Technicien Support N2/N3

il y a 2 semaines

Bezons, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien support N2/N3 pour un poste de conciergerie visio.

Missions :

rattaché au Superviseur de la Conciergerie. Il (elle) travaille en coordination avec les autres services :

  • La réception et l'enregistrement des demandes au travers des différents canaux de communication clients
  • coordination des visioconférences
  • L'identification du besoin et le traitement administratif des demandes
  • La réalisation d'un premier diagnostic à distance et la qualification les incidents
  • La création ou la mise à jour du compte client dans l'outil de support (Zendesk)
  • Le transfert et le suivi de l'information à un partenaire en fonction de la demande
  • La résolution des incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur
  • La garantie du bon fonctionnement de la solution
  • L'escalade d'un incident si besoin vers le département de supports concernés
  • Le suivi de traitement de la demande des clients jusqu'à la clôture du ticket.
  • La réalisation et la mise à jour des documents de production.
  • Le respect des process déjà mis en place
  • Le respect des règles et consignes de sécurité
  • Le respect des procédures en vigueur et la gestion administrative des dossiers
  • La garantie de la satisfaction des clients
Profil
  • Profil confirmé avec des compétences en visio
  • BTS /BAC+2 en Informatique
  • 2/4 ans d'expérience sur le même type de postes
  • Communication orale et écrite aisée
  • Orienté satisfaction client et sens de l'écoute
  • Anglais parlé, lu et écrit
  • Maitrise de l'environnement Office (des compétences particulières sous Excel sont un plus)
  • Maitrise des outils informatiques mis à disposition (Zendesk)
  • Autonome et goût pour le travail en équipe
  • Rigoureux
  • Connaissance des procédures internes
  • Curiosité et aise vis-à-vis des nouvelles technologies
  • Capacité d'analyse et de compréhension
  • Esprit de synthèse

Contrat : Intérim longue mission

Salaire : 26-30k€ max selon profil

Disponibilité immédiate

Titres restaurants

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Offre de poste : Administrateur Linux N2/N3Dans le cadre d'une infogérance pour notre client dédié du secteur "Public & Défense", nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour prendre en charge le Support, la MCO et les projets Back Office depuis notre site d'Angers (Trélazé).Compétences requisesExcellente connaissance des environnements...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Offre de poste : Administrateur Linux N2/N3Dans le cadre d'une infogérance pour notre client dédié du secteur "Public & Défense", nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour prendre en charge le Support, la MCO et les projets Back Office depuis notre site d'Angers (Trélazé).Compétences requisesExcellente connaissance des environnements...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Offre de poste : Administrateur Linux N2/N3Nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'infogérance dans le secteur Public & Défense.ResponsabilitésAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes Linux.Participer aux projets d'infrastructure.Excellente connaissance des environnements...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en Linux et rejoignez-vous à la croissance de notre entreprise.Nous sommes à la recherche d'un Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe de support et de maintenance des systèmes Linux.Vous serez chargé de la maintenance, de la configuration et de l'optimisation des systèmes Linux, ainsi que de...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Offre de poste : Administrateur Linux N2/N3Nous recherchons un administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts en systèmes d'exploitation Linux. Vous serez chargé de la maintenance, de la configuration et de l'optimisation des systèmes Linux, ainsi que de la gestion des incidents et de la participation aux projets...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Recherche d'un Administrateur Linux N2/N3Nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts passionnés au sein de la société Atos.MissionsAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes LinuxGérer les incidentsParticiper aux projets d'infrastructureAssurer la disponibilité et...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Recherche d'un Administrateur Linux N2/N3Nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts passionnés au sein de notre client dédié du secteur "Public & Défense".MissionsAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes LinuxGérer les incidentsParticiper aux projets...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 5 jours

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Recherche d'un Administrateur Linux N2/N3Nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts passionnés au sein de notre client dédié du secteur "Public & Défense".MissionsAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes LinuxGérer les incidentsParticiper aux projets...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Recherche d'un Administrateur Linux N2/N3Nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts passionnés au sein de la société Atos.MissionsAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes LinuxGérer les incidentsParticiper aux projets d'infrastructureAssurer la disponibilité et...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'infogérance dans le secteur Public & Défense.ResponsabilitésAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes Linux.Participer aux projets d'infrastructure.Excellente connaissance des environnements Linux et des protocoles...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 3 jours

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'infogérance dans le secteur public et défense.ResponsabilitésAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes Linux.Participer aux projets d'infrastructure.Excellente connaissance des environnements Linux et des protocoles...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'infogérance dans le secteur Public & Défense.ResponsabilitésAssurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes Linux.Participer aux projets d'infrastructure.Excellente connaissance des environnements Linux et des protocoles...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France ATOS FRANCE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts LinuxNous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts Linux. Vous serez chargé(e) de la maintenance, de la configuration et de l'optimisation des systèmes Linux, ainsi que de la gestion des incidents et de la participation aux projets d'infrastructure.Compétences requisesExcellente...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts en systèmes Linux. Vous aurez pour principales missions de : Assurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des systèmes Linux. Gérer les incidents. Participer aux projets d'infrastructure. Assurer la disponibilité et la performance des...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en Linux et rejoignez-vous à Atos SE pour une expérience de carrière enrichissante.MissionNous recherchons un administrateur Linux N2/N3 pour rejoindre notre équipe d'experts en Linux. Vous serez chargé de la maintenance, de la configuration et de l'optimisation des systèmes Linux, ainsi que de la gestion...

  • Administrateur Linux N2/N3

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.Le...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Qui sommes-nous? Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde...

  • Ingénieur en charge des infrastructures de stockage et sauvegarde

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de définir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures de stockage et sauvegarde, de les administrer, d'assurer leur maintien en conditions opérationnelles et d'apporter un support N2/N3.Compétences requisesDe formation BAC+5Au moins 6 ans d'expérience dans un poste similaireConnaissance de...

  • Ingénieur en charge des infrastructures de stockage et sauvegarde

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de définir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures de stockage et sauvegarde, de les administrer, d'assurer leur maintien en conditions opérationnelles et d'apporter un support N2/N3.Compétences requisesDe formation BAC+5Au moins 6 ans d'expérience dans un poste similaireAnglais...