Chargé d'accueil H/F
il y a 6 jours
Description du poste
Vous rejoignez le service Consommateurs au sein du territoire Aisne comme Chargé d'accueil H/F. Vos missions principales seront les suivantes :
Accueillir et/ou orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)
Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations, demandes IRIS...)
Faire la promotion du prélèvement automatique, mensualisation, e-facture
Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
Assurer la gestion et le traitement des retours d'intervention terrain,
Gérer les mutations (déménagements, emménagements, eau immédiate...),
Assurer le support auprès des techniciens d'interventions de terrain
Programmer les enquêtes chez les consommateurs (révélés, vérification d'index suite à une réclamation du client…)
Respecter les consignes de sécurité et environnementales, contribuer à l'atteinte des objectifs du service
Gérer le recouvrement (recherche d'une solution d'échéancier avec le client, suivi des dossiers, non-valeurs...)
Travailler en équipe, et rendre compte
Se déplacer sur les différents sites d'accueil du territoire (Chauny, Tergnier, La Fère principalement)
Qualifications
● Formation Bac + 2 ou expérience significative dans le domaine de la relation consommateurs,
● Connaissances (formation si vous ne les possédez pas) : IRIS, GN, GED, TRAVO, Applications Métiers (PNE, ADF, INSTANCES...),
● Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Google APPS, DRIVE...),
● Connaissances des métiers de l'eau (compteurs, branchements...),
● Rigueur, autonomie (assure seul un accueil clients) et sens de l'initiative,
● Bon relationnel (interne et externe), sens accru du travail en équipe, esprit clients,
● Permis B indispensable (déplacements sur les sites d'embauche du territoire).
Informations supplémentaires
Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l'eau et fortement impliqué dans la vie locale.
Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois et de nombreux avantages sociaux.
Vous pourrez saisir des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Assistant d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinPrésentation de l'entreprise À propos de Veolia Le Groupe Veolia aspire à devenir le leader dans le domaine de la transformation écologique. Présent sur tous les continents avec un effectif important, Veolia conçoit et met en œuvre des solutions concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie, contribuant ainsi à un changement...
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Tuyauteur Industriel H/F
il y a 3 jours
Chauny, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps pleinÀ propos de l'offreLe Groupe Ortec, présent dans 25 pays, recherche un tuyauteur industriel H/F pour rejoindre son équipe à Chauny. Cette opportunité vous permettra de travailler sur des projets variés dans le secteur de l'ingénierie et des travaux.MissionEn tant que tuyauteur industriel, vous serez chargé de la conception, de la réalisation...
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Receptionnaire Atelier
il y a 7 jours
Chauny, Hauts-de-France Roady Temps pleinRejoignez l'équipe de Roady, un réseau de centres auto en France, et développez votre carrière dans le secteur de la réparation automobile.Poste : Receptionnaire AtelierDescription du poste : Vous êtes chargé de l'accueil des clients, du conseil et de la vente de produits et d'accessoires. Vous établissez les devis et les ordres de...
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Aide Soignant
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France Agence Appel Médical Reims Temps pleinOffre d'Emploi : Aide Soignant (F/H) en Service à DomicileAgence Appel Médical Reims, spécialiste de l'emploi dans les domaines médical et de la santé, vous accompagne dans vos projets de carrière.À propos de l'EntrepriseNotre client, une entreprise de services de soins à domicile de qualité, située dans le secteur de la santé, propose...
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Chirurgien-dentiste - Chauny 02 H/F
il y a 14 heures
Chauny, Hauts-de-France JoberGroup Temps pleinOffre de poste : Chirurgien-dentiste H/F - Chauny 02Nous recherchons un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et autonome dans le cadre d'un CDI à temps plein.À propos de l'établissementNotre établissement dentaire est situé à Chauny, dans l'Aisne, et offre un cadre de vie paisible et une bonne desserte routière et...
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Agent de réseau H/F
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France CRIT SAINT QUENTIN Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT SAINT QUENTIN est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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Électromécanicien H/F
il y a 3 jours
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électromécanicien H/F. Vous participerez à des missions de maintenance préventive et corrective, ainsi qu'à des interventions sur les équipements électromécaniques du site.Compétences requisesFormation BTS Maintenance mécanique ou...
