Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys
il y a 2 semaines
Développez votre carrière avec NTT DATA
Nous sommes une entreprise qui pousse les limites de ce qui est possible. Nous sommes réputés pour notre excellence technique et nos innovations de pointe, et pour faire une différence pour nos clients et la société. Notre lieu de travail accueille la diversité et l'inclusion – c'est un endroit où vous pouvez grandir, vous sentir chez vous et prospérer.
Votre journée chez NTT DATA
Vous intégrez une équipe gérant des Projets de Centres de Contacts menés auprès de Grands Comptes.Vous participez à toutes les phases du projet : conception, réalisation et recette des solutions.
Ce que vous ferez
Vos missions seront:
- Concevoir des solutions pour répondre à un besoin client.
- Rédiger et maintenir à jour les documents techniques (dossier d'architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d'exploitation...).
- Installer et déployer les solutions techniques.
- Développer et configurer la solution (stratégies de routage, indicateurs statistiques, bandeau).
- Réaliser les tests unitaires et l'intégration de la solution développée et/ou paramétrée.
- Mettre en exploitation la solution.
- Rédiger des modes opératoires.
- Assurer le transfert de vos compétences pour l'exploitation de la solution mise en place.
- Assurer le support technique niveau 3 des solutions déployées en lien avec l'équipe Support.
Votre profil
- De formation Bac +5, Universitaire ou Ingénieur Telecom, vous êtes fort d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (sur l'un ou plusieurs des axes décrits).
- Vous avez impérativement développé des compétences avancées sur la solution Genesys Cloud.
- Vous vous passionnez pour les solutions logicielles, et notamment les technologies Web.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable (lu, écrit et parlé).
- Vous possédez le sens de l'engagement et du service, des qualités de rigueur et une très grande autonomie.
- Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, intégrer une Entreprise qui puisse vous former et vous accompagner dans votre parcours professionnel, et bénéficier d'une évolution de carrière intéressante.
Type de lieu de travail :
Travail hybrideÀ propos de NTT DATA
NTT DATA est une entreprise de $30+ milliards de dollars qui est un innovateur de confiance mondial en matière de services de business et de technologie. Nous servons 75% des entreprises du Fortune Global 100 et nous sommes engagés à aider nos clients à innover, à optimiser et à transformer pour un succès à long terme. Nous investissons plus de $3,6 milliards chaque année en R&D pour aider les organisations et la société à se déplacer avec confiance et de manière durable dans l'avenir numérique. En tant qu'entreprise leader dans le Top Employeur mondial, nous avons des experts diversifiés dans plus de 50 pays et un écosystème de partenaires robuste de sociétés établies et de start-up. Nos services comprennent la consultation en business et en technologie, les données et l'intelligence artificielle, les solutions d'industrie, ainsi que le développement, la mise en œuvre et la gestion des applications, de l'infrastructure et de la connectivité. Nous sommes également l'un des principaux fournisseurs d'infrastructure numérique et d'intelligence artificielle au monde. NTT DATA fait partie du groupe NTT et est basé à Tokyo.Employeur égalitaire
NTT DATA est fier d'être un Employeur égalitaire avec une culture mondiale qui accueille la diversité. Nous sommes engagés à fournir un environnement exempt de discrimination et de harcèlement injustes. Nous ne discriminons pas en fonction de l'âge, de la race, de la couleur, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de la nationalité, du handicap, de la grossesse, du statut matrimonial, du statut de vétéran ou de toute autre catégorie protégée. Rejoignez notre équipe mondiale en croissance et accélérez votre carrière avec nous. Postulez aujourd'hui.-
Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinTitre du PosteSpécialiste en Intégration de Systèmes GenesysDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en intégration de systèmes Genesys, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour concevoir et déployer des solutions personnalisées répondant à leurs besoins.ResponsabilitésConcevoir des solutions...
-
Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinÀ propos de ce posteVous rejoindrez l'équipe de NTT DATA comme Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys. Vous serez rattaché au Directeur des Services de la Business Unit CX (Customer Experience) et travaillerez sur des projets de centres de contacts menés auprès de grands comptes.Vos missionsConcevoir des solutions pour répondre à un...
-
Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinÀ propos de l'emploi Nous recherchons un Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys pour rejoindre notre équipe de projet de centres de contact. Vous serez rattaché au Directeur des Services de la Business Unit CX et travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour concevoir, développer et déployer des solutions de contact...
-
Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinÀ propos de ce posteVous rejoindrez l'équipe de NTT DATA comme Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys. Vous serez rattaché au Directeur des Services de la Business Unit CX (Customer Experience) et travaillerez sur des Projets de Centres de Contacts menés auprès de Grands Comptes.Vos missionsVous participerez à toutes les phases du projet...
