Technicien Support Technique F/H

Il y a 3 mois

MortagnesurSèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein
Rejoignez une Entreprise Technologique de Premier Plan - Cogelec Group

Cogelec est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de contrôle d'accès sans fil et d'interphonie en France, regroupant quatre marques renommées : Hexact, Intratone, Kibolt et Rozoh. En tant que fabricant français, nous détenons 59 familles de brevets, nous permettant d'exploiter la technologie pour le logement collectif et tertiaire. Avec 344 talents passionnés répartis entre notre siège, notre bureau R&D à Nantes, notre showroom à Paris, et nos filiales à Londres, Düsseldorf et Amsterdam.

Votre Mission :

Au sein de notre équipe de support technique à Mortagne-sur-Sèvre, vous serez chargé de :

  • Fournir une assistance technique de niveau 2 à nos clients professionnels (distributeurs, installateurs) concernant nos produits.
  • Gérer environ 20 tickets par jour liés à des demandes ou incidents.
  • Apporter un soutien aux techniciens sur site lors de l'installation, de la configuration ou des mises à jour de nos solutions.
  • Occasionnellement, fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs finaux.

Vous participerez également à divers projets tels que :

  • Préparer des supports de démonstration pour des événements comme des salons professionnels.
  • Mettre à jour et améliorer les scénarios de notre chatbot.
  • Former les nouveaux employés et clients sur nos produits.
  • Améliorer les processus de satisfaction client.
Profil Recherché :

Nous recherchons des candidats ayant une formation technique et un intérêt marqué pour les produits connectés, l'électronique et l'informatique. La maîtrise de l'anglais est essentielle pour interagir avec des clients internationaux et des documents techniques.

Idéalement, vous possédez des compétences en basse tension ou en réseaux GSM, une solide connaissance en informatique, et une passion pour les technologies de l'information et de la communication. Une expérience antérieure en support matériel et systèmes est un atout.

Nous recherchons une personne diplomate et pédagogique, reconnue pour son excellent service client. Votre capacité à rester calme et à communiquer efficacement est cruciale dans ce rôle.

Pourquoi Choisir Cogelec ?

  • Intégration personnalisée par votre manager et votre équipe.
  • Package attractif avec rémunération des heures supplémentaires (exonérées d'impôts) sur la base d'un contrat de 39 heures.
  • Avantages tels que des chèques-repas, un Comité d'Entreprise, des services de conciergerie, et plus encore.
  • Opportunités de mobilité interne pour le développement de carrière.
  • Assurance santé familiale couverte à 80% par Cogelec.
  • Environnement de travail moderne et accueillant.
  • Projets passionnants au sein d'une entreprise dynamique.

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support clients F/H pour rejoindre notre équipe de support technique à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les tickets, ainsi que d'assister les techniciens sur site lors des phases d'installation et de mise...

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) support clients F/H pour rejoindre notre équipe de support technique à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les tickets, ainsi que d'assister les techniciens sur site lors des phases d'installation et...

  • Technicien Support Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support clients F/H pour rejoindre notre équipe technique à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les tickets de demande ou d'incident, et d'assister les techniciens sur site lors des phases d'installation, de...

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support clients F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en réseaux et systèmes. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, notamment en matière de réception, d'analyse et de traitement de tickets.Compétences requisesConnaissances approfondies en réseaux...

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support clients F/H pour rejoindre notre équipe de développement de solutions technologiques. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les tickets de demande ou d'incident, et d'assister les techniciens sur site lors des phases...

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) support clients pour rejoindre notre équipe de soutien technique à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les demandes ou incidents, et d'assister les techniciens sur site lors des phases...

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) support clients pour rejoindre notre équipe technique à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les tickets, ainsi que d'assister les techniciens sur site lors des phases d'installation, de paramétrage...

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 1 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) support clients pour rejoindre notre équipe technique à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les tickets, ainsi que d'assister les techniciens sur site lors des phases d'installation et de...

  • Technicien Support Clients F/H

    il y a 1 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) support clients pour rejoindre notre équipe technique à Mortagne-sur-Sèvre. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de niveau 2 aux clients professionnels, de réceptionner et d'analyser les tickets, ainsi que d'assister les techniciens sur site lors des phases d'installation et de mise à...

  • Technicien itinérant de maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteAeroemploiformation recherche un(e) technicien itinérant de maintenance H/F pour l'un de ses partenaires.MissionsLe technicien itinérant de maintenance H/F sera chargé de :Effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (HVAC) dans des bâtiments industriels.Diagnostiquer et...

  • Technicien Support Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Cogelec Temps plein

    About CogelecCogelec is a leading manufacturer of access control and intercom systems in France, with a strong presence in the European market. Our company is built on a foundation of innovation, quality, and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support...

  • Technicien itinérant de maintenance Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteAeroemploiformation recherche un(e) technicien itinérant de maintenance H/F pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé(e) de:Effectuer la maintenance et le dépannage des équipements mécatroniques complexes dans différentes industries.Combiner les compétences en mécanique, électricité et automatisme pour résoudre les...

  • Technicien de Maintenance Week-End H/F

    il y a 7 jours

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Week-End H/FSous la responsabilité du Responsable Maintenance, vous : * Garantissez le bon fonctionnement des installations de production (curative et préventive), * Participez à l'installation des nouveaux équipements et à l'amélioration du matériel, * Apportez un soutien technique aux équipes de production, *...

  • Technicien de Maintenance Week-End H/F

    il y a 4 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Week-End H/FContexteNotre client, spécialiste des sucreries vendéennes, recherche un technicien de maintenance week-end pour assurer le bon fonctionnement des installations de production.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des installations de production (curative et préventive)Participer à l'installation...

  • Technicien itinérant de maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en maintenance pour un poste de technicien itinérant de maintenance H/F.Référence : AA1164DN Aquila RH Cholet, acteur majeur dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, joue un rôle essentiel dans la recherche de talents pour combler les postes techniques et pénuriques. Nous recherchons pour l'un de nos...

  • Technicien de Maintenance Week-End H/F

    il y a 3 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Week-End H/FContexteNotre client, spécialiste des sucreries vendéennes, recherche un technicien de maintenance week-end pour assurer le bon fonctionnement des installations de production.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des installations de production (curative et préventive)Participer à l'installation...

  • Technicien de Maintenance Week-End H/F

    il y a 1 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Week-End H/FContexteNotre client, spécialiste des sucreries vendéennes, recherche un technicien de maintenance week-end pour assurer le bon fonctionnement des installations de production.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des installations de production (curative et préventive)Participer à l'installation...

  • Responsable de maintenance technique

    Il y a 2 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France La Boulangère & Co Temps plein

    Poste de Chef de maintenance adjointLa Boulangère & Co recherche un Chef de maintenance adjoint pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez responsable du bon fonctionnement des installations de production, en assurant un soutien technique aux équipes de production et en participant à l'installation des nouveaux équipements.MissionsAssurer...

  • Technicien de Contrôle Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    MissionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication d'engrenages et d'organes mécaniques de transmission, un Technicien de Contrôle Qualité (h/f). En tant que Technicien de Contrôle Qualité (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise.ResponsabilitésContrôler les pièces selon cahier...

  • Qualité et Contrôle

    il y a 2 semaines

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Qualité et Contrôle - Technicien de Première LigneL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication d'engrenages et d'organes mécaniques de transmission, un Technicien de Première Ligne (h/f). En tant que Technicien de Première Ligne (h/f), vous serez chargé de garantir la qualité des produits.ResponsabilitésAppliquer les...