Agent d'accueil et d'accompagnement

il y a 8 heures

ManteslaJolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent d'accueil et d'accompagnement au sein de la Mairie de Mantes-la-Jolie.

ResponsabilitésAccueil et accompagnement

Accueillir les usagers et identifier leurs besoins, évaluer la demande et renseigner les usagers, accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques.

  • Assurance Maladie (création de compte Ameli, demande de carte vitale, etc.)
  • CAF (création de compte CAF, demande d'allocation, téléchargement d'attestation, etc.)
  • France travail (aide à l'inscription et à la réinscription, transmission de documents, actualisation mensuelle, etc.)
  • Assurance retraite (création de compte, simulation, estimation, demande de retraite, etc.)
  • Impôts (renseignement, création de compte, déclaration de revenus, changement de situation, paiement d'amende en ligne, etc.)
  • ANTS (pré-demande de carte d'identité, passeport, demande de carte grise, permis de conduire, etc.)
  • Demandes diverses (demande de chèque énergie, demande de Prime Rénov', demande de Prime Adapt', création de boîte mail, création d'espace santé, inscription sur listes électorales, etc.)
Organisation et gestion

Organiser et gérer le planning des rendez-vous, permanences entre usagers et partenaires, gérer l'ouverture et la fermeture du site, animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, entretenir et développer un partenariat.

Administratif

Établir un suivi statistique de l'activité, rédiger un bilan d'activité en lien avec le Responsable, rédiger des fiches procédures, participer aux réunions ou évènements du service, information et communication sur la vie et le fonctionnement de la structure auprès des services de la ville et des partenaires.

Compétences requises

Niveau de qualification minimum : niveau IV (bac). Privilégier un niveau de diplôme de niveau III (bac +3) en raison de la polyvalence requise et des missions. Expérience dans un métier d'accueil ou de médiation un plus.

Savoir :

  • Connaissance du fonctionnement du territoire, de l'environnement institutionnel et local ainsi que des dispositifs existants
  • Savoir accueillir les usagers et identifier leur demande
  • Savoir utiliser les outils informatiques et numériques

Savoir-faire :

  • Maîtrise de l'écrit et de l'oral
  • Capacité d'accueil et d'écoute, gestion des conflits
  • Bonne capacité rédactionnelle et méthodologie de projet
  • Travailler en équipe, polyvalence

Savoir être :

  • Rigueur et autonomie, sérieux et sens des responsabilités
  • Sens du service public, devoir de réserve
  • Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie, capacité à dialoguer
  • Grande confidentialité exigée

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    il y a 3 jours

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent d'accueil et d'accompagnement au sein de la Mairie de Mantes-la-Jolie.ResponsabilitésLes principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Accueillir les usagers et identifier leurs besoinsÉvaluer la demande et orienter les...

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    il y a 7 jours

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent d'accueil et d'accompagnement au sein de la Mairie de Mantes-la-Jolie.Compétences requisesConnaissance du territoire et des institutions : vous devez avoir une bonne connaissance du fonctionnement du territoire, de l'environnement...

  • Agent d'accueil et d'accompagnement

    il y a 5 jours

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Agent d'accueil et d'accompagnement au sein de la Mairie de Mantes-la-Jolie.Compétences requisesConnaissance du territoire et des institutions : vous devez avoir une bonne connaissance du fonctionnement du territoire, de l'environnement...

  • Agent de sécurité et d'accueil

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie Mantes-la-Jolie Temps plein

    MissionL'agent de surveillance, de sécurisation et d'accueil est chargé de garantir la sécurité et l'accueil des usagers de la Mairie de Mantes-la-Jolie.ResponsabilitésContrôle de la sécurité : Contrôler l'accès aux locaux, surveiller les installations techniques et détecter les dysfonctionnements.Entretien des locaux : Veiller à...

  • Gardeur de sécurité et d'accueil

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie Mantes-la-Jolie Temps plein

    MissionL'agent de surveillance, de sécurisation et d'accueil est chargé de garantir la sécurité et l'accueil des usagers de la Mairie de Mantes-la-Jolie.ResponsabilitésContrôle de la sécurité : Contrôler l'accès aux locaux, surveiller les installations techniques et détecter les dysfonctionnements.Entretien des locaux : Veiller à...

  • Agent polyvalent

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Réseau National Des Mission Emploi Temps plein

    Présentation Le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches. Fort de sa croissance, le Groupe La Maison Bleue propose un accueil partout en France auprès de 400 crèches, au sein...

  • Accueil et accompagnement des enfants

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Réseau National Des Mission Emploi Temps plein

    Présentation Le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, est un acteur clé dans le domaine de l'accueil des enfants. Depuis 2004, nous sommes fidèles à nos valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches. Fort de sa croissance, le Groupe La Maison...

