Chargé d'études Satisfaction Client H/F
il y a 2 jours
Vous rejoindrez la Direction de la Relation Client pour fédérer les équipes autour de la mission essentielle de la satisfaction client. Votre rôle sera de définir et déployer une approche omnicanale pour collecter et analyser les feedbacks clients.
Stratégie d'écoute client- Définir et déployer une approche omnicanale pour collecter et analyser les feedbacks clients.
- Identifier les besoins exprimés via l'analyse des verbatims, mesurer la satisfaction (CSAT & NPS), et proposer des axes d'amélioration.
- Administrer la plateforme Qualtrics (ou équivalent), diffuser les enquêtes, et créer des dashboards et workflows pour automatiser les processus.
- Partager les insights avec les équipes internes, créer des baromètres et animer les réussites à travers des palmarès et infographies.
- Assurer l'intégration des enquêtes de satisfaction dans les scénarios CRM pour un suivi continu des retours clients.
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Chargé d'études Satisfaction Client H/F
Il y a 28 minutes
Laval, Pays de la Loire, France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entrepriseTalentPeople est un groupe français qui milite pour faciliter le droit au travail pour tous. Nous sommes organisés autour de 4 métiers : travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Nous sommes le 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France.A propos du posteNous recherchons un Chargé d'études...
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Chargé d'études F/H
il y a 1 semaine
Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps pleinQui sommes-nous?Abaka est un bureau d'études à taille humaine adossé à un grand groupe reconnu pour son expertise en matière d'ouvrages hydrauliques en France et à l'international.MissionNous recherchons un Chargé d'études F/H pour rejoindre notre équipe!Compétences requisesIngénieur en hydraulique ou diplômé...
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Chargé de la Satisfaction Client H/F
il y a 20 heures
Laval, Pays de la Loire, France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entrepriseTalentPeople est un groupe français qui milite pour faciliter le droit au travail pour tous. Nous sommes organisés autour de 4 métiers : travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Nous sommes le 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France.A propos du posteNous recherchons un Chargé de la...
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Chargé d'études F/H
il y a 3 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps pleinJoin Our Team as a Chargé d'études F/H at AbakaAt Abaka, we are seeking a highly skilled and experienced Chargé d'études F/H to join our team. As a key member of our engineering department, you will be responsible for leading and coordinating various projects related to hydraulic engineering and water treatment.Key Responsibilities:Project...
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Chargé d'études F/H
il y a 1 jour
Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps pleinPoste de Chargé d'études F/HContexteL'entreprise Abaka recherche un Chargé d'études F/H pour rejoindre son équipe de spécialistes en hydraulique. Ce poste est idéal pour les ingénieurs qui souhaitent développer leur expertise dans le domaine de l'hydraulique et du traitement de l'eau.MissionsAnalyser les cahiers des charges...
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Responsable du Service Consommateurs
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France PRODIGE RH Temps pleinResponsable du Service ConsommateursNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du Service Consommateurs dans notre entreprise, spécialisée dans le digital et la vente de produits de loisirs.Compétences requisesConception et mise en œuvre de stratégies pour améliorer la satisfaction des clientsFormation et...
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Chargé d'Etudes de Prix VRD H/F
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chargé d'Etudes de Prix VRDEn tant que Chargé d'Etudes de Prix VRD, votre rôle est de conduire des études de marché et de proposer des solutions techniques innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.Vos missions sont les suivantes : * Identifier les opportunités de développement dans le secteur des travaux publics, * Analyser...
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Botaniste chargé d'études H/F
il y a 4 jours
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinDéveloppez vos compétences en écologie et floreNous recherchons un chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous serez chargé de renforcer l'expertise naturaliste dans le cadre de nos missions, notamment la réalisation d'inventaires de terrain, l'analyse des résultats et la définition des incidences...
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Botaniste chargé d'études H/F
il y a 1 semaine
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinDéveloppez vos compétences en écologie et botaniqueNous recherchons un Chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous serez chargé de renforcer l'expertise naturaliste dans le cadre de nos missions, notamment la réalisation d'inventaires de terrain, l'analyse des résultats et la définition des incidences...
