Conseiller Relation à distance F/H
il y a 1 semaine
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste de Conseiller Relation à distance F/H est un poste clé au sein de l'équipe de la Direction Expertise Secteurs Publics. Vous serez rattaché(e) à une équipe de 13 personnes et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour apporter une solution à toute demande d'adhérents, d'assurés ou des professionnels de santé.
Missions- Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en temps réel ou différé :
- Informations ou explications (vie du contrat, remboursements, )
- Envoi des documents (tableau de garanties, )
- Réclamations - Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers les interlocuteurs adéquats
- Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts
- Participer à l'optimisation de la qualité du service à l'adhérent en faisant remonter tout dysfonctionnement ou informations pertinentes
- Participer à la prise en chargé d'activités annexes pour contribuer à l'efficacité globale du service
- Identifier les besoins de l'appelant et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau Développement
- Accompagner, relayer, soutenir toutes les actions de l'entreprise envers les adhérents (nouveaux services, promotion et de prévention de la santé)
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans un domaine en lien avec le métier
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous avez un bon niveau grammatical et orthographique
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous êtes orienté(e) client et vers la qualité du service rendu
- Vous faites preuve d'écoute active lorsque vous répondez par téléphone (environ 80 appels par jour)
Carte Chèque Déjeuner, RTT, mutuelle
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Conseiller en centre de relation client
il y a 3 semaines
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en centre de relation client à distance chez Groupama-fr, où vous serez en charge de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées, et de travailler dans des équipes d'environ 14 conseillers à distance encadrés par un manager de...
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Conseiller en centre de relation client
il y a 4 semaines
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en centre de relation client à distance chez Groupama-fr, où vous serez en charge de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées, et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.En quoi cela consiste?Votre...
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Conseiller en Développement de la Relation Client
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinAccompagner les Professionnels dans leur DéveloppementLCL, filiale du Groupe Crédit Agricole, est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Nous sommes la banque d'une entreprise sur 3.MissionAnalyser et proposer des solutions de financements, de gestion des flux, de...
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Conseiller en centre de relation client
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en centre de relation client à Groupama-fr, où vous serez chargé de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées, et de travailler dans des équipes d'environ 14 conseillers à distance encadrés par un manager de proximité.En...
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Conseiller en centre de relation client
il y a 1 semaine
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller en centre de relation client - Landerneau CDI H/FDescription de la missionVous êtes chargé(e) de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir une réponse efficace et adaptée. Vous êtes acteur(trice) du développement commercial de l'entreprise.En quoi cela consiste ?Votre mission...
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Conseiller en centre de relation client
il y a 3 semaines
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en centre de relation client à Landerneau, où vous serez en charge de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées, et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.En quoi cela consiste?Votre mission sera...
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Conseiller Relationnel en Santé
il y a 1 semaine
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinMissionNous recherchons un candidat motivé pour rejoindre notre équipe de Prestations Santé à Landerneau. Vous serez en charge de la gestion administrative et téléphonique des dossiers de nos assurés, ainsi que de la réponse aux devis et calcul de reste à charge.ObjectifsApporter une formation di plômante en Conseiller Relation Client à Distance...
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Conseiller en Développement Relationnel
il y a 3 semaines
Brest, Bretagne, France AFTEC Temps pleinConseiller en Développement RelationnelRejoignez l'équipe d'AFTEC Brest et occupez le poste de Conseiller en Développement Relationnel. Vous serez chargé de la gestion de la relation client en ligne, de la vente de produits digitaux et de l'optimisation de la satisfaction client.Compétences requisesGestion de la relation client en ligneVente...
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Brest, Bretagne, France LCL Temps pleinProfessionnel de la Relation ClientVous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et de l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Compétences requisesVos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens du service clientVous...
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Conseiller en Clientèle F/H
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France LCL Temps pleinConseiller en Clientèle F/HL'agence LCL recherche un conseiller en clientèle pour rejoindre son équipe à Brest et sa périphérie. En tant que conseiller, vous serez le premier interlocuteur des clients et prospects, responsable de l'accueil et du développement de relations de confiance avec eux.Compétences requisesAccompagner les clients dans...
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Conseiller en Vente et Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France AFTEC Temps pleinConseiller en Vente et Relation Client H/F AFTEC Brest, une entreprise de vente en ligne, recherche un(e) Conseiller en Vente et Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Les missions Accueil et Conseil : Accueillir les clients en magasin, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Vente et Fidélisation : Conclure...
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Conseiller d'accueil
il y a 4 semaines
Brest, Bretagne, France LCL Temps pleinConseiller d'accueil - Brest/Guipavas H/FVous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le...
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Conseiller clientèle professionnels brest H/F
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinConseiller clientèle professionnels brest H/FVous rejoignez une équipe dynamique au sein de LCL, banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Nous sommes la banque d'une entreprise sur 3.Nos valeurs sont axées sur l'humain et l'inclusion. Nous agissons chaque jour pour nos...
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Conseiller en centre de relation client
il y a 1 mois
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en centre de relation client à distance chez Groupama-fr, où vous serez en charge de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir des réponses efficaces et adaptées, et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.En quoi cela consiste?Votre...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Brest, Bretagne, France Suravenir Temps pleinSuravenir recherche un(e) Conseiller Clientèle au sein de son Centre de Contact pour accompagner ses partenaires avec professionnalisme et efficacité. Votre mission principale sera d'assurer une prise en charge optimale des demandes provenant de nos différents partenaires (ARKEA, Internet, etc.). Vous serez le point de contact privilégié pour répondre...
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Conseiller clientèle professionnels brest H/F
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinConseiller clientèle professionnels brest H/FLCL, banque nationale avec plus de 1600 implantations, accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Nous sommes la banque d'une entreprise sur 3.Nos ambitions : devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.En plaçant l'Humain au coeur...
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Conseiller en centre de relation client
il y a 5 jours
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller en centre de relation client - Landerneau CDI H/FDescription de la missionVous rejoignez l'équipe de Groupama pour occuper le poste de conseiller en centre de relation client. Votre mission est de renseigner et d'informer nos sociétaires par téléphone, de fournir une réponse efficace et...
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Conseiller commercial H/F
il y a 1 semaine
Brest, Bretagne, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteRejoignez Groupama Loire Bretagne et devenez Conseiller commercial H/F !Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller commercial H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de développer des relations clientèles solides et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.Missions et...
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Conseiller de Vente et Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France AFTEC Temps pleinOffre de Formation et d'EmploiEn partenariat avec l'AFTEC Brest, une entreprise de vente en ligne, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente et Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024.Compétences et ResponsabilitésAccueil et Conseil : Accueillir les clients en magasin, identifier leurs besoins et proposer des solutions...
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Conseiller de Vente et Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France AFTEC Temps pleinOffre de Formation et d'EmploiPartenariat avec l'AFTEC BrestL'entreprise AFTEC Brest, spécialisée dans la vente en ligne, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente et Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024.Compétences et ResponsabilitésAccueil et Conseil : Accueillir les clients en magasin, identifier leurs besoins et...