Gestionnaire Indemnisation Dommages

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Groupama Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Gestionnaire Indemnisation Dommages pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'assurance.

Vous serez chargé de l'instruction et de la gestion des dossiers sinistres, en collaboration avec les équipes de notre pôle Sinistres DAB RC.

Vos missions :

  1. Réceptionner les appels téléphoniques et prendre en charge les déclarations des assurés , identifier l'objet du sinistre pour déterminer les garanties mises en jeu dans le contrat, renseigner et conseiller les clients sur leurs garanties et modalités de traitement ou suivi de leur demande.
  2. Ouvrir et instruire les dossiers sinistres DAB RC : réaliser l'ouverture du dossier, mettre en œuvre les mesures conservatoires, appliquer les conventions, évaluer et mettre à jour quotidiennement les provisions, programmer et suivre les échéances du dossier, déclencher en cas de présomption de fraude la procédure adaptée, vérifier l'opportunité d'exercer un recours, coordonner les actions des intervenants, traduire les rapports d'expertise en montant et indemnités, convenir des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation, verser l'indemnité.
  3. Piloter la gestion du recours amiable : défendre auprès de la partie adverse les intérêts de l'assuré et de l'entreprise, définir les bases d'une négociation en fonction des barèmes, calculer le montant de l'indemnité et des modalités de règlement.
  4. Déclencher et suivre des procédures judiciaires .

Vous devrez également :

  • Maîtriser la gestion des sinistres
  • Être reconnu pour votre aisance relationnelle, votre organisation et votre rigueur
  • Attacher de l'importance à la qualité du service client

Nous recherchons un candidat motivé, avec une bonne connaissance de la gestion des sinistres et une expérience dans le domaine de l'assurance.

Si vous êtes un professionnel de l'assurance motivé et passionné par la gestion des sinistres, nous vous invitons à postuler à ce poste.

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué/Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Localisation du poste

France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises.



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    il y a 4 semaines


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