Gestionnaire de la Réussite Client H/F

il y a 4 semaines

SaintMandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

**Poste :** En tant que Responsable de la Satisfaction Client, vous aurez pour missions :
- **Gérer les demandes via Intercom :** LaGrowthMachine est une plateforme sophistiquée. Vous serez en charge de répondre aux interrogations des clients concernant leur implémentation. Nous avons défini trois niveaux de support.
- **Maîtriser le flux de demandes entrantes :** Avec l'augmentation rapide du nombre de clients, vous devrez utiliser divers outils pour systématiser votre approche.
- **Accompagner les clients vers leur succès :** Le support est une opportunité de vente, permettant aux clients de réussir. Votre rôle va au-delà de la simple réponse aux questions, vous devez engager l'utilisateur dans une démarche proactive.

**C'est donc un poste clé, à l'intersection du commercial, du support et du produit.** Vous apprendrez à :
- Prendre du recul pour adopter une approche systémique des problèmes.
- Créer des processus et des automatisations pour servir un nombre croissant de clients.
- Former les clients pour qu'ils deviennent des experts de LGM.
- Motiver les utilisateurs.
- Proposer des ventes additionnelles.

**Profil :**
**Compétences recherchées :**
- Un goût prononcé pour la conversation. Un bon gestionnaire de la réussite client sait établir une relation de confiance instantanément, même par écrit.
- Une réelle envie d'aider. Nous attendons de vous que vous ne vous contentiez pas de « traiter le ticket », mais que vous cherchiez à comprendre les besoins des clients à chaque instant.
- Une passion pour l'enseignement. En créant un climat de confiance, vous aurez l'opportunité de sensibiliser et d'éduquer nos utilisateurs pour les aider à bien prospecter.

**Formation :** Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
**Entreprise :** ISCOD propose des formations en alternance et à distance dans divers domaines tels que le Marketing Digital, les Ressources Humaines, la Communication, le Commercial et la Relation Client, ainsi que le Management et la Gestion. Des formations diplômantes allant du Bac+2 au Bac+5 sont disponibles en format e-learning et 100% en alternance.

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Succès Client en Alternance chez ISCOD**Notre école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, recherche un professionnel motivé pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client en Alternance. Vous serez responsable de gérer les requêtes des clients, de les accompagner vers le...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 3 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Succès Client en Alternance chez ISCOD**Notre équipe recherche un professionnel motivé et passionné pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client en Alternance. Vous serez chargé de gérer les requêtes des clients, de les accompagner vers le succès et de prendre en charge leur...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 4 mois

    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous travaillerez en supervision directe avec l'un des responsables pôle social pour réaliser les missions suivantes : - Etablir entre 250 et 300 bulletins de paie- Gérer les DSN- Gestion administrative des collaborateurs- Déclarations Sociales, solde de tout compte- Conseil aux ClientsVos avantages : Le cabinet offre des...

  • Gestionnaire de paie en cabinet d'expertise comptable

    il y a 2 semaines

    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    **Mission de Gestionnaire de paie**Vous rejoindrez notre équipe de WINSEARCH Paris AEC en tant que Gestionnaire de paie, où vous serez chargé de gérer les salaires de nos clients variés, tels que des entreprises de commerce de détail, des transports routiers et automobiles.**Calcul des bulletins de paie****Gestion de la clientèle...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France Winsearch Temps plein

    En tant que Gestionnaire de paie en cabinet d'expertise comptable, votre mission principale consistera à gérer la paie des clients variés (entreprises de détails, transports routiers, automobile...).Les missions :Calcul des bulletins de paie (300)Clientèle multi-conventionnelleDéclarations sociales : DSN, DUE...Suivi des congés et des...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    **Poste : Gestionnaire de paie en cabinet d'expertise comptable**Votre mission principale consistera à gérer la paie des clients variés du cabinet, notamment dans le secteur du commerce de détails, des transports routiers et de l'automobile.**Les missions :**Calcul des bulletins de paie (300)Clientèle multi-conventionnelleDéclarations sociales...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    **Poste :** Vous travaillerez en supervision directe avec l'un des responsables pôle social pour réaliser les missions suivantes :Etablir entre 250 et 300 bulletins de paieGérer les DSNGestion administrative des collaborateursDéclarations Sociales, solde de tout compteConseil aux Clients**Vos avantages :** Le cabinet offre des horaires flexibles, propose...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    **Poste :** Vous travaillerez en supervision directe avec l'un des responsables pôle social pour réaliser les missions suivantes :Etablir entre 250 et 300 bulletins de paieGérer les DSNGestion administrative des collaborateursDéclarations Sociales, solde de tout compteConseil aux Clients**Vos avantages :** Le cabinet offre des horaires flexibles, propose...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France Winsearch Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Winsearch, cabinet de recrutement et d'accompagnement en ressources humaines en Ile-de-France, dans le cadre d'un poste de Gestionnaire de paie H/F.MissionsEtablir entre 250 et 300 bulletins de paieGérer les DSNGestion administrative des collaborateursDéclarations Sociales, solde de tout compteConseil aux ClientsVos...

