Conseiller_client chargé de service

il y a 4 semaines


Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein
Rôle et responsabilités

Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de service client H/F. Vous serez chargé de répondre aux demandes d'informations des clients, de traiter les réclamations et d'échanger avec les services client du réseau.

Missions clés
  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau
  • Echanger avec les services client du réseau
  • Assurer l'interface avec l'exploitation
  • Effectuer un suivi des dossiers
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
  • Appliquer les procédures qualité
Compétences requises

Nous recherchons un candidat possédant une formation supérieure et une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous devez avoir un bon relationnel, maîtriser l'expression écrite et orale et être à l'aise au téléphone. Vous devez également avoir un véritable sens de la relation client et du service.

Conditions d'emploi

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Satolas et Bonce (38). La rémunération varie en fonction du profil, allant de 1884,51 EUR bruts/mois pour les débutants à 1953,14 EUR bruts/mois pour les expérimentés.



  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Passager Temps plein

    Informations sur le posteNous recherchons un(e) Assistant de service pour une mission ponctuelle sur l'aéroport Lyon-Saint Exupéry. Votre rôle consiste à garantir une expérience client de qualité et à assurer le bon fonctionnement des services à bord et au sol.Ce poste est basé à l'aéroport Lyon Saint Exupéry (LYS). Vous travaillerez avec notre...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    MissionLe Groupement Hospitalier Sud (GHS) recherche un(e) Infirmier(e) pour rejoindre son équipe au Centre de Rétention Administrative (CRA) de Lyon Saint-Exupéry. L'objectif est de proposer un environnement de travail sûr et respectueux, où les patients retenus peuvent bénéficier d'une prise en charge sanitaire de qualité.Missions...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Une offre professionnelle vous permettra de développer vos compétences dans un cadre unique.Mission et ContexteL'unité médicale du Centre de Rétention Administrative (CRA) est responsable de la prise en charge sanitaire des personnes retenues. L'objectif principal est d'assurer une assistance médicale de qualité tout en respectant les...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Excellence Interim recrute des agents d'accompagnement PHMR H/F pour rejoindre son équipe dynamique et bienveillante.Le poste consiste à accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée à l'aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise sur les vols, les horaires et les services disponibles.Vous serez en charge de la prise en...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps plein

    Offre d'emploi: Rejoindre Newrest, un leader des services à la restauration, vous offre l'opportunité de travailler dans une équipe dynamique et de découvrir de nouveaux défis. Nous sommes spécialisés dans la conception de menus personnalisés, les compétences culinaires, la gestion logistique, la préparation des trolleys pour la mise à bord,...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Passager Temps plein

    Offre de posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Restauration Aéroportuaire pour l'un de nos clients de renom.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir que les passagers ont une expérience voyage enchantée en offrant un service personnalisé et une prestation de haute qualité dans les SALONS VIP de...

  • Chauffeur PL

    il y a 1 mois


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps plein

    MissionNous recherchons un Chauffeur Contrôleur pour rejoindre notre équipe à Newrest. Vous serez responsable du contrôle, du chargement et du déchargement de toutes les prestations ainsi que les livraisons sur piste, en respectant les délais et les règles de sécurité.ResponsabilitésContrôler et remplir le document de prise en charge du véhicule,...

  • Conseiller Clientèle Senior

    il y a 4 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe à Adecco. Missions principales : - Anticiper les besoins des clients et optimiser la programmation des services en fonction des priorités et des aléas. - Contrôler la cohérence de la programmation avec les informations reçues et mandater les services...

  • Chef de secteur

    il y a 4 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nicollin Temps plein

    MissionLe Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 75 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte salariés, réalise un CA de M € en France...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Poste : Agent d'accueil aéroportuaireExcellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l'aéroport de Lyon St Exupéry des agents d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe.En tant qu'agent d'accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d'accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée à...

  • Chef de site H/F

    il y a 3 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nicollin Temps plein

    MissionLe Groupe NICOLLIN compte parmi ses valeurs l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue.Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) adjoint(e) chef(fe) de site basé à Lyon Saint Exupéry.Vos missions...

  • Responsable Secteur H/F

    il y a 2 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nicollin Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Nicollin recherche un Responsable Secteur H/F pour gérer des projets et des équipes dans le domaine du nettoyage.Détails du posteMissionTu seras responsable de la coordination du travail d'équipes sur les sites compris dans ton secteur géographique. Tu veilleras à la qualité des prestations et au...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gérard Perrier Industrie Temps plein

    Présentation de la société Gérard Perrier IndustrieGérard Perrier Industrie est une entreprise familiale fondée en 1967, spécialisée dans la conception, la construction, l'installation et la maintenance d'équipements électriques, électroniques et d'automatismes dédiés à l'Industrie.Description du posteLe Groupe GPI recherche un Chargé de...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERARD PERRIER INDUSTRIE Temps plein

    Présentation du posteContexteL'entreprise Gérard Perrier Industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements électriques, électroniques et d'automatismes, recherche un spécialiste en communication digitale pour rejoindre son service Communication.MissionVous serez chargé de la mise en oeuvre de la stratégie de...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nicollin Temps plein

    MissionLe Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs simples : l'humain et le travail bien fait. L'expérience et les valeurs du Groupe NICOLLIN ont permis de devenir une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui, le Groupe NICOLLIN compte des salariés, réalise un CA de millions d'euros en France et se structure autour de trois pôles...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gérard Perrier Industrie Temps plein

    Développez votre carrière au sein du Groupe GPILe Groupe GPI, une entreprise familiale, recherche un Juriste Droit des Affaires pour renforcer son équipe juridique.MissionVous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies juridiques pour soutenir la croissance des sociétés du Groupe et les activités de leur service...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps plein

    MissionVous serez chargé de la maintenance préventive et corrective des engins aéroportuaires avec rigueur et expertise.Vous devrez diagnostiquer et résoudre les problèmes électriques et hydrauliques pour maintenir un fonctionnement optimal.Vous restaurerez les éléments défectueux avec précision et efficacité.Vous utiliserez les schémas...

  • Administrateur de site

    il y a 3 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps plein

    {"Présentation du posteLe Catering Aérien, vous connaissez ?Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients :conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps plein

    Missions ClésRattaché au Directeur Handling, vous êtes l'intermédiaire essentiel en amont et en aval de la livraison à l'avion de la conformité des prestations livrées à bord des aéronefs.ResponsabilitésRéceptionner la planification des vols à contrôler ainsi que les chauffeurs de sa vacation.Contrôler les chiffres en sa possession avec la...

  • Chef de site H/F

    il y a 4 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nicollin Temps plein

    MissionLe Groupe NICOLLIN est une entreprise de services reconnue, construite autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un adjoint(e) chef(fe) de site basé à Lyon Saint Exupéry.Vos missions :Encadrer les agents en charge du nettoyage sursite dédiéFormer les agents aux modes...