Responsable de la Gestion des Prestations

il y a 3 semaines


VendinleVieil, Hauts-de-France BMW Group Temps plein

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN

En lien direct avec le Superviseur du contrôle et de la qualité des services de gestion des acceptations et des paiements, vous serez chargé de la coordination de l'ensemble des services fournis pour le compte de BMW Finance France par un prestataire clé, responsable des contrôles de premier niveau pour toutes les demandes de financement ainsi que du support téléphonique pour le réseau de concessionnaires des marques BMW, MINI et BMW Motorrad.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Veiller quotidiennement au respect et à l'application des processus établis,
  • Assurer la qualité de l'exécution de ces processus en réalisant des contrôles réguliers,
  • Suivre et évaluer continuellement les indicateurs de performance clés (KPI) de chaque activité externalisée,
  • Gérer l'activité à travers la création et l'analyse de rapports,
  • Proposer des améliorations pour optimiser les processus et renforcer la satisfaction client ainsi que les relations avec les concessionnaires,
  • Identifier les problèmes de qualité, élaborer des plans d'action et les mettre en œuvre,
  • Veiller à ce que les normes du Groupe BMW et les exigences de conformité soient respectées,
  • Préparer et animer divers comités : Comité de pilotage, Comité de production, Comité qualité, etc.,
  • Respecter et faire respecter le budget alloué pour ces services,
  • Être le point de contact pour toutes les interactions liées aux systèmes informatiques du Groupe BMW utilisés par notre prestataire,
  • Être proactif dans l'amélioration des processus, leur digitalisation et participer aux réunions et projets en lien avec le service des acceptations et paiements de BMW Finance France.

Des déplacements occasionnels au siège de BMW Finance France peuvent être nécessaires.

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

Votre expérience dans la gestion de services externalisés, combinée à une expertise en analyse et prise de décision sur des dossiers de financement, ainsi que votre connaissance des produits de financement, constituent des atouts précieux pour ce poste.

Vous possédez des compétences financières et une sensibilité commerciale, ainsi qu'une aisance relationnelle et un intérêt marqué pour l'automobile.

Votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre sens de l'organisation seront également des éléments clés de votre réussite.

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que membre de BMW, préparez-vous à intégrer un Groupe qui offre :

  • Un environnement de travail moderne et agréable,
  • Une politique dynamique de qualité de vie au travail, incluant des dispositifs liés à la parentalité et au sport,
  • Une flexibilité horaire avec la possibilité de télétravail,
  • Un large éventail de métiers offrant des opportunités d'évolution professionnelle,
  • Un package de rémunération attractif, incluant un salaire de base sur 13 mois, une prime annuelle sur objectifs et des primes d'intéressement et de participation.


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Rattaché(e) au Superviseur du contrôle et de la qualité des services de financement, vous serez chargé(e) de la coordination de toutes les prestations fournies pour le compte de BMW Finance France par un prestataire clé, responsable des contrôles de premier niveau pour toutes les demandes de financement et du support...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Rattaché(e) au Superviseur du contrôle et de la qualité des services d'acceptations et de paiements, vous serez chargé(e) de la coordination de toutes les prestations fournies pour le compte de BMW Finance France par un prestataire clé, responsable des contrôles de premier niveau pour toutes les demandes de financement et...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France BMW Group Temps plein

    Vous êtes chargé de la coordination de toutes les prestations exécutées pour le compte de BMW Finance France par un de ses prestataires essentiels responsable des contrôles de 1er niveau pour toutes les demandes de financement et du support téléphonique auprès du réseau de concessionnaires pour les marques BMW, MINI et BMW Motorrad. Vous serez...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du poste MISSION Dans le cadre de la mise en œuvre du projet d'établissement et en conformité avec la réglementation en vigueur, le médecin coordonnateur est chargé d'assurer, conformément aux normes éthiques et déontologiques, la qualité des soins médicaux en favorisant une prescription harmonisée des différents intervenants,...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du poste MISSION Dans le cadre de la mise en œuvre du projet d'établissement et en conformité avec la réglementation en vigueur, le médecin coordonnateur est chargé d'assurer, conformément aux normes éthiques et déontologiques, la qualité des soins médicaux en favorisant une prescription harmonisée des différents intervenants,...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    RESPONSABLE DE SERVICE (H/F) L'UGECAM Hauts-de-France est à la recherche d'un responsable de service (H/F) en CDI pour un établissement dédié à l'accueil de personnes en situation de handicap. À propos de l'entreprise L'UGECAM Hauts-de-France gère plusieurs établissements et services dans le domaine sanitaire et médico-social, offrant un cadre de...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du poste MISSION Dans le cadre de notre projet d'établissement et en conformité avec la réglementation en vigueur, le médecin coordonnateur joue un rôle clé dans l'assurance de la qualité des soins médicaux. Il veille à une prescription harmonisée par les différents intervenants, adaptée aux besoins des résidents de...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du posteMissionL'infirmier(e) est chargé(e) de dispenser et d'évaluer des soins infirmiers individualisés et personnalisés, qui concourent à la prévention, au diagnostic et au traitement des patients.Activités principalesL'infirmier(e) est responsable de :Dispenser des soins infirmiers de haute qualité, en tenant compte des besoins et des...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du poste MISSION Dans le cadre de l'accompagnement global des patients et en conformité avec la législation en vigueur, l'infirmier(e) est responsable de la réalisation de soins infirmiers, contribuant ainsi à la prévention, au diagnostic et à la prise en charge thérapeutique. Activités principales L'infirmier(ère) a pour...