  • Alternance Manager de Succès Client

    il y a 3 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de solutions innovantes, recherche un Alternance Manager de Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréatRemplir les critères d'éligibilitéÀ propos de l'offre :Cette offre est conçue pour un contrat en alternance, permettant au candidat de...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Adsearch Temps plein

    En Bref : Bussy Saint Georges - Mission d'intérim – Gestionnaire de Comptes Clients (F/H) – PMEAdsearch est une entreprise spécialisée dans le conseil en recrutement. Actuellement, notre équipe de consultants, répartis dans plusieurs divisions et bureaux à travers la France, accompagne un large éventail de clients, allant des PME aux grands...

  • Analyste de la Réussite Commerciale

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Responsable de la Réussite Commerciale, l'Analyste de la Réussite Commerciale est responsable de l'analyse et de la coordination interne des opérations de vente ainsi que de la satisfaction client. Coordination opérationnelle des ventes :Assurer la liaison avec les marques pour garantir la préparation et le lancement...

  • Analyste en Réussite Commerciale

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Responsable de la Réussite Commerciale, l'Analyste en Réussite Commerciale est responsable de l'analyse et de la coordination interne des opérations de vente ainsi que de la satisfaction client. Coordination opérationnelle des ventes :Assurer la liaison avec les marques pour garantir la préparation et le lancement...

  • Analyste de la Réussite Commerciale

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Responsable de la Réussite Commerciale, l'Analyste de la Réussite Commerciale est responsable de l'analyse et de la coordination interne des activités de vente ainsi que de la satisfaction client. Coordination opérationnelle des ventes :Établir un lien avec les marques pour garantir la préparation et le lancement...

  • Analyste en Réussite Commerciale

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Responsable de la Réussite Commerciale, l'Analyste en Réussite Commerciale est chargé(e) de l'analyse et de la coordination interne des ventes ainsi que de la satisfaction client. Coordination opérationnelle des ventes :Établir le lien avec les marques pour garantir la préparation et le lancement des ventes après...

  • Analyste en Réussite Commerciale

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Responsable de la Réussite Commerciale, l'Analyste en Réussite Commerciale est responsable de l'analyse et de la coordination interne des activités de vente ainsi que de la satisfaction client. Coordination opérationnelle des ventes :Assurer la liaison avec les marques pour garantir la préparation et le lancement des...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein du département comptable, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion des comptes clients avec les responsabilités suivantes : * Enregistrement des paiements clients, * Création de nouveaux comptes clients, * Rapprochement des comptes, * Vérification des soldes, * Analyse des...

  • Gestionnaire de Comptes Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Comptes Clients H/FIntégré au sein d'une équipe comptable à dimension humaine et sous la supervision du Responsable Comptable, vous serez chargé des missions suivantes en tant que Gestionnaire de Comptes Clients : * Enregistrement et classification des factures clients, * Analyse et réconciliation des comptes clients, *...

  • Gestionnaire financier ou comptable F/H

    il y a 5 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France Météo France Temps plein

    Description du posteMettez votre expertise en gestion des finances publiques au service de Météo France!Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire financier ou comptable F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes des finances publiques. Vous serez chargé de la gestion des dépenses et des finances de notre organisation, en travaillant en...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Présentation du posteRobert Half International recherche un Gestionnaire de Comptes Clients / Gestion F/H pour un poste en CDD de 6 mois.MissionsFacturation client : garantir la qualité du traitement de la facturation client dans les délais et dans le respect des procédures.Contrôle et suivi : assurer un contrôle et un suivi des informations...