Référent Technique Sinistres F/H

il y a 3 jours


Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un Référent Technique Sinistres pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion des sinistres. Ce poste est basé à Rennes et vous serez rattaché(e) au manager d'une équipe.

Missions Principales
  • Activité Opérationnelle
    • Contribuer à l'activité opérationnelle par le traitement de sinistres en gestion personnalisée et de réclamations
    • Gérer des dossiers complexes ou particuliers (sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d'une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, par exemple)
    • Être le back up d'un manager absent
  • Assistance Technique et Amélioration Continue
    • Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
    • Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process
    • Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
    • Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
    • Piloter et suivre les plans d'actions
    • Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier
Compétences Requises
  • Avoir des compétences techniques sinistres confirmées
  • Être animateur de la satisfaction client
  • Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l'équipe, aimer transmettre son savoir
  • Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe
  • Faire preuve d'un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes / externes
  • Être autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités
  • Être dans une démarche de recherche de solutions, d'amélioration continue des compétences et process
  • Avoir le sens du résultat et de l'impulsion positive
  • Être agile face au changement
À propos de notre Entité

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation, moto, santé et protection juridique. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Résolument tournée vers l'innovation, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Nous sommes labellisés Great Place to Work 2020 et 2021 dans un environnement convivial, dynamique et digital.



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  • Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

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  • Responsable des Sinistres

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Randstad Temps plein

    Gestion Complète des Dossiers de Sinistres : Prendre en charge, administrer et suivre les dossiers de sinistres depuis leur ouverture jusqu'à leur clôture, quel que soit le mode de déclaration.Relation Client : Accueillir, conseiller et orienter les clients par téléphone, en proposant des solutions d'indemnisation appropriées et en les mettant en...


  • Rennes, Bretagne, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de sinistres H/F, vous serez chargé de gérer les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusqu'à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.ResponsabilitésTrouver des solutions adaptées aux besoins de nos assurés pour gérer leurs sinistres...


  • Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps plein

    Le Département du Finistère recherche un expert en gestion du patrimoine immobilier pour rejoindre son équipe de la Direction des Bâtiments et Services Généraux.La Direction des Bâtiments et services généraux est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre des projets du département en matière de patrimoine bâti et de moyens...


  • Rennes, Bretagne, France Département du Finistère Temps plein

    Le Département du Finistère recherche un expert en gestion du patrimoine immobilier pour rejoindre son équipe.La Direction des Bâtiments et Services Généraux est chargée de l'élaboration et de la mise en œuvre des projets du département en matière de patrimoine bâti et de moyens généraux.Le candidat idéal possèdera une expérience...


  • Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Chef de section gestion des sinistres H/F - CDI CDI Bretagne - Rennes Secteur des assurances REF179H Missions Au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée en Automobiles et Dommages aux Biens, vous serez responsable de l'animation d'une équipe dédiée à la gestion des sinistres liés aux dommages matériels. Les principales...


  • Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    Rejoignez AXA et devenez un acteur clé dans la gestion des sinistres, en offrant une expérience client exceptionnelle.En tant que Responsable de la Gestion des Sinistres, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des recours, tant pour les véhicules que pour l'assurance habitation.Après une formation approfondie sur nos produits et procédures,...


  • Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Chef de section gestion des sinistres H/F - CDI CDI Bretagne - Rennes Services d'assurance REF179H Missions Intégré au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens à Rennes, vous serez responsable d'une équipe dédiée à la gestion des sinistres liés aux dommages matériels. Vos principales...


  • Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Chef de section gestion des sinistres H/F - CDI CDI Bretagne - Rennes Services d'assurance REF179H Missions Intégré au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens à Rennes, vous serez responsable d'une équipe dédiée à la gestion des sinistres liés aux dommages matériels. Vos principales...


  • Rennes, 35000, Bretagne, France Bureau Recrutement Cadres Ouest Temps plein

    L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur ). Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de...

  • AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE

    il y a 2 semaines


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  • Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Responsable des Sinistres Automobiles H/F - CDI Type de contrat : CDI Localisation : Bretagne - Rennes Secteur : Assurance Référence : REF186Z Missions Principales Intégré au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée en Automobiles et Dommages aux Biens, vous serez chargé de la gestion autonome des sinistres matériels liés aux Flottes...

  • Chef d'équipe Sinistres

    il y a 3 jours


    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    **Mission Principale**Votre mission principale sera de piloter l'activité de votre équipe afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.**Activités Principales**1. Gestion d'une équipe d'une dizaine de gestionnaires• Animer son équipe et assurer le développement et la montée en compétences de ses...


  • Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    À propos de ce posteVous souhaitez occuper un rôle clé dans l'équipe de gestion des sinistres de Direct Assurance? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres.ResponsabilitésGérer les dossiers sinistres de bout en bout, en assurant une gestion personnalisée et...


  • Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Votre Mission Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez AXA Group, un leader dans le secteur de l'assurance. Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres, tant pour les véhicules que pour l'habitation. Après une formation approfondie sur nos produits et processus, vous serez...


  • Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Contexte du poste Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client ? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante. Mission principale Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres, tant pour les véhicules que pour l'habitation. Après une formation approfondie sur nos produits et procédures, vous serez...


  • Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Au sein du Groupe SMA, nous recherchons un Responsable de section gestion sinistres dommages aux biens pour rejoindre notre équipe basée à Rennes. Vous animerez une équipe dédiée à la gestion des sinistres liés aux dommages aux biens et bris de machines. Vos missions : Piloter et organiser l'activité de votre équipe, en veillant à la performance...