  • Responsable Achats

    il y a 22 heures


    Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Trillium Flow Technologies Temps plein

    Responsable des AchatsTrillium Flow Technologies recherche un(e) Responsable des Achats pour rejoindre son équipe.MissionsProspecter et sélectionner les fournisseurs et prestatairesLancer les appels d'offre des achats et comparer les offresSurveiller et mesurer la performance des fournisseursTraiter les dossiers de litiges et mettre en place les actions...

  • Responsable Magasin

    il y a 3 jours


    Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France KIABI Temps plein

    Qui sommes-nous?Kiabi est une entreprise de distribution spécialisée qui se concentre sur la création d'une expérience de shopping unique et responsable pour les familles.Quel est notre objectif?Nous visons à faciliter la vie des familles en proposant des solutions durables et responsables dans le domaine de la mode.Quel est le rôle du Directeur de...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Responsable de Projet F/H en CDIRattachement hiérarchique : Vous serez directement sous la supervision du Responsable du département Projet et Qualité Projet.Missions principales :Évaluer et formaliser le périmètre des projets.Planifier et animer des réunions de lancement (internes et externes).Initier les commandes et diffuser les FSA.Vérifier...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Responsable de Projet F/H en CDIRattachement hiérarchique : Vous serez directement sous la supervision du Responsable du département Projet et Qualité Projet.Missions principales :Analyser et formaliser le périmètre des projets.Organiser et animer des réunions de lancement (internes et externes).Initier les commandes et diffuser les FSA.Vérifier...

  • Responsable Achats

    il y a 2 jours


    Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Trillium Flow Technologies Temps plein

    Responsable AchatsVous rejoindrez l'équipe de Trillium Flow Technologies en tant que Responsable Achats, rattaché au Directeur de site. Votre mission sera de sélectionner et de négocier les matériaux et produits nécessaires à la production, en fonction d'objectifs de volumes, de coûts, de qualité et de délais.Missions PrincipalesProspecter...

  • Responsable Magasin

    il y a 3 jours


    Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France KIABI Temps plein

    Qui sommes-nous?Kiabi est une entreprise de distribution spécialisée qui se concentre sur la création d'une expérience de shopping unique et responsable pour les familles.Quel est notre objectif?Nous visons à faciliter la vie des familles en proposant des solutions durables et responsables dans le domaine de la mode.Quel est le rôle du Directeur de...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch est un cabinet de recrutement de premier plan, spécialisé dans la recherche et la sélection des meilleurs talents pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Affréteur Commercial hautement qualifié(e) pour rejoindre notre client.Description du poste :En tant que...

  • Healthcare Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Job OverviewObjectiveWork alongside nursing staff to deliver compassionate care and emotional support to patients in a healthcare setting, enhancing their comfort and independence.Key Responsibilities:Provide assistance with personal hygiene, comfort measures, and meal services.Support patients with mobility and safe transfers.Ensure a clean and safe...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    En tant qu'Orthophoniste au sein de notre établissement, vous jouerez un rôle essentiel dans la prise en charge des patients et leur accompagnement vers une meilleure autonomie. Sous l'autorité du Médecin MPR et en collaboration étroite avec l'équipe pluridisciplinaire, vos missions consisteront à:Évaluer les besoins des patients : Réaliser un bilan...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du poste MISSION Dans le cadre du projet d'établissement et en conformité avec la réglementation en vigueur, le médecin coordonnateur veille à la qualité des soins médicaux dispensés, en assurant une prescription harmonisée par les différents intervenants, adaptée aux besoins des résidents de l'établissement. Il joue un rôle...

  • Healthcare Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Job OverviewPurposeWork alongside nursing staff to deliver compassionate care and emotional support to patients in a healthcare setting, enhancing their comfort and independence.Key Responsibilities:Provide assistance with personal hygiene, comfort measures, and meal service.Support patient mobility and safe transfers.Ensure a clean and safe environment for...