  • Agent de surveillance et de sécurité

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de surveillance, de sécurisation et d'accueil au sein de notre équipe de la Mairie de Mantes-la-Jolie.ResponsabilitésVous serez chargé de la sécurité et de l'accueil des locaux, ainsi que de l'entretien des espaces résidentiels et des grands ensembles....

  • Agent de surveillance et de sécurité

    il y a 3 jours

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteL'agent de surveillance et de sécurité est chargé de garantir la sécurité et la propreté des locaux de la Mairie de Mantes-la-Jolie. Il est responsable de la surveillance des bâtiments, de l'accueil des usagers, de l'entretien des locaux et de la gestion des équipements.ResponsabilitésSurveiller les locaux et...

  • Agent de surveillance et de sécurité

    il y a 2 jours

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    Présentation du posteL'agent de surveillance et de sécurité est chargé de garantir la sécurité et la propreté des locaux de la Mairie de Mantes-la-Jolie. Il est responsable de la surveillance des bâtiments, de l'accueil des usagers, de l'entretien des locaux et de la gestion des équipements.ResponsabilitésSurveiller les locaux et...

  • Agent de surveillance et de sécurité

    il y a 7 jours

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de surveillance, de sécurisation et d'accueil au sein de notre équipe de la Mairie de Mantes-la-Jolie.ResponsabilitésContrôler la sécurité des locaux et des équipementsEntretenir les locaux et les espaces publicsAssurer l'accueil et l'information des...

  • Éducateur Spécialisé

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France SEAY FOYER SAINT-NICOLAS Temps plein

    MissionL'établissement SEAY FOYER SAINT-NICOLAS est un service d'accueil d'urgence qui accueille 30 enfants dans le cadre de la protection judiciaire ou administrative de l'enfance.L'équipe pluridisciplinaire est composée de 7 éducateurs et 1 maîtresse de maison, qui travaillent ensemble pour offrir un environnement de vie collective...

  • Agent polyvalent

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Réseau National Des Mission Emploi Temps plein

    PrésentationRattaché(e) à la direction de la crèche, vous intervenez sur 2 grandes missions :Mission 1 : Entretien des locaux et aide aux repas- Entretien des matériels, des locaux et du linge conformément aux fiches techniques ; gestion des produits d'entretien.- Réception/stockage des denrées alimentaires, gestion des commandes- Aide à la...

  • Accompagnement et Soins Infirmiers

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France ADMR Temps plein

    MissionL'ADMR recherche un(e) Aide à la Vie Sociale pour rejoindre son équipe à Houdan et ses alentours.En tant qu'Aide à la Vie Sociale, vous serez chargé(e) de fournir un soutien et une assistance aux personnes âgées ou en situation de handicap dans leur quotidien.ResponsabilitésAider au maintien et au développement des capacités de la...

  • Spécialiste en Éducation

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France SEAY FOYER SAINT-NICOLAS Temps plein

    MissionL'établissement SEAY FOYER SAINT-NICOLAS est un service d'accueil d'urgence qui accueille 30 enfants dans le cadre de la protection judiciaire ou administrative de l'enfance.L'objectif de notre équipe est de fournir un environnement de vie collective sécurisé et propice à la croissance et au développement des...

  • Spécialiste en Éducation

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France SEAY FOYER SAINT-NICOLAS Temps plein

    MissionL'établissement SEAY FOYER SAINT-NICOLAS est un service d'accueil d'urgence qui accueille 30 enfants dans le cadre de la protection judiciaire ou administrative de l'enfance.L'objectif de notre équipe est de fournir un environnement de vie collective sécurisé et propice à la croissance et au développement des...

  • Volontaire pour l'accompagnement des élèves

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de Service Civique**Objectifs**Contribuer à l'accompagnement à la scolarité des élèves des collèges et lycéesContribuer à l'animation de la vie collégienne et lycéenne**Actions**Animation du foyer socio-culturel : accueil des élèves, organisation de jeux de société avec les élèvesProposition de sorties éducatives pour les...

  • Service Civique

    il y a 3 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Présentation de la MissionL'Académie de Versailles, un établissement éducatif de renommée, recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Service Civique. Cette mission offre l'opportunité de contribuer à l'accompagnement des élèves dans leur parcours scolaire et à l'animation de la vie collégienne.Objectifs de la...

  • Volontaire pour l'accompagnement des élèves

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de Service Civique**Objectifs**Contribuer à l'accompagnement à la scolarité des élèves des collèges et lycéesContribuer à l'animation de la vie collégienne et lycéenneProposer des sorties éducatives pour les élèves**Actions**Animation du foyer socio-culturel : accueil des élèves, organisation de jeux de société avec les...

  • Service Civique

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Présentation de la MissionL'Académie de Versailles recherche un(e) volontaire pour accompagner et animer les élèves dans un environnement éducatif dynamique.Objectifs de la MissionContribuer à l'accompagnement à la scolarité des élèvesParticiper à l'animation de la vie collégienne et lycéenneCompétences et ResponsabilitésAnimation...