Technicien informatique expérimenté
il y a 1 semaine
Lynx RH, un partenaire de confiance pour votre carrière, recherche un technicien informatique expérimenté pour rejoindre son équipe. Ce poste vous offre l'opportunité de mettre vos compétences à l'épreuve et de relever de nouveaux défis.
Missions clés
Support Utilisateur Avancé :
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, en particulier celles non résolues par le support de niveau 1.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes, aussi bien matériels que logiciels.
- Fournir des conseils techniques et former les utilisateurs à l'utilisation des systèmes informatiques.
- Enregistrer, suivre et gérer les incidents à l'aide d'un outil de ticketing.
- Analyser les incidents récurrents afin de détecter des tendances et proposer des solutions durables.
- Escalader les problèmes non résolus vers le support de niveau 3 ou les équipes spécialisées.
- Administrer et surveiller les serveurs, ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Optimiser les ressources pour garantir la performance et la disponibilité des systèmes.
- Gérer les sauvegardes et assurer les restaurations de données en cas de besoin.
- Contribuer aux projets de déploiement de nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.
- Travailler en collaboration avec d'autres départements pour assurer une intégration fluide des nouvelles solutions informatiques.
- Réaliser des tests et validations avant la mise en production des systèmes.
- Fournir une assistance technique à distance à l'aide d'outils de télémaintenance.
- Intervenir sur site pour résoudre des problèmes complexes ou installer des équipements.
- Tickets restaurant.
- 20 % d'indemnités intérimaires.
- Horaires de journée.
- 5 années d'expérience sur un poste similaire
- Habilitable Secret Défense (Nationalité Française, casier judiciaire vierge)
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