Technicien Support Client Télécom
il y a 2 jours
Présentation du poste
Le/la Technicien(ne) Support Client Télécom - Spécialiste en Réseaux Télécom est rattaché(e) à la Direction du Réseau de Covage. Ce poste est responsable de la gestion des incidents clients, de la résolution des problèmes techniques et de la fourniture d'un service client de haute qualité.
Compétences requises
Expérience dans le secteur des télécoms, en particulier dans la gestion de réseaux télécoms
Connaissance des réseaux télécoms (architecture logique, configurations et environnement physique) en particulier xDSL et FTTx
Sens du service client fort, excellent sens du relationnel et bonne capacité à communiquer à l'oral comme à l'écrit
Connaissance des outils et méthodes d'approvisionnement et de tenue des planning interne et tiers
Responsabilités
Gestion des incidents clients, résolution des problèmes techniques et fourniture d'un service client de haute qualité
Déclencher et suivre les interventions terrain/client de techniciens prestataires externes
Assurer la prise d'appels entrants pour le suivi des interventions terrain
Escalader en cas de non-respect des engagements contractuels
Contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité de service Relation Client
Avantages
Cadre de travail agréable au sein de locaux flambants neufs
Politique de mobilité interne favorisant l'évolution professionnelle
Possibilité d'avoir recours à 1 journée de télétravail par semaine
Régime de travail de 37h par semaine octroyant 14 jours de RTT
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Technicien support smartphones H/F
Il y a 2 mois
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTechnicien support smartphones (CDI).Localisation : Mont Saint Aignan (76)Fourchette de salaire : entre 22k et 23k euros annuel brut (selon votre expérience)Date de démarrage : fin août 2024L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont...
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Alternance - Technicien systèmes et réseaux H/F
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France NatUp Temps pleinPrésentation du poste : NatUp recherche un(e) technicien(ne) systèmes et réseaux H/F en alternance pour sa Direction Transformation et Systèmes d'Informations. Dans ce cadre, votre mission principale consistera à mettre en place et à garantir la disponibilité des ressources matérielles et virtuelles, incluant les serveurs, les disques et les...
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Technicien Back Office
il y a 6 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinÀ propos de la fonctionL'IT chez GROUPE ARTEMYS combine la technologie et l'humain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Missions et responsabilitésSupport technique et assistance : assurer le soutien technique et l'assistance (matériel et...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 1 jour
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinMission et ObjectifsCôme, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un technicien helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que technicien helpdesk, vous serez chargé de recevoir et de traiter les appels des clients internes, d'effectuer des diagnostics techniques pour résoudre les incidents et d'assurer la...
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Chef de projet Télécom F/H
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Linkt Temps pleinMissionVous rejoindrez la Direction Marketing de Linkt, filiale opérateur du groupe Altitude, spécialisée dans les télécoms B to B. En tant que Chef de projet Télécom F/H, vous serez chargé(e) de la conception et de la gestion d'offres Communications Unifiées et Mobile destinées à nos clients.Ce poste est très transverse, vous travaillerez sur...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 4 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinMission et ObjectifsCôme, une entreprise leader dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, recrute un technicien helpdesk H/F en CDI temps complet pour renforcer son équipe de support.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes de...
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Coordinateur Client
il y a 1 jour
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LINKT Temps pleinMissionVous rejoindrez la Direction des Opérations Clients, au sein du service Production en charge des déploiements.Vous serez responsable d'un portefeuille de clients depuis la prise de commande jusqu'à la mise en service.Vous serez également leur interlocuteur privilégié durant toute la durée de leur contrat afin de répondre à leurs questions...
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Coordinateur Client
il y a 5 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LINKT Temps pleinMissionAu sein de la Direction des Opérations Clients, tu es rattaché au service Production en charge des déploiements.Tu seras responsable d'un portefeuille de clients depuis la prise de commande jusqu'à la mise en service.Tu seras également leur interlocuteur privilégié durant toute la durée de leur contrat afin de répondre à leurs questions...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 2 semaines
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Santévet Temps plein**Santévet, leader en solutions digitales pour la profession vétérinaire**Nous recherchons un technicien pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de fournir un soutien technique et relationnel à nos clients vétérinaires pour les aider à utiliser nos solutions digitales.**Votre rôle**Fournir un soutien technique et...
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Spécialiste en Intégration de Solutions de Télécom
il y a 4 jours
Saint-Étienne-du-Rouvray, Normandie, France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe d'intégration de solutions de télécom. Vous serez rattaché au Responsable Technique et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support.ResponsabilitésIntégrer et assurer le suivi des solutions de collaboration...
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Technicien en Technologies Avancées
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France AGROEQUIPEMENT Temps pleinIntégrez AGROEQUIPEMENT, une entreprise dynamique au service des professionnels du secteur agricole. Nous sommes engagés à promouvoir une agriculture durable et innovante, tout en offrant un environnement de travail enrichissant et collaboratif.Poste : Technicien en Technologies Avancées (F/H)Au sein de notre équipe, nous recherchons un Technicien en...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 jour
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour rejoindre notre équipe d'experts en support et maintenance des systèmes d'information. Vous serez amené à dépanner et maintenir des équipements informatiques, installer ou dépanner du matériel, et apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les...
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Technicien en Infrastructure Télécoms
il y a 4 semaines
Saint-Lô, Normandie, France Axians Fibre Normandie Temps pleinAxians Fibre Normandie, acteur clé dans la gestion de projets de conception et de réalisation d'infrastructures de télécommunication en fibre optique, recherche un(e) Technicien en Infrastructure Télécoms pour un poste en contrat à durée indéterminée. Vos missions principales incluront : Réalisation de travaux : Effectuer des interventions de...
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Technicien en Infrastructures Télécoms
il y a 4 semaines
Saint-Lô, Normandie, France Axians Fibre Normandie Temps pleinAxians Fibre Normandie, entreprise experte dans la gestion de projets de conception et de réalisation d'infrastructures de télécommunication en fibre optique, recherche un(e) Technicien en Infrastructures Télécoms pour un poste en contrat à durée indéterminée. Vos responsabilités principales incluront : Réalisation de travaux sur site : Effectuer...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Attineos Infrastructures Temps pleinJob Summary:Attineos Infrastructures is seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our clients.Key Responsibilities:Respond to client inquiries and provide timely support through ticketing platformsFollow up on requests until resolution...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 2 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France HARRY HOPE Temps pleinDescription du PosteHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre de manière efficace aux besoins de nos clients, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons un(e)...
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Technicien de Maintenance Industriel
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Randstad Temps pleinRandstad vous offre une opportunité exceptionnelle : Rejoignez notre équipe et contribuez à la réussite d'un client prestigieux dans le secteur industriel. Nous recherchons un Technicien de Maintenance expérimenté pour intégrer une équipe dynamique composée de 5 techniciens de maintenance et d'un technicien moyen général. Sous la direction du...
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Technicien TP Spécialisé
il y a 4 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Blanchard TP et Industrie Temps pleinLe poste de Technicien TPDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien TP pour notre équipe de maintenance. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Atelier, vous assurez les missions suivantes :Diagnostiquer et réparer une machine en atelier ou en extérieurRéviser et entretenir les matérielsPréparer et régler les matériels...
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Technicien Informatique
il y a 4 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinÀ propos de l'offreL'IT chez GROUPE ARTEMYS combine la technologie et l'humain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Missions et responsabilitésAssurer le support technique et l'assistance (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.Aider...
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Technicien Nouvelles Technologies
il y a 5 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France AGROEQUIPEMENT Temps pleinRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. Agrial est engagé concrètement en...