Conseiller_client chargé de service

il y a 2 semaines


Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein
Rôle et responsabilités

Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de service client H/F. Vous serez chargé de répondre aux demandes d'informations des clients, de traiter les réclamations et d'échanger avec les services client du réseau.

Missions clés
  • Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau
  • Echanger avec les services client du réseau
  • Assurer l'interface avec l'exploitation
  • Effectuer un suivi des dossiers
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence
  • Appliquer les procédures qualité
Compétences requises

Nous recherchons un candidat possédant une formation supérieure et une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous devez avoir un bon relationnel, maîtriser l'expression écrite et orale et être à l'aise au téléphone. Vous devez également avoir un véritable sens de la relation client et du service.

Conditions d'emploi

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Satolas et Bonce (38). La rémunération varie en fonction du profil, allant de 1884,51 EUR bruts/mois pour les débutants à 1953,14 EUR bruts/mois pour les expérimentés.



  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France AREAS Temps plein

    A propos de l'entrepriseAreas est une référence en France dans le secteur de la restauration de voyage. Nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres.Nous sommes présents dans plus de 550 points de vente en France et dans 10 pays dans le monde.A propos du posteVous aurez la...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France AREAS Temps plein

    A propos de l'entrepriseAreas est une entreprise leader dans le secteur de la restauration de voyage en France. Nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres. Nous sommes présents dans plus de 550 points de vente dans toute la France et dans 10 pays dans le monde.A propos du posteVous...

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    il y a 1 mois


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  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France GERARD PERRIER INDUSTRIE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGérard Perrier Industrie est une entreprise familiale qui développe ses activités sur un cœur de métier précis : la conception, la construction, l'installation et la maintenance d'équipements électriques, électroniques et d'automatismes dédiés à l'industrie.Le groupe est regroupé autour de onze...

  • Agent de service aérien

    il y a 4 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gi Group Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de flux aériens. Vous serez chargé de la gestion de dossiers aériens, de la négociation avec les compagnies aériennes et de la réalisation de bookings et d'enlèvements.Compétences requisesFormation Bac +2 à Bac +3 en Transport, Logistique ou Commerce...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gi Group Temps plein

    MissionCe poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous serez chargé de la gestion de transport aérien, de la négociation avec les compagnies aériennes et de la facturation de certains dossiers.Compétences requisesUne bonne connaissance de la réglementation et des techniques de commerce...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    À propos de l'offreL'Hôpital Lyon Sud et l'Hôpital Henry Gabrielle, membres du Groupement Hospitalier Sud, recherchent un(e) infirmier(ère) pour rejoindre leur équipe de soins de santé en rétention administrative.MissionL'unité médicale du Centre de Rétention Administrative (CRA) est responsable de la prise en charge sanitaire des...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    MissionLe Groupement Hospitalier Sud recherche un Infirmier (H/F) pour rejoindre son équipe au Centre de Rétention Administrative de Lyon Saint-Exupéry.Vous travaillerez au sein des unités médicales des deux Centres de Rétention Administrative (CRA1 et CRA2) d'une capacité de 140 places chacun. Les deux CRA sont situés à proximité de l'aéroport...


  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    À propos de l'offreL'Hôpital Lyon Sud et l'Hôpital Henry Gabrielle, membres du Groupement Hospitalier Sud, recherchent un(e) infirmier(ère) pour rejoindre leur équipe de soins de santé en rétention administrative.MissionL'unité médicale du Centre de Rétention Administrative (CRA) est responsable de la prise en charge sanitaire des...


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    Mission de l'unité médicaleLa mission de l'unité médicale du Centre de Rétention Administrative (CRA) est d'assurer la prise en charge sanitaire des personnes retenues. Cette prise en charge se doit d'être réalisée dans des conditions de qualité et de respect des personnes identiques à toute personne en liberté, tant sur le plan...


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    MissionLe Groupement Hospitalier Sud (GHS) recherche un(e) Infirmier(e) pour rejoindre son équipe au Centre de Rétention Administrative (CRA) de Lyon Saint-Exupéry. L'objectif est de proposer un environnement de travail sûr et respectueux, où les patients retenus peuvent bénéficier d'une prise en charge sanitaire de qualité.Missions...

  • Aide à domicile CDI

    il y a 3 semaines


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  • Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    À propos de notre équipeNous sommes un groupe hospitalier qui regroupe l'Hôpital Lyon Sud et l'Hôpital Henry Gabrielle. Nous sommes une référence dans la prise en charge des urgences, des femmes enceintes, des patients âgés et dans la rééducation et la réadaptation fonctionnelle. Nous sommes associés à un campus universitaire et à...

  • Aide à domicile CDI

    il y a 4 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADMR DE L EST LYONNAIS Temps plein

    MissionL'ADMR de l'Est Lyonnais est une association qui propose des services à domicile pour soutenir les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les familles.Nos missions sont multiples : accompagner les personnes en perte d'autonomie, entretenir les lieux de vie, réaliser des courses et des repas, accompagner les sorties et, si...

  • Aide à domicile CDI

    il y a 4 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADMR DE L EST LYONNAIS Temps plein

    MissionL'ADMR de l'Est Lyonnais est une association qui propose des services à domicile pour soutenir les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les familles.Nos missions incluent l'accompagnement des personnes en perte d'autonomie, l'entretien du lieu de vie, les courses et les repas, l'accompagnement aux sorties et l'accompagnement...

  • Responsable de secteur

    il y a 3 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nicollin Holding SA Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe NICOLLIN recherche un responsable de secteur pour rejoindre son équipe à Lyon. En tant que responsable de secteur, vous serez chargé de coordonner le travail des agents de service sur les sites compris dans votre secteur géographique. Vous devrez garantir la qualité de la prestation et le respect du cahier des...

  • Aide à domicile CDI

    il y a 2 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADMR DE L EST LYONNAIS Temps plein

    MissionL'association ADMR de L'EST LYONNAIS propose des services à domicile pour soutenir les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, et les familles.Notre mission principale : permettre à nos concitoyens en difficulté ou en perte d'autonomie, de mieux vivre chez elles, par un soutien respectueux, personnalisé et...

  • Chef d'équipe terrain H/F

    il y a 3 semaines


    Colombier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Passager Temps plein

    PosteCity One, un groupe indépendant et acteur incontournable des métiers de l'accueil et du service, recherche un chef d'équipe terrain pour la gestion de l'amont des contrôles de sûreté sur l'aéroport de Lyon.Vous serez chargé de coordonner les équipes sur le terrain, de suivre et de faire respecter les procédures internes, d'attester la...