Conseiller Technique en Support Client

il y a 4 semaines


Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein
Entreprise :


REJOIGNEZ-NOUS

Le site industriel de Meyzieu, une entité du GROUPE ATLANTIC en pleine croissance, se spécialise dans l'imagination, la fabrication et la distribution de solutions de climatisation et de ventilation, répondant ainsi aux enjeux climatiques futurs.
Nous produisons une large gamme de produits destinés aux secteurs résidentiels, collectifs et tertiaires.
Notre équipe de 700 professionnels, représentatifs de diverses expertises, contribue à notre succès.
Accessible par divers moyens de transport, notre site est idéalement situé à proximité de Lyon.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC, c'est également :

• Rejoindre un groupe qui valorise le développement de ses collaborateurs et leur bien-être au travail.

• Faire partie d'équipes au climat positif et convivial, où le sérieux et la bonne humeur coexistent.

• Participer à une entreprise soucieuse des enjeux sociétaux et engagée vers des solutions à faible empreinte carbone.

Dans le cadre de sa politique de diversité, le GROUPE ATLANTIC considère toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Le GROUPE ATLANTIC a été reconnu comme "Top Employer 2024", un label qui souligne l'excellence de ses pratiques en ressources humaines.

Description du poste :

Vous aspirez à rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue pour son expertise en confort thermique ?
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences pour améliorer nos produits et services ?
La satisfaction client est votre priorité ?


Alors devenez Conseiller Technique en Support Client (H/F).

Vous intégrerez une équipe de conseillers techniques où l'entraide et la bonne humeur sont essentielles.
Au cours de votre intégration, vous bénéficierez d'une formation complète et personnalisée au sein de notre centre de formation, afin de devenir un expert de nos processus, produits et relations clients.

Vos missions incluront :

  • Apporter un soutien technique à distance aux installateurs concernant nos produits de PAC air/air et climatisation tertiaire - VRF.
  • Répondre aux demandes techniques et aux urgences en fournissant des conseils et des documents d'information.
  • Faire remonter les retours clients à la R&D pour contribuer à l'innovation de nouveaux produits.
  • Manipuler et tester le matériel en atelier pour approfondir votre connaissance des produits.
  • Expertiser sur site les dossiers complexes et rédiger les rapports associés.
  • Gérer votre secteur : suivi des demandes d'interventions et validation des prises en charge sous garantie.
  • Participer à l'amélioration continue du service.

ET ENCORE ?

Contrat : CDI
Avantages : Participation employeur aux repas, livraison de repas sur site, participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, télétravail possible après 6 mois d'ancienneté, remboursement des transports en commun à hauteur de 75%, remises sur les produits ATLANTIC.

Description du profil :

Vous possédez une formation en génie climatique, électrotechnique ou automatisme, ainsi qu'une première expérience en installations ou dépannage de produits domotiques ou de climatisation.
Doté d'une bonne écoute, vous avez le sens du service et êtes capable de cerner les besoins des clients.
Autonome, vous êtes en mesure de diagnostiquer les pannes et de déterminer les actions à entreprendre pour les résoudre.
Une expérience en SAV, idéalement dans le domaine du froid ou du traitement de l'air, est un atout.

Nous avons hâte de vous rencontrer



  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Entreprise :Le site industriel de Meyzieu, membre du GROUPE ATLANTIC, est en pleine expansion et se spécialise dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions de climatisation et de ventilation, répondant ainsi aux enjeux climatiques actuels.Nous produisons une large gamme de produits destinés aux secteurs résidentiel, collectif et...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Von Roll France SA Temps plein

    Missions PrincipalesVous serez chargé de :Préparer des échantillons clients pour des analyses et des testsContrôler les cuves clients pour garantir la qualité des produitsRéaliser des tests sur des produits standard pour les clientsEffectuer des imprégnations de pièces pour les clients ou pour le développement de nouveaux produitsOptimiser les...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Von Roll France SA Temps plein

    Missions PrincipalesVous serez chargé de :Préparer des échantillons clients pour des analyses et des testsContrôler les cuves clients pour garantir la qualité des produitsRéaliser des tests et des analyses complémentaires sur des produits standardEffectuer des imprégnations de pièces suivant différents procédés pour les clients ou pour le support...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France BAXTER Temps plein

    Contexte du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Support Technique H/F pour contribuer à l'optimisation des soins rénaux et d'autres soutiens vitaux. Responsabilités principales- Participer activement à des projets d'amélioration continue au sein de notre site de production.- Promouvoir l'excellence opérationnelle par une implication...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous avez à coeur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration de nos produits et de nos services ?La satisfaction du client est primordiale pour vous ?Alors devenez conseiller technique SAV (f/h)Vous intégrer une...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chauvin Arnoux Temps plein

    Intégré(e) au sein de notre entité Pyrocontrole, qui se consacre à la mesure thermique (capteurs de température), vous rejoindrez une équipe de professionnels passionnés, engagés et possédant une expertise reconnue.Quelles sont vos compétences ?Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Electrotechnique et avez acquis une première expérience dans le...