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Éducateur Spécialisé
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Chaudronnier Spécialisé H/F
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps pleinÀ propos de l'entreprise Le Groupe Ortec est un leader dans le domaine de l'ingénierie et des travaux, présent dans 25 pays et intervenant dans de nombreux secteurs d'activité, tels que l'énergie, les mines, la pharmacie, la chimie, la défense, le ferroviaire, l'agroalimentaire, l'automobile, l'aéronautique, le spatial et...
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Monteur de Tuyauterie H/F
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps pleinÀ propos de l'entreprise Le Groupe Ortec est un leader dans le domaine de l'ingénierie et des travaux, présent dans 25 pays et intervenant dans de nombreux secteurs d'activité, tels que l'énergie, les mines, la pharmacie, la chimie, la défense, le ferroviaire, l'agroalimentaire, l'automobile, l'aéronautique, le spatial et...
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Technicien régleur Industrie du luxe
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France CRIT SAINT QUENTIN Temps pleinA propos de l'entreprise :Notre client est une entreprise pérenne implantée sur le secteur du luxe depuis plusieurs années et spécialisée dans le commerce de produits de luxe. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.A propos du poste :Crit Solutions emploi recrute un Technicien régleur injection plastique H/F. Vos...
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Alternant Électrotechnicien H/F
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia Energie & Décarbonation est une entreprise spécialisée dans l'efficacité énergétique, proposant des solutions sur-mesure pour les clients publics et privés.Nos objectifsRéduire la consommation énergétique de la France de moitié d'ici à 2050Contribuer à la transformation énergétiqueDescription du...
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Alternant Électrotechnicien H/F
il y a 5 jours
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia Energie & Décarbonation est une entreprise spécialisée dans l'efficacité énergétique, proposant des solutions sur-mesure pour les clients publics et privés.Nos objectifs sont ambitieux : réduire la consommation énergétique de la France de moitié d'ici à 2050. Pour y parvenir, nous avons besoin de...
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Aide-Soignant en HAD
il y a 5 jours
Chauny, Hauts-de-France Croix-Rouge française Temps pleinPrésentation du posteL'HAD de Chauny, affilié à la Croix-Rouge française, recrute un(e) Aide-Soignant(e) pour renforcer son équipe de soignants. Ce poste est à pourvoir en CDD, à temps plein et au plus tôt.Missions et responsabilitésAccompagner les patients dans les actes de la vie quotidienne pour préserver leur autonomie.Dispenser des soins...
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Agent Réseaux Eau Potable H/F
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Veolia est un groupe international de services d'eau, d'assainissement et d'énergie. Nous sommes présents dans 95 pays et avons un effectif de 220 000 employés. Notre mission est de contribuer à la transformation écologique en proposant des solutions innovantes pour la gestion de l'eau, des déchets...
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Tuyauteur H/F
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France ortec group Temps pleinDescription du PostePrésentationL'Ortec Group recherche un Tuyauteur H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la métallurgie et de l'installation générale.Missions PrincipalesPrendre les côtes pour les travaux à réaliserValider les isométriques ou plans fournisPréparer les tuyauteries (préparation tuyauteries, débit, chanfrein)...
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Tuyauteur H/F
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France ortec group Temps pleinDescription du PostePrésentationL'Ortec Group recherche un Tuyauteur H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la métallurgie et de l'installation générale.Missions PrincipalesPrendre les côtes pour les travaux à réaliserValider les isométriques ou plans fournisPréparer les tuyauteries (préparation tuyauteries, débit, chanfrein)...
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Spécialiste Réseaux Eau Potable H/F
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Veolia est un groupe international de services d'eau, d'assainissement et d'énergie. Nous sommes présents dans 95 pays et avons un effectif de 220 000 employés. Notre mission est de contribuer à la transformation écologique en proposant des solutions innovantes pour la gestion de l'eau, des déchets...
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Agent Réseaux Eau Potable H/F
il y a 5 jours
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Veolia est un groupe international leader dans la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous sommes présents sur les cinq continents et avons pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Description du poste Nous recherchons un Agent Réseaux Eau...
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Infirmier anesthésiste de bloc opératoire
il y a 4 jours
Chauny, Hauts-de-France Ag Glisy Bloc Nord Normandie Temps pleinPoste d'Infirmier Anesthésiste de Bloc OpératoireNous recherchons un(e) Infirmier Anesthésiste (F/H) pour rejoindre notre équipe de soins de qualité à l'hôpital de Chauny.ResponsabilitésPréparer les équipements et administrer l'anesthésie selon les protocoles établisSurveiller les patients avant, pendant et après les interventions...