-
Marketing Specialist France
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Genesys Temps pleinMarketing Specialist for France RegionGenesys, a global leader in customer experience orchestration, is seeking a highly motivated Marketing Specialist to join our France region team.The ideal candidate will have a strong background in marketing communications and a passion for driving business growth through innovative marketing strategies.As a Marketing...
-
Spécialiste en Intégration de Systèmes Genesys
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinÀ propos de ce posteVous rejoindrez l'équipe du Directeur des Services de la Business Unit CX (Customer Experience) et participerez à la gestion de projets de centres de contacts menés auprès de grands comptes.Vos missionsConcevoir des solutions pour répondre à un besoin client.Rédiger et maintenir à jour les documents techniques.Installer et...
-
Genesys System Integration Specialist F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NTT Temps pleinMake an Impact with NTT DATAAt NTT DATA, we're pushing the boundaries of what's possible. We're renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your Day at NTT DATAAs a Genesys System...
-
Développeur GENESYS
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinDéveloppeur GENESYS Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe à emagine Consulting.MissionsAssurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo.Établir le positionnement fonctionnel des solutions sur lesquelles il intervient.Concevoir, développer et maintenir les...
-
Développeur GENESYS
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinDéveloppeur GENESYS Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe à emagine Consulting. MissionsAssurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo.Établir le positionnement fonctionnel des solutions sur lesquelles il intervient.Concevoir, développer et maintenir les...
-
Développeur GENESYS
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinDéveloppeur GENESYS Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe à emagine Consulting.MissionsAssurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo.Être en contact avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatées.Faire évoluer les solutions en...
-
Développeur GENESYS
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinDéveloppeur GENESYS Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe de développement. MissionsAssurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et ActivéoÊtre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatéesFaire évoluer les solutions en lien...
-
Développeur GENESYS
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinDéveloppeur GENESYS Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe à emagine Consulting.MissionsAssurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo.Être en contact avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatées.Faire évoluer les solutions en...
-
Développeur GENESYS
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinDéveloppeur GENESYS Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe à emagine Consulting.MissionsAssurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo.Être en contact avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatées.Faire évoluer les solutions en...
-
Développeur GENESYS Expert
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France emagine Consulting Temps pleinDéveloppeur GENESYS Nous recherchons un Développeur GENESYS pour rejoindre notre équipe à emagine Consulting.MissionsAssurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour des produits Genesys et Activéo.Établir le positionnement fonctionnel des solutions sur lesquelles il intervient.Concevoir, développer et maintenir les...
-
Strategic Pre Sales Consultant
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Genesys Temps pleinGenesys empowers organizations to deliver exceptional customer experiences. As a Pre Sales Solution Consultant, you will work with top companies like Intel, Adobe Systems, and Uber to provide strategic support and create unique customer experiences. Your expertise in Artificial Intelligence, Cloud Computing, and Software as a Service will inspire our...
-
Chef de Projet Marketing Opérationnel
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Genesys Temps pleinChargé(e) en Marketing Digital et ÉvénementielVous rejoignez l'équipe marketing de Genesys, un leader mondial dans le domaine de l'expérience client. En tant que Chargé(e) en Marketing Digital et Événementiel, vous serez responsable de l'organisation d'événements sous forme de webinaires, de campagnes digitales, de petits...
-
Chef de projet marketing opérationnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Genesys Temps pleinChargé(e) en Marketing Digital et ÉvénementielVous rejoignez notre équipe marketing à Genesys, où vous serez responsable de l'organisation d'événements sous forme de webinaires, de campagnes digitales, de petits déjeuners, de diners et de salons à destination des entreprises ciblées par les équipes commerciales.ResponsabilitésPréparer des...
-
Senior Technical Consultant
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Genesys Temps pleinAbout GenesysGenesys empowers organizations to deliver exceptional customer experiences through innovative technology solutions.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Pre-Sales Solutions Expert to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing strategic support to our clients, creating unique customer...
-
Chef de projet marketing
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Genesys Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un chef de projet marketing pour rejoindre notre équipe de marketing à Genesys. Vous serez responsable de l'organisation d'événements sous la forme de webinaires, de campagnes digitales, de petits déjeuners, de diners, de salons à destination des entreprises ciblées par les équipes...
-
Chef de projet marketing
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Genesys Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de projet marketing pour rejoindre notre équipe de marketing à Genesys. Vous serez responsable de l'organisation d'événements sous la forme de webinaires, de campagnes digitales, de petits déjeuners, de diners, de salons à destination des entreprises ciblées par les équipes...
