, spécialisé dans la gestion d'une clientèle particulière.

Vos principales responsabilités seront :
  1. Accueil des clients : recevoir et accompagner les clients en agence, par téléphone ou par e-mail de manière professionnelle et chaleureuse;
  2. Analyse des besoins : comprendre les attentes des clients en matière d'assurance (auto, habitation, santé, etc.) et leur proposer les solutions les plus adaptées;
  3. Développement du portefeuille : élargir la clientèle de l'agence grâce à des actions de prospection, à la fois téléphoniques et sur le terrain;
  4. Gestion des contrats : assurer les opérations liées aux souscriptions, modifications ou résiliations des contrats, tout en garantissant leur conformité;
  5. Suivi des dossiers : accompagner les clients, notamment en cas de sinistres, en prenant en charge l'ouverture des dossiers et en veillant à une gestion rigoureuse et conforme aux attentes;
  6. Satisfaction client : répondre aux demandes, assurer un service après-vente de qualité et maintenir une relation de confiance avec la clientèle;
  7. Proposition de solutions complémentaires : identifier des opportunités pour offrir des produits ou services additionnels répondant aux besoins changeants des clients.

Rémunération : 28 KEUR à 32 KEUR.
Expérience requise : Minimum 2 ans d'expérience en tant que Gestionnaire en assurance ou Collaborateur d'Agence sur une clientèle de particulier.