Technicien Service Desk H/F

il y a 4 semaines


Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction des utilisateurs.

Responsabilités

  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs et enregistrer les informations nécessaires au traitement.
  • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs.
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences.
  • Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs.
  • Accompagner les utilisateurs et assurer de leur satisfaction.
  • Suivre les dossiers ouverts et mettre à jour les demandes d'incidents.
  • Assurer le reporting exhaustif de vos activités dans l'outil mis à disposition.

Environnement technique

Vous travaillerez avec Microsoft Poste de travail, Linux, Apple, outils de ticketing et TLS.

Compétences requises

  • Connaissance des logiciels et outils de gestion.
  • Gestion de la satisfaction utilisateurs et des problèmes.
  • Support utilisateur et technique de détection des dysfonctionnements.
  • Connaissance des contraintes de sécurité.

Avantages

  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux.
  • Une ambiance de travail dynamique et collaborative.
  • Des possibilités de formation et de développement professionnel.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature, accompagnée de votre CV et d'une lettre de motivation, à l'adresse suivante : [adresse email ou lien de postulation].


  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France ECONOCOM France Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en résolution d'incidents et en gestion des demandes.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par...

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    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Tours. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.Vos responsabilitésRéceptionner les sollicitations des...


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    Présentation du posteNous recherchons un technicien service desk pour rejoindre notre équipe de techniciens informatiques au sein du centre de services de Tours. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.ResponsabilitésRéceptionner les...


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    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France VAL DE LOIRE MAINTENANCE SERVICE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de VAL DE LOIRE MAINTENANCE SERVICE en tant que technicien CVC maintenance. Sous la responsabilité d'un responsable d'affaires, vous serez en charge de la maintenance et de l'appui technique des techniciens CVC.Voici vos principales missions :Réaliser des devis et des chiffrages pour nos clientsAccompagner...

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    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Synergie Tours Temps plein

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  • Tours, Centre-Val de Loire, France PROMAN GESTION Temps plein

    **Poste : Technicien H/F**Nous recherchons un technicien H/F pour un poste chez ENEDIS groupe EDF basé à Tours.**Activités et responsabilités :**Réaliser des travaux d'entretien, d'adaptation et de dépannage sur les installations des postes sources HTB/HTA.Contribution à l'amélioration de la qualité de fourniture.Entretiens périodiques dans les...


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  • Technicien CVC Maintenance

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France VAL DE LOIRE MAINTENANCE SERVICE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de maintenance CVC de VINCI Facilities Val de Loire, où vous serez en charge de la maintenance et de l'appui technique des techniciens CVC.Vous travaillerez sous la responsabilité d'un Responsable d'Affaires et vous serez en charge de :Réaliser des devis et des chiffrages pour nos clientsAccompagner techniquement...

  • Technicien CVC Maintenance

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France VAL DE LOIRE MAINTENANCE SERVICE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de maintenance CVC de VINCI Facilities Val de Loire, où vous serez responsable de la maintenance et de l'appui technique des techniciens CVC.Voici les principales missions que vous accomplirez :Réaliser des devis et des chiffrages pour nos clientsAccompagner techniquement l'équipe de techniciens CVCRéaliser les...

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    il y a 1 mois


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    Poste de Technicien H/F Nous recherchons un technicien pour rejoindre notre équipe à Tours. Vous serez en charge de l'entretien, de l'adaptation et du dépannage des installations des postes sources HTB/HTA. Responsabilités - Contribuer à l'amélioration de la qualité de fourniture - Réaliser les entretiens périodiques dans les postes sources et...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France ArcelorMittal Temps plein

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