Chargé de Clientèle pour Particuliers

il y a 3 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe autour de quatre axes stratégiques :

  • BANCASSURANCE : Une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos sociétaires en matière bancaire et d'assurance.
  • MUTUALISME : Notre engagement repose sur la confiance et le respect, plaçant l'intérêt du sociétaire au cœur de nos actions.
  • TECHNOLOGIE : Nous utilisons les nouvelles technologies pour servir au mieux nos sociétaires et nos Caisses.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ : La relation avec nos sociétaires est assurée par des Caisses autonomes, ancrées dans le tissu local.

Suite à l'acquisition du CIC, notre groupe a élargi son réseau à l'international, s'appuyant sur notre expertise en bancassurance et en services financiers.

Vos missions

Mission principale :

Vous êtes responsable de la gestion et de la fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers, en vous concentrant sur leurs besoins spécifiques.

Dans le cadre d'une approche orientée vers les besoins, vous proposez des produits et services de bancassurance, tout en optimisant leurs ressources pour les aider à réaliser leurs projets.

Vous visez à maîtriser les risques et à assurer la rentabilité de votre portefeuille.

Grâce à des actions de recommandation et de prospection, vous enrichissez et renouvelez votre portefeuille, contribuant ainsi au développement commercial de votre agence.

Dans certaines structures, vous pouvez également être amené à réaliser des activités de guichet et de maintenance des automates.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Le Chargé de Clientèle Particulier :

  • Prépare et organise son activité commerciale
  • Conduit ses entretiens : Fait appel aux spécialistes lorsque les besoins des clients l'exigent.
  • Acquiert de nouveaux clients : Recherche des recommandations et développe la prescription. Mène des actions de prospection.
  • Assure le suivi de la relation client
  • Analyse les risques et anticipe leur gestion

Ce que vous allez vivre chez nous

Rémunération fixe sur 13 mois, RTT, intéressement, participation, et abondement, ainsi qu'un plan d'épargne entreprise et un PERCO.

Vous bénéficierez d'un contrat de santé collectif, de prévoyance, et d'une retraite supplémentaire entièrement prise en charge par l'employeur.

Conditions bancaires et d'assurance préférentielles, ainsi qu'une politique parentale avantageuse.

Ce que nous allons apprécier chez vous

Connaissances et compétences

  • Expérience confirmée en tant que Conseiller Bancaire ou Clientèle, avec des compétences commerciales avérées.
  • Maîtrise de la gestion des risques, incluant le suivi des débiteurs et la gestion des pré-contentieux.
  • Capacité à réaliser des analyses de rentabilité et de risques.
  • Compétence dans la conduite d'entretiens de vente.
  • Bonne culture économique, notamment du tissu économique local.

Savoir-être - savoir-faire

  • Excellente expression écrite et orale.
  • Aisance relationnelle et écoute active.
  • Rigueur, organisation et autonomie.
  • Disponibilité, réactivité et dynamisme.
  • Motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation et empathie.
  • Capacité à communiquer et à travailler en équipe.
  • Capacité à faire preuve de pédagogie.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.



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