Assistant d'accueil polyvalent

Il y a 3 mois


Montpellier, Occitanie, France Tunon Temps plein

Assistant d'accueil polyvalent

Référence :

Etablissement : Tunon

Domaine : Formation Hôtelière

Type de poste : Un(e) assistant(e) d'accueil polyvalent(e)

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Montpellier

Dans le cadre de notre partenariat, l'Ecole Internationale Tunon recherche un(e) :

Assistant(e) d'accueil polyvalent(e) en alternance

Missions :

Accueil des clients, tant en personne qu'au téléphone :

Gestion des appels : orienter les clients vers le lien de réservation pour les demandes (formulaire) et fournir des informations sur le fonctionnement de l'établissement Accueil physique : encaissement des clients à leur arrivée, accompagnement vers les chambres et les espaces communs, explication des services disponibles (horaires des repas et autres services)

Gestion des réservations des stagiaires :

Organisation des stages à venir : recueillir et gérer les besoins et demandes des organisateurs (préparation des stages et des rencontres, besoins matériels et agencement des salles) et répondre aux demandes de réservations Coordination avant et pendant le stage : transmettre les demandes des organisateurs aux différents services (cuisine, lingerie, maintenance) et mettre à jour les chiffres (nombre de clients présents) pour transmission au personnel concerné

Profil recherché :

Sens de l'accueil, compétences relationnelles, patience, calme et diplomatie Capacité à gérer le stress (situation d'affluence lors des arrivées) Efficacité et rapidité d'exécution Discrétion Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication Maîtrise de l'anglais requise Permis de conduire B requis

Conditions :

Poste basé à Montpellier Alternance
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