  • Technicien en Chimie

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Von Roll France SA Temps plein

    Vos missionsPrincipales responsabilités :Préparation des échantillons pour les clientsContrôle des cuves des clientsRéalisation de tests selon les demandes de la force de vente sur des produits standards : analyses complémentaires, essais de compatibilité, etc.Imprégnation de pièces selon divers procédés (utilisation de machines pilotes) à la...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?Intégrez notre service d'assistance technique...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?Intégrez notre service d'assistance technique...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe GROUPE ATLANTIC est un acteur majeur dans le domaine des solutions de confort thermique. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en respectant des standards d'excellence.Votre rôleEn tant que Conseiller Technique Sédentaire Avant-Vente, vous serez un point de...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe GROUPE ATLANTIC est un acteur majeur dans le domaine des solutions de confort thermique. Nos équipes s'engagent à fournir un service de qualité, en accompagnant nos clients dans le choix des produits qui répondent le mieux à leurs besoins.Votre rôleEn tant que Conseiller Technique Sédentaire, vous serez sous la...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chauvin Arnoux Temps plein

    Intégré(e) au sein de notre entité Pyrocontrole, qui se spécialise dans la mesure thermique (capteurs de température), vous rejoindrez une équipe passionnée, engagée et riche d'une grande expertise.Quelles sont vos compétences ?Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Electrotechnique et avez acquis une première expérience dans le secteur industriel,...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Intégrez un acteur majeur du confort thermiqueAu sein de notre entreprise, nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions de confort thermique qui répondent à leurs attentes. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service irréprochable et à travailler ensemble vers un objectif commun : le bien-être de nos clients.Votre rôleEn tant...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsLe Groupe Atlantic est un acteur majeur dans le domaine de la production de produits thermiques. Nous sommes fiers de notre réputation de fiabilité et d'innovation, et nous nous efforçons d'optimiser la qualité de nos services aux clients.Le rôle du Conseiller relation clientsVous serez l'interface entre nos...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Von Roll France SA Temps plein

    Vos missions Principales responsabilités : Préparation des échantillons pour les clients Vérification des cuves des clients Exécution de tests à la demande de l'équipe commerciale sur des produits standards : analyses additionnelles, essais de compatibilité, etc... Réalisation d'imprégnations de pièces selon divers procédés (en...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Von Roll France SA Temps plein

    Vos responsabilitésMissions principales :Préparation des échantillons pour les clientsContrôle des cuves utilisées par les clientsRéalisation de tests selon les demandes de la force de vente sur des produits standards : analyses complémentaires, essais de compatibilité, etc.Imprégnation de pièces selon divers procédés (utilisation de machines...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GET Carrières Temps plein

    En tant que Technicien Support Applications chez GET Carrières, vous serez au cœur de l'expérience utilisateur et du développement de nos solutions digitales. Vos missions principales seront :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs pour une variété d'applications (ERP, environnement informatique, impression, etc.).Assurer la...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kali Group Temps plein

    Kali Group est une start-up innovante fondée à Lyon, qui redéfinit le secteur du conseil. Nous croyons fermement en l'importance des interactions humaines, de la saisie des opportunités et de l'évolution professionnelle selon ses propres aspirations. Notre modèle d'accompagnement unique repose sur la liberté, permettant à l'assistance technique de...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GET Carrières Temps plein

    Mission Principale :En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable de :Assurer un support de premier niveau aux utilisateurs dans divers domaines tels que les systèmes ERP, l'environnement informatique, l'impression, etc.Suivre et maintenir le site web de l'entreprise.Contribuer au développement du portail interne, incluant :Module...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GET Carrières Temps plein

    Mission Principale :En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable de :Assurer un support de premier niveau aux utilisateurs dans divers domaines tels que les systèmes ERP, l'environnement informatique, et les solutions d'impression.Effectuer la maintenance et le suivi du site web de l'entreprise.Contribuer au développement du portail...