Technicien Support Clientèle

il y a 2 semaines


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France SCUTUM FRANCE Temps plein

SCUTUM FRANCE recherche un(e) Technicien(ne) Support Clientèle pour rejoindre son équipe basée à Pau.

Au sein d'un service clé dans la gestion des clients, vous serez en première ligne pour répondre aux besoins de nos clients professionnels stratégiques.

Vos missions principales seront :

  • Gérer les appels entrants afin de comprendre le motif de l'appel et son niveau d'urgence.
  • Effectuer des diagnostics techniques ou résoudre des problèmes à distance, en fonction des produits et des attentes des clients.
  • Informer les équipes internes (niveau 2 ou intervention sur site) des actions nécessaires.
  • Tenir à jour le système de suivi des incidents et anomalies en temps réel.

Vous serez également responsable du bon entretien du matériel et des outils de télémaintenance pour garantir un environnement de travail agréable et efficace.

Profil recherché :

• Connaissances techniques en électricité ou électrotechnique.

• Expérience avérée dans le support client auprès de clients professionnels stratégiques.

• Excellentes capacités d'écoute, d'observation et d'analyse.

• Diplomatie, dynamisme, autonomie, rigueur et adaptabilité.


  • Technicien Support N3

    il y a 1 mois


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N3 (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois, à Pau.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 28KEURAvantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%Vous serez en charge des missions suivantes :-...

  • Technicien Support N2

    il y a 1 mois


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois, à Pau.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 24/25KEURAvantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%Vous serez en charge des missions suivantes :...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills, acteur reconnu dans le domaine du recrutement, recherche pour le compte d'une entreprise de services numériques, un **Technicien Support Informatique N3** (F/H) pour une mission d'intérim.**Rémunération :** 28KEUR**Avantages :** Tickets Restaurant et prise en charge à 50% des frais de transport.**Missions :**- Élaboration de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills, acteur clé dans le domaine du recrutement, recherche pour le compte d'une entreprise de services numériques, un **Technicien Support Informatique N3** (F/H) pour une mission temporaire. **Rémunération :** 28KEUR **Avantages :** Tickets Restaurant et prise en charge à 50% des frais de transport. **Missions :** Vous serez...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    **Santévet, leader en solutions digitales pour la profession vétérinaire**Nous sommes à la recherche d'un technicien de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que spécialiste en support client, vous serez en charge de fournir un soutien exceptionnel à nos clients vétérinaires, leur permettant d'utiliser nos solutions digitales...

  • Technicien en Support Client

    il y a 3 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Construisez votre avenir avec Leroy MerlinLeroy Merlin s'associe avec DUCRETET pour vous offrir un parcours de formation en alternance complet : une formation dans un centre DUCRETET combinée à une expérience pratique dans un magasin LEROY MERLIN.Votre expérience en magasin Leroy MerlinVous aurez l'opportunité d'apprendre le métier de Technicien /...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux est à la recherche d'un **Technicien Support Informatique N2** (F/H) pour une mission temporaire.**Rémunération :** Entre 24K et 25K EUR**Avantages :** Tickets Restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50%**Missions :** Vous serez responsable des tâches suivantes : - **Gestion des appels entrants**-...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour le compte d'une entreprise de services numériques, un **Technicien Support Informatique N2** (F/H) pour une mission temporaire. **Rémunération :** Entre 24K et 25K EUR **Avantages :** Tickets Restaurant et prise en charge à 50% des frais de transport. **Missions principales :** -...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, une entreprise spécialisée dans la délégation de compétences en informatique, est à la recherche d'un/e Technicien/ne en Support Réseau LAN/WAN.Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux clients concernant les demandes courantes et les incidents liés aux réseaux dans votre domaine d'expertise.Vos...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda ServicesSociété de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique (ESN)**Développement de Carrière**Vous rejoindrez notre équipe en tant que technicien(ne) support réseau LAN/WAN pour fournir un soutien technique de qualité aux clients.**Gestion des Infrastructures**Administrer et exploiter les infrastructures...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEn tant qu'acteur majeur dans le secteur de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur s'engage pour la préservation de l'environnement au sein des communautés qu'il dessert. Saur s'efforce de garantir une qualité de service homogène, que ce soit pour les petites communes, les grandes villes ou les industriels, avec...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Missions: • Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs; • Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats; • Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable (faible Turn Over) capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Missions : Être réactif et proactif face aux sollicitations des utilisateurs ;Garantir un niveau élevé de qualité de service tout en respectant les engagements de résultats ;Établir un Support des Services avec une équipe performante et fiable, capable de capitaliser sur les connaissances et d'améliorer le niveau de service fourni aux utilisateurs...

  • Client Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Michael Page is a prominent recruitment and staffing firm with a global presence. Founded in 1976 in London, the organization has expanded to encompass 141 offices across 37 countries, employing over 9000 professionals. In France, Michael Page boasts a dedicated team of more than 300 consultants, each specializing in recruitment across 21 diverse sectors.We...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ES Recrut Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe de professionnels de l'ES RECRUT et découvrez l'opportunité de rejoindre une entreprise spécialisée dans le domaine de la plomberie et du CVC.Missions PrincipalesEffectuer des dépannages et des remplacements de pièces défectueuses dans les installations de plomberie et de CVC.Realiser des diagnostics de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, une société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique (ESN), recherche un/e Technicien/ne Support Réseau LAN/WANVous serez chargé(e) de :Assurer le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents réseauxAdministrer et exploiter les infrastructures techniques LAN WAN du...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, une société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique (ESN), recherche un/e Technicien/ne Support Réseau LAN/WANVous serez chargé(e) de :Assurer le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents réseauxAdministrer et exploiter les infrastructures techniques LAN WAN du...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    À propos de Digivet Digivet est un acteur majeur dans le domaine des solutions digitales pour les vétérinaires en France. Nous fournissons aux vétérinaires des outils numériques essentiels pour gérer leur activité, tels que les logiciels métier Vétocom et Bourgelat, une solution interactive de communication en clinique appelée CanopiaVet, et...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Michael Page Temps plein

    Customer Support Specialist H/FAs a vital member of the support team, you will engage with clients and collaborate with internal teams across various departments. Your responsibilities will encompass: * Overseeing the support ticket system for a rapidly expanding clientele (around 150 customers), * Communicating with clients through multiple channels to...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France IsoCell RECRUTEMENT Temps plein

    A propos de l'entreprise :IsoCell Recrutement est votre partenaire pour des opportunités professionnelles en intérim, CDD et CDI. Présente depuis plus de 9 ans, notre équipe à Serres-Castet est dédiée à vous aider à trouver le poste idéal. Nous offrons également des formations professionnelles, des services d'aide au logement et des avantages...