Technicien Support Utilisateur

il y a 4 semaines


NeuillysurSeine, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie. Vous serez chargé de traiter les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer les pannes et guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.

Missions et responsabilités :

  • Traiter et suivre les sollicitations des utilisateurs
  • Diagnostiquer les pannes
  • Guider les utilisateurs à la résolution des problèmes
  • Aider à la résolution de problématiques métiers et techniques
  • S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais
  • Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes
  • Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur dispositif
  • Accueil des utilisateurs, prise en charge et traitement des incidents et demandes
  • Gestion du backlog
  • Participation aux évènements hebdomadaires de la direction
  • Site VIP
  • Saisie des tickets dans l'outil ITSM

Vous serez :

  • Un membre de l'équipe de support informatique
  • Un expert en résolution de problèmes
  • Un gestionnaire de support technique

Vous bénéficierez :

  • D'un environnement de travail dynamique et innovant
  • D'une équipe de professionnels de la technologie
  • D'une formation continue pour améliorer vos compétences

Vous devez :

  • Avoir une expérience réussie dans un rôle similaire
  • Avoir une expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes
  • Avoir une capacité à travailler en équipe
  • Avoir une souplesse et une capacité à adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles
  • Avoir une excellente communication verbale et écrite
  • Avoir une aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives

Vous serez un membre de l'équipe de support informatique, un expert en résolution de problèmes et un gestionnaire de support technique. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et innovant, d'une équipe de professionnels de la technologie et d'une formation continue pour améliorer vos compétences. Vous devez avoir une expérience réussie dans un rôle similaire, une expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes, une capacité à travailler en équipe, une souplesse et une capacité à adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles, une excellente communication verbale et écrite et une aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.


  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les guider et de les accompagner dans leur utilisation des systèmes informatiques.Missions et responsabilitésTraiter et suivre les sollicitations des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste du support utilisateur dynamique et poli pour rejoindre notre équipe d'experts. Vous aurez la responsabilité de traiter les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer les pannes, et guider les utilisateurs à la résolution des pannes en direct.Missions et responsabilitésTraiter et suivre les sollicitations...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Informatique de Maten souhaite renforcer son pôle support pour préparer les challenges à venir. Au sein du Service Support et rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F assure le quotidien informatique des utilisateurs du siège ainsi que celui des magasins. Vos...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SUP INTERIM PARIS Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en support utilisateur informatique dynamique et passionné pour l'un de nos clients.Concrètement, les responsabilités principales de ce poste sont les suivantes :Fournir une assistance technique et bureautique aux utilisateurs.Gérer et soutenir la téléphonie fixe, ainsi que les applicatifs métiers...

  • Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Informatique de maten recrute un Technicien Support H/F pour renforcer son pôle support. Au sein du Service Support, le candidat assure le quotidien informatique des utilisateurs du siège et des magasins.MissionsSupport technique et fonctionnel : gestion du support N1 et N2 avec les utilisateurs du siège et des magasins,...

  • Technicien Support H/F Maten

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Informatique de Maten souhaite renforcer son pôle support pour préparer les défis à venir. Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien Support H/F pour assurer le quotidien informatique des utilisateurs du siège ainsi que celui des magasins.Missions du posteGérer le support N1 et N2 avec les utilisateurs du siège :...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Informations sur le posteNous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI.Missions clésAdministration informatique quotidienne : intégrations, assistance niveau 1 et niveau 2, choix d'équipements.Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour de l'inventaire.Participation à de nombreux projets...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI 94 Temps plein

    A propos de l'entreprise : EPI 94 est une société d'ingénierie qui accompagne ses clients dans la conception et le suivi de la réalisation de leurs ouvrages. Nous intervenons dans les domaines du bâtiment, des énergies et des infrastructures. A propos du poste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI. Vos...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Rejoignez notre équipe DSI au sein du pôle Appui pour renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes :Administration Informatique Quotidienne :Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et configuration du matériel informatique et de la téléphonie, création de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Avec plus de 3000 entreprises partenaires, le groupe IEF2I Education est l'un des leaders de la formation professionnelle.Nous proposons un poste de Technicien informatique support pour accompagner vos études et préparer votre insertion professionnelle.Vos missions principaux seront les suivantes :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    L'Institut F2I offre une opportunité d'apprentissage pour un Technicien Support Informatique Niveau 1 en partenariat avec l'un de ses partenaires, le service informatique d'une banque.MissionsSous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Répondre aux demandes d'assistance des...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Poste de Technicien InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à Maten. Le candidat retenu sera responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et aux clients, de gérer et maintenir le matériel informatique, d'administrer les serveurs, d'aider à la gestion des logiciels et...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Description du posteL'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, en répondant à leurs demandes d'assistance et en résolvant les problèmes informatiques de base.Vos missions principales seront les...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Informatique de maten recrute un Supporteur technique polyvalent pour renforcer son pôle support. Ce poste est rattaché au Responsable Production/Support et consiste à assurer le quotidien informatique des utilisateurs du siège ainsi que celui des magasins.MissionsGérer le support N1 et N2 avec les utilisateurs du...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un technicien support informatique itinérant pour une longue mission d'intérim.Missions :Assistance aux utilisateursGestion des demandes utilisateursIntervention sur les lieux du clientInstallation et configuration de postes de travailRésolution des incidents et problèmes techniquesDéploiement de postes de...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : Vous intégrez une équipe composée de techniciens de support informatique, administrateurs systèmes et réseaux. En tant que technicien informatique H/F, vous assurez la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, ainsi que le maintien en condition opérationnelle des infrastructures techniques informatiques.Missions principales :...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe d'assistance informatique de proximité.En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez chargé(e) de la gestion du parc informatique, de...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France PSA ENTREPRISE PSA ENTREPRISE SAS Temps plein

    Nous recherchons un technicien en maintenance et support informatique motivé pour assurer la préparation et le support des techniciens terrain lors de l'installation et la maintenance de systèmes de guidage dynamique de parking.MissionsSuperviser et assurer la préparation du matériel nécessaire pour les techniciens avant les missions.Fournir un soutien...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en support technique et maintenanceNous recherchons un Spécialiste en support technique et maintenance pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.ResponsabilitésInstaller et...