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Concepteur Bureau d'études H/F
il y a 1 jour
Laval, Pays de la Loire, France SAICA PACK Temps pleinRejoignez notre équipe de conceptionLe Groupe SAICA, leader européen de la fabrication de carton, recherche un(e) Concepteur Bureau d'études H/F pour rejoindre son équipe de conception à Laval (Mayenne, 53).MissionsRéaliser les études et les pré-études des attentes et besoins des clientsÊtre le relais technique pour les autres services pour la...
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Chargé d'études botaniste H/F
il y a 23 heures
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinOffre de poste : Chargé d'études botaniste H/FNCA environnement, un bureau d'études indépendant créé en 1988, recherche un Chargé d'études botaniste H/F pour compléter son équipe d'écologues. Le poste est basé à Laval (Mayenne 53).Compétences requises :De formation Bac + 3 (Licence professionnelle) ou Bac+5 en écologieBonnes...
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Chargé d'Études Financement
il y a 7 jours
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinPoste de Chargé d'Études FinancementNotre client, une PME bien implantée et reconnue pour son savoir-faire en génie électrique, recherche son futur Chargé d'Études Financement.Contexte du projetLe poste est situé dans le secteur de Laval, dans un environnement en pleine croissance. Le projet concerne la réalisation de logements collectifs et...
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Chargé d'Études Financement
il y a 7 jours
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinPoste de Chargé d'Études FinancementNotre client, une PME bien implantée et reconnue pour son savoir-faire en génie électrique, recherche son futur Chargé d'Études Financement. Poste en CDI dans le secteur de Laval : Projet de logements collectifs et bâtiments tertiaires, Environnement en pleine croissance.ResponsabilitésRéaliser les...
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Botaniste chargé d'études H/F
il y a 1 semaine
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinDéveloppez vos compétences en écologieNous recherchons un Chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous aurez la possibilité de vous former et de compléter vos connaissances sur l'entomofaune.MissionRéalisation d'inventaire de terrainAnalyse des résultats (rédaction et définition des enjeux)Définition des...
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Botaniste chargé d'études H/F
il y a 6 jours
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinDéveloppez vos compétences en écologieNous recherchons un chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous aurez la possibilité de vous former et de compléter vos connaissances sur l'entomofaune.MissionRéalisation d'inventaire de terrainAnalyse des résultats (rédaction et définition des enjeux)Définition des...
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Chef de projet Bureau d'études FTTH
il y a 1 semaine
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinChargé d'affaires Bureau d'études FTTH H/F Nous recherchons pour un de nos clients, un Bureau d'Etudes prestigieux, un Chargé d'affaires Bureau d'études FTTH H/F Fonctions clés Coordonner la production des études en fonction des besoins clients Assurer le suivi des affaires : gestion contractuelle, financière et technique des...
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Botaniste chargé d'études H/F
il y a 2 heures
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinDéveloppez vos compétences en écologie et botaniqueNous recherchons un Chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous aurez la possibilité de vous former et de développer vos connaissances en flore et en taxonomie.MissionRéalisation d'inventaire de terrainAnalyse des résultats (rédaction et définition des...
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Botaniste chargé d'études H/F
il y a 7 jours
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinDéveloppez vos compétences en écologie et botaniqueNous recherchons un Chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous aurez la possibilité de vous former et de compléter vos connaissances sur l'entomofaune.MissionRéalisation d'inventaire de terrainAnalyse des résultats (rédaction et définition des enjeux selon...
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Chargé d'études botaniste H/F
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps pleinNCA environnement : un leader en environnementNCA environnement est un bureau d'études indépendant créé en 1988, spécialisé dans les solutions environnementales. Nous sommes engagés dans le développement durable depuis plus de 30 ans et nous sommes reconnus pour notre culture de l'entreprise.Le posteNous sommes à la recherche d'un...
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Chargé d'Études Financement
il y a 7 jours
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinPoste de Chargé d'Études FinancementNotre client, une PME bien implantée et reconnue pour son savoir-faire en génie électrique, recherche un spécialiste en études de financement pour rejoindre son équipe.Compétences requisesRéaliser des études pour évaluer les besoins humains ou matériels pour répondre au mieux au projet d'électricité...