Technicien.ne support informatique

il y a 6 jours


Labège, Occitanie, France KOESIO Occitanie Temps plein
Mission du technicien.ne support informatique

L'objectif principal du poste de technicien.ne support informatique est de garantir le fonctionnement optimal des systèmes informatiques et télécom à distance. Cela implique de fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs/clients.

Les tâches principales sont les suivantes :

  1. Assistance technique à distance : répondre aux questions et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques.
  2. Surveillance et maintenance : assurer le bon fonctionnement des systèmes à distance et identifier les éventuels problèmes.
  3. Diagnostics et dépannage : effectuer des diagnostiques et des dépannages à distance pour résoudre les incidents et les pannes des utilisateurs.
  4. Installation et configuration : installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications à distance.
  5. Gestion des sauvegardes : assurer la gestion des sauvegardes et la récupération des données en cas de besoin.
  6. Documentation : documenter les problèmes techniques informatiques, les solutions apportées et les procédures d'assistance pour référence ultérieure.
  7. Collaboration : collaborer avec les autres membres de l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes ou les demandes spécifiques.


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