Responsable des relations avec les publics

il y a 2 semaines


Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein
Missions et responsabilités

Vous serez chargé(e) d'accueillir, d'informer et d'orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers.

Fonctions clés
  • Traitement des questions de premier niveau et identification des questions de second niveau à orienter vers les services dédiés de la Banque de France.
  • Délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement, etc.
  • Animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux.
Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d'un Bac+3 dans le domaine social, banque.

Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés).

Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.

Conditions d'emploi

Ce poste est partiellement éligible au télétravail (selon convention Banque de France).

Permis B indispensable.



  • Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la MissionLa Banque de France recherche un(e) responsable des relations avec les publics pour occuper un poste clé dans l'accueil et l'orientation des particuliers. Ce rôle consiste à fournir des informations et des conseils aux clients de la Banque de France, notamment en ce qui concerne les services publics tels que le droit au compte...


  • Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir, d'informer et d'orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers.Compétences et ResponsabilitésAccueillir et orienter les...


  • Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la MissionVos fonctions seront à titre principal d'accueillir, d'informer et d'orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :Le droit au compte bancaireLa procédure de traitement du surendettementLe droit...


  • Versailles, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos fonctions seront à titre principal : d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : - le droit au compte bancaire - la procédure de traitement du surendettement - le...


  • Versailles, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps plein

    Missions et DéfisVous rejoindrez l'équipe de Bouygues Travaux Publics en tant que Responsable Financier International, où vous serez chargé de la production du reporting des Grands Projets à l'International.Production d'une Information Financière de QualitéProduction mensuelle des indicateurs financiers clés :Collecter les informations...


  • Versailles, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    **Poste** : En tant que Responsable des relations publiques, vos missions principales incluront : d'accueillir, d'informer et d'orienter les citoyens qui se présentent à la Banque de France, que ce soit en personne, par téléphone ou par écrit, concernant les services publics qu'elle propose. Vous serez amené à traiter des sujets tels que : - **Le...


  • Versailles, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Régions France Temps plein

    Votre rôle au sein de Bouygues Travaux Publics Régions France En tant que Responsable Développement Commercial - Génie Ecologique, vous piloterez la prospection d'affaires et le développement de cette compétence au sein de notre entreprise. Vous contribuerez à l'expansion de nos activités dans le domaine du génie écologique. Vos missions Définir...


  • Versailles, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps plein

    Missions et DéfisEn tant que Responsable Financier International, vous serez chargé de la production du reporting des Grands Projets à l'International de Bouygues Travaux Publics.Production d'Informations FinancièresProduction mensuelle des indicateurs financiers clés :Collecter les informations financières des différents périmètres composant les...


  • Versailles, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Régions France Temps plein

    Vos missions et défis Dans le cadre de l'expansion de notre activité de conseil en Génie Écologique, en tant que Responsable des Ventes, vous serez en charge de la prospection commerciale pour les projets liés au génie écologique et contribuerez à l'évolution de cette expertise au sein de notre organisation. Vos responsabilités incluront...


  • Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Mission principale : Vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les citoyens qui se présentent à la Banque de France, que ce soit en personne, par téléphone ou par écrit. Vous traiterez des demandes relatives aux services publics offerts, notamment :Le droit à un compte bancaireLa gestion du surendettementLes droits d'accès aux...


  • Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Assurer que chaque niveau décisionnel dispose d'une capacité accrue d'observation, d'expertise et d'évaluation des actions et des choix stratégiques des politiques publiques, dans une dynamique soutenue par la DGS. Intégré au sein d'une équipe de 10 professionnels, vous participerez aux initiatives menées par l'Atelier de la...


  • Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Assurer à chaque niveau décisionnel une meilleure capacité d'analyse, d'expertise et d'évaluation des actions et des choix stratégiques des politiques publiques, dans une dynamique initiée par la DGS. Intégré au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, vous participerez aux projets soutenus par l'Atelier de la Donnée en...

  • Avocat en Marchés Publics H/F

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions Principales ... Vous aspirez à exercer votre profession différemment ? Trouver un équilibre entre VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT DIRECT sur les projets stratégiques du département ? La Direction de la Commande publique unifiée 78/92 s'occupe des acquisitions des deux départements dans les meilleures conditions...


  • Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Yvelines recherche un Chef de projet de pilotage et de relation pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de permettre à chaque strate décisionnelle de disposer d'une meilleure capacité d'observation, d'expertise et d'évaluation des actions et des choix d'orientation des politiques...


  • Versailles, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du PosteLe Service d'Infrastructure de la Défense est le principal acteur dans la construction, la maintenance et l'entretien des biens immobiliers du ministère des Armées, représentant 40% du parc de l'État, ainsi que dans l'acquisition d'énergie. Ce service mobilise environ 7.000 personnes en métropole et en outre-mer, dont 65% de...


  • Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Assurer à chaque niveau décisionnel une meilleure capacité d'analyse, d'expertise et d'évaluation des actions et des choix stratégiques des politiques publiques, dans une dynamique initiée par la DGS. En intégrant une équipe de 10 collaborateurs, vous participerez aux projets soutenus par l'Atelier de la Donnée, en...


  • Versailles, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    **Développez votre carrière dans la relation clientèle**La Banque Postale recherche un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe à Versailles ou ses environs.**Votre rôle**Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels dans le bureau de poste.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions...

  • Social Relations Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Position Overview: We are in search of a dedicated professional to take on the role of Social Relations Manager H/F within the Department of Yvelines.Your Responsibilities:Coordinate the organization and facilitation of employee representative bodies and meetings that are integral to social dialogue, adhering to established guidelines and standards.Supervise...


  • Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Apporter des conseils aux équipes opérationnelles, notamment dans le cadre de la mise en œuvre de projets immobiliers ainsi que dans la gestion des contrats de travaux et de génie civil, tout en assurant le suivi et la résolution des litiges. Missions principales : Évaluer et conseiller sur les projets immobiliers sous...


  • Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Objectif principal : Apporter des conseils aux équipes opérationnelles, notamment dans le cadre de la mise en œuvre de projets immobiliers ainsi que dans la gestion des contrats de travaux et de génie civil, tout en assurant le suivi et la résolution des litiges. Missions principales : Évaluer et conseiller sur les projets immobiliers sous...