Conseiller Client en Fiscalité et Comptabilité F/H/NB

Il y a 2 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

Description du poste

Filière métier

Support client

Intitulé du poste

Conseiller Client en Fiscalité et Comptabilité F/H/NB

Type contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Vous rejoindrez une équipe dynamique composée d'une quinzaine de collaborateurs, sous la supervision du Responsable du Service Client, afin de fournir un accompagnement de qualité sur le logiciel Cegid Loop, conçu pour aider les cabinets d'expertise comptable à optimiser leur gestion fiscale.

En tant que Conseiller Client, vos principales responsabilités incluront :

Gérer efficacement les requêtes des clients via divers canaux, Assurer un suivi rigoureux des demandes clients, Promouvoir et appliquer les meilleures pratiques en matière de support client, Garantir la satisfaction des clients en proposant des solutions adaptées, Identifier et signaler les demandes récurrentes pour des améliorations futures, Contribuer au développement commercial en suggérant des services additionnels.

Profil

Vous êtes diplômé en fiscalité (BTS Comptabilité et Gestion, Master en Fiscalité ou équivalent) Vous faites preuve d'une excellente capacité d'analyse et de synthèse Vous communiquez de manière claire et efficace Vous êtes autonome et proactif.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons des individus désireux d'exprimer leur potentiel et d'explorer de nouvelles opportunités avec nous. Nous croyons fermement que le partage d'idées et l'intelligence collective sont des sources de valeur ajoutée et de performance pour tous. Votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client seront des atouts majeurs.

Fourchette de salaire

25-35K€

Avantages

Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Épargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël...

Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles

De nombreuses possibilités d'évolution et de plans d'accompagnement internes

Notre processus de recrutement

L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel, Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager, Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.

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