Opérateur de Soins Non Programmés

il y a 24 heures


Orléans, Centre-Val de Loire, France CHR d'Orléans Temps plein

Mission du Centre Hospitalier Régional d'Orléans

L'Opérateur de Soins Non Programmés assure la réception et la régulation des appels des patients dans le contexte de demandes de soins urgents non programmés ou de conseil médical.

Fonctions clés :

  • Accueillir les appels téléphoniques et les orienter vers le médecin régulateur généraliste.
  • Gérer les flux et les moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
  • Participer à la mise à jour des bases de données (saisie des gardes et de la sectorisation des effecteurs des CPTS).
  • Organiser la prise de rendez-vous (agendas partagés) sur des créneaux horaires de soins urgents non programmés.

Attributions

  • Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec les ARM.
  • Accueillir téléphoniquement, recueillir les coordonnées, déterminer le motif de l'appel.
  • Orienter l'appel vers le médecin régulateur généraliste.
  • Demande d'envoi d'une ambulance privée aux ARM du SAMU ou à la coordination ambulancière sur prescription du médecin régulateur généraliste.

Compétences requises

  • Capacité à travailler en équipe.
  • Capacité à réagir en situation de crise.
  • Capacité à gérer les dossiers et les informations sensibles.

Vous trouverez en pièce-jointe la fiche complète du poste.

Renseignements complémentaires

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez contacter Madame PICOUT Caroline, Cadre supérieure de santé par mail à l'adresse suivante :



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