Technicien Support Informatique

il y a 6 jours

Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps plein
Offre de poste : Technicien Support Informatique

Notre société, Harry Hope, recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes de l'informatique. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, en binôme avec le DSI et sous sa responsabilité.

Responsabilités
  • Réceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.
  • Assurer le support matériel et logiciel (niveau 1 et parfois niveau 2) pour résoudre les incidents et les besoins informatiques.
  • Effectuer des revues périodiques du Backlog pour le réduire.
  • Transférer les incidents/demandes non résolus vers le N2/N3.
  • Identifier les incidents récurrents ou communs et trouver des solutions permanentes pour réduire ou éliminer leur fréquence.
  • Tenir informés les utilisateurs de la résolution des incidents.
Missions secondaires
  • Configurer et installer le matériel utilisateur.
  • Rédiger et optimiser les modes opératoires et procédures SI internes ou à destination des utilisateurs.
  • Former les utilisateurs sur certains aspects du SI.
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et de sécurité.
  • Tenir à jour la base de données du parc informatique.
  • Surveiller le bon déroulement des batchs et sauvegardes.
Compétences requises
  • De formation supérieure en informatique.
  • Expérience concluante sur un poste similaire, helpdesk ou support informatique.
  • Connaissances en bases de données SQL, en administration système/réseau et une première expérience en ERP/CRM.
  • Une bonne expression orale et écrite.
  • Un sens du service client et de patience pour accompagner les utilisateurs.
Conditions d'emploi
  • Salaire fixe selon profil allant de 25KEUR à 35KEUR sur 12,5 mois.
  • Prime de bilan.
  • Tickets restaurants.
  • Mutuelle obligatoire.
  • Plan épargne salariale.
  • CSE.

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Vos missions:• Assister et conseiller les utilisateurs• Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements (matériels, composants...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité. Vos missions: - Assister et conseiller les utilisateurs - Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements (matériels, composants...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions principales sont les suivantes:MissionsAssister et conseiller les utilisateursInstaller, intégrer et mettre à jour les nouveaux...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions principales sont les suivantes:MissionsAssister et conseiller les utilisateursInstaller, intégrer et mettre à jour les nouveaux...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions principales sont les suivantes:MissionsAssister et conseiller les utilisateursInstaller, intégrer et mettre à jour les nouveaux...

  • Technicien support informatique N3 itinérant

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N3 itinérantManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N3 itinérant pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesLe candidat idéal devra posséder une grande capacité d'analyse et de synthèse, afin de valider les pré-diagnostics effectués...

  • Technicien support informatique N3 itinérant

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N3 itinérantManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N3 itinérant pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesMaintenance hardware sur serveurs, incluant les gammes HpE Proliant, IBM Xséries, et Dell.Gestion des systèmes Windows Server et...

  • Technicien support informatique N3 itinérant

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N3 itinérantManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal devra posséder une grande capacité d'analyse et de synthèse pour valider les pré-diagnostics effectués préalablement. La méthodologie, la rigueur, la...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre client final, un acteur majeur dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les incidents...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre client final, une entreprise leader dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre client, une entreprise leader dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les incidents et les...

  • Technicien support informatique et téléphonie

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Offre de poste : Technicien support informatique et téléphonieNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et téléphonie au sein de Thélem assurances.Missions et responsabilitésTraiter les incidents et assurer le support des équipements informatiques et téléphoniques.Installer et configurer les...

  • Technicien support informatique et téléphonie

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Offre de poste : Technicien support informatique et téléphonieNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et téléphonie au sein de Thélem assurances.Missions et responsabilitésTraiter les incidents et assurer le support des équipements informatiques et téléphoniques.Installer et configurer les...

  • Technicien support informatique et téléphonie

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Offre de poste : Technicien support informatique et téléphonieNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et téléphonie au sein de Thélem assurances.Missions et responsabilitésTraiter les incidents et assurer le support des équipements informatiques et téléphoniques.Installer et configurer les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe à HARRY HOPE. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, en collaboration avec le DSI.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des...